يُعدّ برنامج Windows Defender برنامج مكافحة الفيروسات المُدمج في أنظمة تشغيل مايكروسوفت، والذي يوفر حماية قوية ضد الفيروسات والبرامج الضارة والتهديدات الأخرى. مع ذلك، قد يُواجه هذا البرنامج أحيانًا أخطاءً تمنعه من العمل بشكل صحيح. في هذه المقالة، سنستعرض أكثر المشاكل شيوعًا في Windows Defender وكيفية إصلاحها بفعالية.
إذا لم يبدأ برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بنظام ويندوز، أو تجمد، أو عرض رموز خطأ، فإليك دليل شامل لحل أي مشكلة . سنستعرض أكثر الأخطاء شيوعًا، وأسبابها المحتملة، وخطوات مفصلة لإصلاحها، لضمان حماية نظامك بشكل صحيح.
لماذا قد يفشل برنامج Windows Defender؟
يمكن أن تحدث مشكلات مع Windows Defender نتيجة لعدة عوامل، مثل التعارضات مع برامج الأمان الأخرى، أو التحديثات غير المكتملة، أو ملفات النظام التالفة. تتضمن بعض الأسباب الشائعة ما يلي:
- التداخل مع برامج مكافحة الفيروسات الأخرى: إذا كان لديك برنامج أمان آخر مثبتًا، فقد يكون السبب هو حظر Windows Defender.
- أخطاء تحديث Windows: ربما فشل التحديث أو تم تثبيته بشكل غير صحيح، مما يؤثر على برنامج مكافحة الفيروسات.
- ملفات النظام الفاسدة: قد يؤدي تلف ملفات النظام إلى منع برنامج مكافحة الفيروسات من العمل بشكل صحيح.
- تكوين خدمة سيئة: يعتمد Windows Defender على العديد من الخدمات الخلفية التي قد تكون معطلة.
الأخطاء الأكثر شيوعًا في Windows Defender وكيفية إصلاحها
خطأ 0x8050800c
يشير رمز الخطأ هذا إلى أن Windows Defender واجه مشكلة غير متوقعة أثناء فحص الملفات أو تحديث تعريفاتها.
حل
- تحديث ويندوز: الوصول إلى الإعدادات > التحديث والأمان وتأكد من تحديث النظام.
- تعطيل الفحص الدوري: انتقل إلى أمان Windows وقم بتعطيل الفحص الدوري.
- إزالة بقايا برامج مكافحة الفيروسات القديمة: إذا قمت بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر، فاستخدم أداة التنظيف الرسمية الخاصة به لإزالة أي بقايا.
- قم بتشغيل فحص SFC وDISM: افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل:
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
خطأ 0x80240438
يظهر عادةً عند وجود مشكلات في تحديثات Windows المتعلقة بـ Windows Defender.
حل
لإصلاح هذا الخطأ، اتبع الخطوات التالية:
- التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الآخر: إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية، فقم بإلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.
- تحديث تعريفات Windows Defender: قم بتنزيل الإصدار الأحدث من موقع Microsoft الرسمي.
- التحقق من تحديثات النظام: أدخل في الإعدادات> Windows Update وتحقق إذا كان هناك أي تحديثات معلقة.
- تعطيل VPN أو الوكيل: إذا كنت تستخدم واحدًا، قم بتعطيله مؤقتًا وحاول مرة أخرى.
خطأ 0x8007139f
يمنع هذا الخطأ Windows Defender من فحص ملفات النظام بشكل صحيح.
حل
- إلغاء تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات آخر: يمكن أن تتسبب في حدوث صراعات تمنع Windows Defender.
- فرض تحديث Windows: استخدم الإعدادات > التحديث والأمان وتحديث النظام الخاص بك.
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها: أدخل في الإعدادات > استكشاف المشكلات الإضافية وإصلاحها وحدد Windows Update.
- استخدم أمر SFC: تشغيل في موجه الأوامر كمسؤول:
sfc /scannow
خطأ 0x800700aa
يمنع بدء تشغيل Windows Defender. قد يكون السبب هو وجود ملفات تالفة أو تعارضات مع برامج أخرى.
حل
- تشغيل SFC وDISM: افتح موجه الأوامر كمسؤول واستخدم:
sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth - إلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية: إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات آخر، فحاول إلغاء تثبيته.
- تحديث ويندوز: اذهب إلى الإعدادات > التحديث والأمان وتحقق إذا كان هناك أي تحديثات معلقة.
أخطاء شائعة أخرى في Windows Defender
- 0x800704ec: يشير إلى أنه تم تعطيل Windows Defender بواسطة سياسة النظام. لإصلاح هذه المشكلة، انتقل إلى محرر نهج المجموعة وتأكد من تمكينه.
- 0x80073b01: يحدث هذا عادةً عند وجود تعارضات مع برامج أمان أخرى. الحل هو إلغاء تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية.
- 0x800106ba: متعلقة بالفشل في خدمات Windows Defender. لتصحيحها، انتقل إلى
services.mscويعيد تشغيل خدماته. - 0x80070005: خطأ في الأذونات. قم بإصلاح المشكلة عن طريق تشغيل Windows Defender كمسؤول.
كيفية الحفاظ على تشغيل Windows Defender بشكل صحيح
بالإضافة إلى إصلاح أخطاء معينة، هناك بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها بانتظام لمنع حدوث مشكلات مع Windows Defender:
- تثبيت تحديثات ويندوز: احرص دائمًا على تحديث نظامك.
- مراجعة برامج الأمان الأخرى: تجنب تثبيت برامج مكافحة الفيروسات المتعددة التي قد تسبب تعارضات.
- قم بإجراء عمليات مسح دورية: استخدم Windows Defender بانتظام للكشف عن التهديدات.
- إعادة تعيين الإعدادات إذا لزم الأمر: إذا اكتشفت مشاكل مستمرة، فأعد ضبط اعدادات الامان يمكن أن تساعد
يُعدّ برنامج Windows Defender حلاً أمنياً ممتازاً لمستخدمي نظام Windows، ولكن قد تحدث أحياناً أخطاء تمنعه من العمل بشكل صحيح. باتباع الخطوات المناسبة، يمكنك إصلاح هذه الأخطاء وضمان حماية جهازك من التهديدات . إذا استمرت المشكلة، ففكّر في استعادة النظام أو حتى إعادة تثبيت Windows كحل أخير.
