ظهور رسالة خطأ منبثقة في نظام التشغيل Windows؟ الأسباب والحلول خطوة بخطوة

ال نوافذ الخطأ المنبثقة تعد مشكلات عدم ظهور الرسائل النصية على نظام التشغيل Windows مصدرًا شائعًا للإحباط لدى العديد من المستخدمين. تظهر هذه الرسائل بشكل متكرر، وفي كثير من الأحيان دون تفسير واضح، ويمكن أن تؤدي إلى تعطيل الاستخدام المنتظم لنظام التشغيل. لا يوجد دائمًا سبب واحد لهذا النوع من المشكلات، حيث يمكن أن يكون سببها أخطاء التكوين، أو المهام التلقائية، أو برامج الخلفية، أو حتى البرامج الضارة.

إذا سبق لك أن رأيت نافذة منبثقة تظهر وتختفي بسرعة على سطح المكتب دون أن تتمكن من تحديد مصدرها، فأنت لست وحدك. تعتبر هذه الظاهرة أكثر شيوعًا مما تبدو وعادةً ما تكون مرتبطة بعمليات النظام، أو الأخطاء في المهام المجدولة، أو حتى الخدمات الفاسدة.

ما هي هذه النوافذ المنبثقة للخطأ بالضبط؟

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ المنبثقة في Windows لأسباب عديدة. ترتبط عادةً بإشعارات النظام، أو أخطاء التطبيق، أو تحذيرات الأمان. تظهر هذه الرسائل كرسائل قصيرة تظهر أعلى النوافذ النشطة الأخرى، وفي كثير من الحالات تختفي قبل أن يتمكن المستخدم من قراءة محتواها.

في بعض الأحيان تكون هذه النوافذ المنبثقة مرتبطة بالعمليات الداخلية مثل خدمات النظام أو المهام المجدولة. وفي أحيان أخرى قد تكون عبارة عن تنبيهات لمكافحة الفيروسات، أو تحديثات فاشلة، أو حتى أعراض لبرامج ضارة تعمل في الخلفية. للحصول على معلومات إضافية حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك القراءة عن أخطاء في نصوص Windows.

نظرة على عارض الأحداث في Windows

الأداة الرئيسية لتشخيص هذه المشاكل هي عارض أحداث Windows. يقوم سجل النظام هذا بجمع المعلومات حول الأخطاء والتحذيرات والأحداث المعلوماتية المتعلقة بالتطبيقات ومكونات نظام التشغيل.

في حالة موثقة في مجتمع Microsoft، تم ذكر الظهور المتكرر لمعرف الحدث 5379، المرتبط بخطأ التسجيل في موفر أحداث Windows Management Instrumentation (WMI). قد يؤدي هذا النوع من الأخطاء إلى ظهور النوافذ المنبثقة واختفائها بسرعة. لذلك، فإن مراجعة عارض الأحداث يمكن أن تعطيك أدلة حول ما إذا كان الخطأ له سبب داخلي أكثر تعقيدًا أو مرتبطًا بعناصر خارجية.

الأسباب الشائعة المحتملة لظهور النوافذ المنبثقة للأخطاء

لفهم أصل هذه التنبيهات، من المفيد مراجعة المصادر الرئيسية للأخطاء الناشئة:

• المهام المجدولة: اكتشف بعض المستخدمين أن بعض العمليات التلقائية التي تم تكوينها في "مجدول المهام" كانت تتسبب في ظهور النوافذ المنبثقة. قد تكون هذه المهام غير محددة بشكل جيد، أو تتكرر بشكل متكرر، أو تعتمد على نصوص برمجية تفشل.
• تطبيقات الخلفية: يمكن للبرامج التي يتم تشغيلها عند بدء تشغيل Windows أن تولد أخطاء إذا كانت بها تعارضات أو أصبحت تالفة. يتضمن ذلك برامج مكافحة الفيروسات وبرامج التشغيل وتطبيقات المزامنة السحابية وما إلى ذلك.
• خدمات الويندوز: قد تبدأ بعض الخدمات وتتوقف بسرعة بسبب أخطاء داخلية، مما قد يؤدي إلى ظهور رسائل تحذيرية على الشاشة.
• الأخطاء بعد التحديث: أبلغ العديد من المستخدمين عن ظهور أخطاء النوافذ المنبثقة فورًا بعد تثبيت تحديثات Windows. قد يكون هذا بسبب وجود ملفات تالفة أو عدم توافق غير محلول.
• البرامج الضارة أو البرامج الإعلانية: قد تحاول البرامج الضارة التشغيل بشكل متكرر دون نجاح، مما يتسبب في ظهور النوافذ المنبثقة أو توليد سلوك غريب.

الأدوات والخطوات اللازمة لحل هذه الأخطاء

إذا كنت تواجه هذه النوافذ المنبثقة المزعجة على نظامك، فإليك بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتحديد السبب والقضاء عليه:

1. تحقق من جدولة المهام

افتح "مجدول المهام" (يمكنك البحث عنه من قائمة "ابدأ") وافحص المهام التي يتم تشغيلها بشكل متكرر. انتبه بشكل خاص إلى تلك التي تم تكوينها للتشغيل كل بضع ثوانٍ أو دقائق، حيث يمكن أن تكون سببًا في حدوث سلوك غير متوقع.

2. فحص التطبيقات عند بدء التشغيل

انتقل إلى "إدارة المهام" (Ctrl + Shift + Esc)، وانتقل إلى علامة التبويب "بدء التشغيل"، وقم بتعطيل جميع التطبيقات غير الضرورية. يتيح لك هذا تحديد ما إذا كان أي منها هو السبب في ظهور أخطاء النوافذ المنبثقة.

3. افحص نظامك بحثًا عن البرامج الضارة

قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المحدث أو أدوات مثل Malwarebytes. قد تكون بعض الأخطاء متعلقة ببرامج الإعلانات أو البرامج الضارة التي تحاول التشغيل باستمرار.

4. استخدم Process Monitor للتحقيق بشكل أكبر

Process Monitor عبارة عن أداة متقدمة من Microsoft تتيح لك مراقبة كل ما يحدث على نظامك بالتفصيل. تصفية الأحداث للعثور على تلك التي تتطابق مع الأوقات التي تظهر فيها النافذة المنبثقةوسوف تكون قادرًا على اكتشاف العملية الدقيقة التي تؤدي إلى تشغيلها. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص عندما تختفي الأخطاء بسرعة كبيرة بحيث يصعب قراءتها.

5. تحقق من خدمات Windows

افتح أداة "services.msc" من قائمة "ابدأ" و ابحث عن الخدمات التي يتم تشغيلها وإيقافها بشكل غريب أو متكرر للغاية. إن إيقاف بعضها مؤقتًا قد يساعدك في تحديد ما إذا كانت مرتبطة بالنافذة المنبثقة.

6. استعادة النظام إلى الحالة السابقة

إذا حددت أن الخطأ بدأ بعد تثبيت تطبيق أو تحديث معين، فيمكنك استخدام استعادة النظام للعودة إلى نقطة سابقة. لا يؤثر هذا على ملفاتك الشخصية، ولكن قد يؤدي إلى عكس التغييرات التي طرأت على إعدادات النظام أو البرامج المثبتة.

7. إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة

من "الإعدادات" > "التحديث والأمان" > "عرض سجل التحديثات"، يمكنك مراجعة جميع التحديثات الأخيرة. إذا وجدت برنامجًا مثبتًا قبل بدء المشكلات مباشرةً، فحاول إلغاء تثبيته مؤقتًا وشاهد ما إذا كانت المشكلة ستختفي. يمكنك أيضًا التعرف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام التحديثات في خطأ في نظام Windows system32.

ماذا لو لم يحل أي مما سبق المشكلة؟

في المواقف الأكثر تمردًا، حيث لا ينجح أي من الحلول، قد يكون الخيار الأفضل هو الذهاب إلى فني متخصص. ويمكنهم إجراء تشخيص أكثر عمقًا باستخدام أدوات احترافية غير متاحة للمستخدم العادي.

وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا محاولة جمع مزيد من المعلومات حول الخطأ قبل طلب المساعدة الخارجية. على سبيل المثال:

• التقط لقطة شاشة سريعة: إذا كنت تستطيع قراءة الرسالة المنبثقة، فالتقط لقطة شاشة للتحقق من محتوى الخطأ الدقيق.
• لاحظ الوقت: إذا كنت تعرف متى يحدث ذلك، فيمكنك البحث في "عارض الأحداث" في تلك اللحظة للحصول على مزيد من السياق.

العلاقة بين النوافذ المنبثقة والإدخالات غير الصالحة

قدم الدعم الفني لشركة SAS Software بعض الأفكار المثيرة للاهتمام حول كيفية عمل النوافذ المنبثقة ورسائل الخطأ. يتم تنشيطها تلقائيًا عند اكتشاف مدخلات غير صالحة في أجزاء معينة من النظام.، كحقول التكوين. على الرغم من أنها تركز بشكل أكبر على بيئة البرمجة، إلا أنها تقارن بين المواقف التي يؤدي فيها إدخال بيانات غير صحيحة في النظام إلى إثارة استجابة فورية عبر نافذة منبثقة توضيحية.

الحالات التي لا يمكن حلها عبر المنتديات أو شبكات التواصل الاجتماعي

لقد لجأ العديد من المستخدمين إلى Reddit أو منتديات الكمبيوتر طلبًا للمساعدة. لكن، معظم الإجابات محدودة بسبب الافتقار إلى التفاصيل أو تظل توصيات عامة. مثل مسح النظام، أو إعادة التشغيل في الوضع الآمن، أو إعادة تثبيت برامج التشغيل. ومن هنا تأتي أهمية وجود دليل مفصل خطوة بخطوة مثل هذا الدليل، والذي يعتمد على مصادر متعددة.

بعد مراجعة جميع الأسباب المحتملة والأدوات المفيدة والخطوات الموصى بها لتشخيص أخطاء النوافذ المنبثقة وإصلاحها في Windows، من الواضح أن هذه مشكلة متعددة العوامل. لا يوجد حل واحد عالمي، ولكن مع الصبر والتحليل المفصل والنهج المنهجي، من الممكن تمامًا تحديد السبب الجذري للخطأ وحله دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل من الصفر. إن معرفة أدوات مثل Event Viewer أو Process Monitor أو Task Manager يمكن أن يحدث فرقًا بين العيش مع خطأ مزعج أو الاستمتاع بجهاز كمبيوتر يعمل بكامل طاقته.