أصبح التحدث صوتيًا من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو مباشرة من متصفح أمرًا طبيعيًا للغاية مثل إرسال رسالة عبر واتساب، سواءً للألعاب الإلكترونية، أو اجتماعات العمل، أو حتى لمجرد الدردشة مع الأصدقاء والعائلة. وقد أوضح إغلاق سكايب نهائياً في عام 2025 أن القطاع قد اتجه نحو حلول أكثر حداثة، بجودة صوت أفضل، وأمان أعلى، وميزات أكثر بكثير.
تكمن المشكلة في وجود هذا الكم الهائل من منصات الصوت والفيديو والمراسلة الآن يصعب الاختيار بين التطبيقات المختلفة، بدءًا من التطبيقات الكلاسيكية مثل واتساب وديسكورد، وصولًا إلى الخيارات فائقة الأمان مثل سيجنال وواير وإليمنت، وحتى أدوات VoIP المؤسسية المصممة للاستخدام على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. في هذه المقالة، سننظم جميع هذه البدائل ونشرح مزايا كل منها، والنظام الذي تعمل عليه، والقيود المفروضة عليها فيما يخص المكالمات الصوتية والمرئية.
أفضل تطبيقات المكالمات الصوتية والمرئية عبر المنصات
توجد مجموعة من التطبيقات "الشاملة" التي تعمل على نظام التشغيل ويندوز، والهواتف المحمولة، وكذلك عبر الإنترنت.صُممت هذه التطبيقات للاستخدام في أوقات الفراغ والعمل على حد سواء، وهي عادةً ما تجمع بين الدردشة الصوتية والمرئية ومشاركة الملفات ومشاركة الشاشة، وقد سد العديد منها الفراغ الذي تركه برنامج سكايب.
فرق مايكروسوفت
يُعدّ برنامج Teams خليفةً مباشراً لبرنامج Skype ضمن منظومة Microsoft.إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب الذي استخدمته على سكايب، فسيتم نقل جهات الاتصال والمحادثات والملفات تلقائيًا، لذا فإن التغيير يكاد يكون غير مرئي للمستخدم.
في نسختها المجانية، تتيح مايكروسوفت تيمز المحادثات النصية والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو الجماعية لمدة تصل إلى 60 دقيقة.بالإضافة إلى إنشاء الفرق والمجتمعات، يمكنك مشاركة شاشتك، وتغيير خلفيتك، وتسجيل الاجتماعات (في البيئات المدفوعة)، وإدارة المستندات، والعمل بسلاسة مع برامج Word وExcel وPowerPoint. وهو متوفر على أنظمة Windows وmacOS والويب والأجهزة المحمولة.
زوم
أصبح تطبيق زووم شائعًا للغاية خلال فترة الجائحة. بفضل استقراره وجودة الصورة والصوت الجيدة، يتم تسويقه حاليًا باسم Zoom Workplace، لكن الوظائف الأساسية تظل كما هي: اجتماعات صوتية ومرئية قائمة على السحابة مع عميل مُحسَّن للغاية.
في النسخة المجانية، يمكنك جمع ما يصل إلى 100 شخص في مكالمة فيديو واحدةمع حد زمني قياسي يبلغ 40 دقيقة للاجتماعات الجماعية، تتوفر باقات أعلى تتيح تمديد المدة وزيادة عدد المشاركين (300 أو 500 أو أكثر). ويتيح البرنامج مشاركة الشاشة مع الصوت، وعرض العروض التقديمية، واستخدام الخلفيات الافتراضية، وإنشاء عروض تقديمية تفاعلية، واستخدام التفاعلات.
من ناحية الأمان، فقد تحسن تطبيق زووم كثيراً.يُتيح النظام تشفيرًا اختياريًا شاملاً لبعض الاجتماعات، مع العلم أن تفعيله يُعطّل ميزات مثل النصوص المكتوبة والتسجيل التلقائي. ومع ذلك، ولأن النظام خاضع للولاية القضائية الأمريكية، فإنه يخضع لقانون الحوسبة السحابية، وهو عامل يجب مراعاته في البيئات التي تتعامل مع بيانات بالغة الحساسية.
لقاء جوجل
رسخت خدمة جوجل ميت مكانتها كخدمة مكالمات الفيديو المركزية لشركة جوجل.يحل هذا التطبيق محل Google Duo تماماً، ويوحد الاستخدام الشخصي والمهني. كما أنه يتكامل مع Gmail وCalendar وGoogle Drive، مما يسهل تنظيم الاجتماعات والوصول إلى المستندات المشتركة.
باستخدام حساب شخصي مجاني، يمكنك إنشاء اجتماعات تضم ما يصل إلى 100 مشارك ومدة 60 دقيقة.يمكنك مشاركة شاشتك، وتعتيم الخلفية، وتفعيل الترجمة الفورية، وجدولة الاجتماعات من تقويمك، وذلك من خلال متصفحك أو جهازك المحمول أو تطبيق سطح المكتب. كما يمكن للمستخدمين الذين لا يملكون حسابًا على جوجل الانضمام عبر رابط.
يتم تشفير الاتصال أثناء النقل، ولكنه ليس تشفيرًا تامًا من طرف إلى طرف.لذلك، قد تفضل المنظمات التي تتطلب أعلى مستوى من السرية بدائل أخرى أكثر انغلاقاً.
بواسطة
يُعد Whereby بديلاً بسيطاً للغاية لإجراء مكالمات الفيديو من المتصفحلا يتطلب الأمر أي تثبيت. ما عليك سوى إنشاء غرفة، ونسخ الرابط، ويمكن لأي شخص الانضمام إليها من متصفح كروم أو فايرفوكس أو أي متصفحات حديثة أخرى.
في النسخة المجانية، يمكنك دعوة ما يصل إلى 4 مشاركين لكل غرفةمع حد زمني 30 دقيقة لكل اجتماع وغرفة واحدة نشطة فقط، يتضمن البرنامج الدردشة، ومكالمات الفيديو الجماعية، ومشاركة الشاشة، وإمكانية مشاهدة فيديوهات يوتيوب أثناء الاجتماع. تتيح الخطط المدفوعة إضافة المزيد من المشاركين، والمزيد من الغرف، والتكامل مع أدوات مثل تقويم جوجل، وميرو، وتريلو.
تتمثل إحدى نقاط قوتها في الخصوصية والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).وبما أن الشركة تعمل من النرويج وتستخدم خوادم أوروبية، فإن هذا الأمر يحظى بتقدير خاص من قبل المستخدمين والشركات المهتمة بالإطار القانوني الأوروبي.
جيتسي ميت
يُعد Jitsi أحد أشهر حلول مؤتمرات الفيديو مفتوحة المصدر.صُمم هذا البرنامج خصيصًا لمن يرغبون في تحكم أفضل ببياناتهم أو حتى استضافة خادمهم الخاص. وهو مجاني تمامًا ولا يتطلب إنشاء حساب لاستخدامه على خادمك الخاص.
تتيح لك خدمة meet.jit.si العامة إنشاء غرف ببضع نقرات ومشاركة رابط بسيطلا يوجد حد أقصى رسمي لعدد المشاركين، على الرغم من أنه يوصى بعدم تجاوز حوالي 75 شخصًا في الغرفة الواحدة للحفاظ على استقرار جيد.
تعتمد الحماية على التشفير باستخدام بروتوكول DTLS-SRTPيتميز هذا النظام بتشفير شامل. يُطبّق التشفير تلقائيًا في المكالمات الفردية، بينما يتطلب ضبطه يدويًا في اجتماعات المجموعات. وهو يعمل على متصفحات الويب، وتطبيقات الهواتف الذكية لأنظمة أندرويد وiOS، وعلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تعمل بأنظمة ويندوز وماك ولينكس.
توكي
Talky هي خدمة ويب مصممة لأولئك الذين يحتاجون ببساطة إلى مكالمات فيديو سريعة وغير معقدة.لا يتطلب الأمر تثبيت أي شيء: ما عليك سوى الذهاب إلى الموقع الإلكتروني، وإنشاء غرفة، ومشاركة الرابط.
الحد الأقصى هو 15 شخصًا لكل مؤتمر فيديوإنه مناسب للفرق الصغيرة أو التجمعات العائلية. يوفر ميزات أساسية للتعاون، ومشاركة الشاشة، وتطبيقًا للهواتف المحمولة، وخيار حماية الغرفة بكلمة مرور لمنع المتطفلين.
فيس تايم
FaceTime هي أداة الاتصال الصوتي والمرئي المدمجة في نظام Apple البيئي (آيفون، آيباد، وماك). يتيح إجراء محادثات خاصة أو جماعية مع ما يصل إلى 32 مشاركًا، بجودة صوت وفيديو مستقرة للغاية.
منذ الإصدارات الأخيرة من نظامي التشغيل iOS و macOS، أصبح بإمكان مستخدمي نظامي التشغيل Android و Windows أيضاً الانضمام إلى مكالمات FaceTime.مع ذلك، يجب أن تبدأ المكالمة دائمًا من جهاز Apple يقوم بإنشاء الرابط. يتصل الضيوف عبر متصفح الويب.
يتضمن ميزات متقدمة مثل SharePlay لمشاركة الشاشة والمحتوى أو الصوت المكاني لتجربة أكثر غامرة. جميع البيانات مشفرة تشفيراً تاماً، على الرغم من أن التطبيق لا يدعم المراسلة أو نقل الملفات: فهو يركز حصرياً على الصوت والفيديو.
وبالتالي، توفر منصات مثل Wire وSpike وغيرها من البدائل الآمنة للاجتماعات عبر الإنترنت
بالإضافة إلى المنصات الرئيسية، هناك مجموعة من التطبيقات التي تعطي الأولوية بشكل واضح للأمن والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).مصمم للمهنيين أو الإدارات العامة أو المستخدمين الذين لا يرغبون في مغادرة بياناتهم أوروبا.
الأسلاك
واير هي منصة مراسلة ومكالمات مشفرة من طرف إلى طرف متوفر على أنظمة ويندوز، وماك أو إس، ولينكس، وأندرويد، وآي أو إس، وكذلك عبر متصفح الويب. جميع بيانات الرسائل والمكالمات الصوتية والمرئية محمية بشكل تلقائي.
يتيح عقد اجتماعات صوتية ومرئية جماعية لما يصل إلى 10 أشخاصهذا كافٍ للفرق الصغيرة التي تُعطي الأولوية للأمن على العمليات واسعة النطاق. وتعمل الشركة المسؤولة، Wire Swiss GmbH، من الاتحاد الأوروبي وسويسرا، وتُخزّن البيانات حصريًا على خوادم أوروبية.
شفرتها متاحة للعموم وتخضع لعمليات تدقيق خارجية منتظمةيُضيف هذا طبقة إضافية من الثقة. بالإضافة إلى النسخة المجانية للاستخدام الشخصي، تُقدّم Wire خططًا للمؤسسات مثل Wire Enterprise للعمل الجماعي وWire Red، المُصممة خصيصًا للتواصل في حالات الأزمات والتي تتطلب مستوى عالٍ جدًا من الأمان.
مسمار
يقترح تطبيق Spike نهجًا غريبًا: فهو يحول البريد الإلكتروني إلى محادثات شبيهة بالدردشة.يجعل هذا النظام قراءة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني أشبه بسلاسل الرسائل الفورية. وانطلاقاً من هذا الأساس، يضيف النظام مكالمات صوتية ومرئية، ليصبح بديلاً كاملاً للتواصل بين أعضاء الفريق.
يتضمن ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل ملخصات البريد الإلكتروني التلقائيةيتميز التطبيق بردود ذكية وخلاصة أخبار مُفلترة بالذكاء الاصطناعي. كما أنه يدمج مشاركة الملفات، والرسائل الصوتية، والتشفير، والتقويم المشترك، وأدوات التعاون.
وهو متوفر لأنظمة ويندوز، وماك أو إس، وأندرويد، وآي أو إس، بالإضافة إلى نسخة الويب.يمكن استخدامه مجانًا للاستخدام الشخصي أو باشتراك للفرق المحترفة. ويرتبط بعنوان بريدك الإلكتروني الحالي، دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد. مع ذلك، تقع الخوادم في الولايات المتحدة وإسرائيل، لذا ينبغي على المؤسسات التي تتعامل مع بيانات حساسة للغاية مراجعة شروط معالجة البيانات بعناية.
العنصر (المصفوفة)
Element هو عميل مراسلة مفتوح المصدر يعتمد على بروتوكول Matrixوهي تعمل بطريقة اتحادية ولا مركزية. فبدلاً من الاعتماد على مزود واحد، يمكن لكل مؤسسة إدارة خادمها الخاص مع الاستمرار في التواصل مع المؤسسات الأخرى.
يوفر التطبيق محادثات مشفرة من طرف إلى طرف، ومكالمات صوتية ومرئية، ونقل الملفات.بالإضافة إلى عمليات التكامل مع الأدوات الأخرى، فإنه يستخدم Jitsi في الخلفية لإجراء مكالمات الفيديو الجماعية، مستفيدًا من استقراره مع الحفاظ على التركيز على الخصوصية.
يحظى هذا الأمر بشعبية خاصة بين المؤسسات العامة والمنظمات التي ترغب في سيادة البيانات.يمكن استخدامه على أنظمة التشغيل Windows و macOS و Linux و Android و iOS وأيضًا من خلال المتصفح، مع وجود نسخة مجانية للاستخدام الشخصي وخطط أعمال تضيف ميزة تسجيل الدخول الموحد وإدارة المستخدمين المتقدمة والاستضافة المُدارة.
سيجنل
يُعد تطبيق سيجنال أحد أكثر تطبيقات المراسلة مراعاةً للخصوصية المتاحة.تتم إدارته من قبل مؤسسة غير ربحية، ولا يعرض إعلانات، ولا يستغل بيانات المستخدمين تجارياً.
جميع المحتويات (الرسائل، والمكالمات الصوتية، ومكالمات الفيديو، والمجموعات) مشفرة تشفيراً تاماً. باتباع بروتوكول Signal، الذي تستخدمه أيضًا منصات أخرى مثل WhatsApp، يتم تسجيل الحد الأدنى من البيانات الوصفية، ويقدم التطبيق ميزات مثل الرسائل ذاتية التدمير، وقفل رمز PIN، وحماية الوصول.
يتيح إجراء مكالمات فيديو جماعية لما يصل إلى 50 مشاركًا.مع الحفاظ على نفس معايير الأمان المتبعة في المحادثات الفردية، يتوفر التطبيق مجانًا على أنظمة أندرويد، وiOS، وويندوز، وماك أو إس، ولينكس، مع العلم أن استخدامه على أجهزة الكمبيوتر يتطلب ربط تطبيق الهاتف المحمول أولًا. الشرط الوحيد هو التسجيل برقم هاتف، وهو رقم غير معروض للعامة.
توكس
نشأت شركة توكس كرد فعل على فضائح المراقبة الجماعية يركز هذا النظام على توفير اتصالات لامركزية مشفرة من طرف إلى طرف. ويستخدم بنية نظير إلى نظير (P2P) حيث يتم نقل البيانات مباشرة بين الأجهزة، دون المرور عبر خادم مركزي.
يتم نقل جميع المحتويات، سواء كانت رسائل أو مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو أو عمليات نقل ملفات، بشكل مشفر.لا يظهر عنوان IP إلا للمشاركين في المحادثة. ويستند المعرّف إلى معرّف Tox-ID، وهو مشابه لعنوان البريد الإلكتروني، ويُستخدم لإضافة جهات الاتصال.
تم إصدار النسخة المستقرة الأولى من بروتوكول c-toxcore في عام 2025.يُعتبر هذا النظام ناضجًا، على الرغم من أن العديد من تطبيقات المستخدمين لا تزال قيد التطوير المجتمعي ولم تجتاز عمليات التدقيق الخارجية. تدعم تطبيقات مثل Toxygen (لأجهزة سطح المكتب) وAntox (لنظام Android) أنظمة Windows وmacOS وLinux والهواتف المحمولة، إلا أن التطوير متقطع وليست جميعها بنفس مستوى الجودة.
أبلغ بعض المستخدمين عن انقطاعات عرضية، وفقدان الرسائل في وضع عدم الاتصال بالإنترنت، أو بعض عدم الاستقرار في مكالمات الفيديو الجماعية.ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يعطون الأولوية للخصوصية ويمكنهم تحمل بعض أوجه القصور في سهولة الاستخدام، فإن Tox خيار جذاب للغاية.
واتساب، وتليجرام، وماسنجر، وغيرها من تطبيقات الصوت اليومية
وبعيدًا عن منصات مؤتمرات الفيديو "الجدية"، ينتهي المطاف بالعديد من الأشخاص باستخدام تطبيقات المراسلة المعتادة للتحدث صوتيًا.متوفرة على الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. وهي مريحة لأنها مثبتة لدى معظم المستخدمين.
واتس اب
واتساب هو ملك المراسلة، ولكنه أيضاً خيار عملي للغاية للمكالمات الصوتية والمرئية.بالإضافة إلى الدردشة النصية، يتيح لك إرسال ملاحظات صوتية، ومشاركة الملفات، واستخدام مشاركة الشاشة، وإنشاء مجموعات ضخمة.
يمكن أن تستوعب المحادثات الجماعية ما يصل إلى 1024 عضوًا، وتدعم مكالمات الفيديو الجماعية ما يصل إلى 32 مشاركًا.أكثر من كافٍ لمعظم الاستخدامات اليومية. يحتوي على تطبيقات لأنظمة أندرويد، وiOS، وويندوز، وماك أو إس، بالإضافة إلى واتساب ويب في المتصفح.
يتم تشفير المحتوى من طرف إلى طرف، بما في ذلك الرسائل والملاحظات الصوتية ومكالمات الفيديو.يأتي النقد الرئيسي من البيانات الوصفية التي تتم مشاركتها مع Meta (جهات الاتصال، معلومات الاتصال، وما إلى ذلك)، وهو أمر لا يؤثر على المحتوى ولكنه يؤثر على تحديد الملف الشخصي.
على سطح المكتب، يعكس تطبيق واتساب لسطح المكتب محادثاتك على الهاتف المحمول. يتيح لك هذا التطبيق إرسال الرسائل ومشاركة الملفات وإجراء مكالمات صوتية ومرئية فردية. أما عيبه الرئيسي فهو أن المكالمات الجماعية ومكالمات الفيديو من سطح المكتب محدودة أو غير متاحة على بعض الأنظمة، كما يتطلب استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
تیلیجرام
أثبت تطبيق تيليجرام نفسه كبديل قوي لتطبيق واتسابمع التركيز بشكل كبير على القنوات العامة، وبرامج الدردشة الآلية، والتخزين السحابي. أما بالنسبة للمكالمات الصوتية والمرئية، فهو يوفر توازناً جيداً بين الأمان والمرونة والأداء.
يتم تشفير المكالمات الصوتية والمرئية تشفيراً تاماً عند استخدام الأوضاع المناسبة.كما يتضمن التطبيق وضع دردشة سري، يقوم بتشفير الرسائل النصية ويتيح لك ضبط مؤقتات التدمير الذاتي. وهو من التطبيقات القليلة التي تسمح لك بحظر الوصول إلى التطبيق نفسه، مما يضيف طبقة أخرى من الخصوصية.
يتميز تطبيق Telegram Desktop بتصميم أكثر بساطة من نسخة الهاتف المحمول، ولكنه يسمح بالمراسلة والمكالمات وإدارة القنوات.يُتيح التطبيق مزامنة جميع المحادثات عبر الأجهزة، ويوفر مساحة تخزين غير محدودة للملفات المشتركة. كما يدعم مكالمات الفيديو الجماعية والمؤتمرات المستمرة التي يمكن للمستخدمين الانضمام إليها ومغادرتها بحرية.
فيسبوك ماسنجر وإنستغرام
تُعد مكالمات ماسنجر وإنستغرام جزءًا من نظام ميتا البيئي وهي تستخدم على نطاق واسع لإجراء مكالمات الفيديو غير الرسمية، بجودة جيدة ومجموعة كبيرة من التأثيرات والفلاتر.
يتيح تطبيق ماسنجر إجراء مكالمات فيديو جماعية وإنشاء غرف لما يصل إلى 50 شخصًايمكن للمستخدمين الانضمام حتى بدون حساب فيسبوك عبر رابط. تتم مزامنة المحادثات عبر تطبيقات الهاتف المحمول والويب وسطح المكتب، وتشمل الملصقات والصور المتحركة والرسائل الصوتية ومشاركة الملفات.
أما تطبيق إنستغرام، فيقدم بدوره مكالمات فيديو جماعية أصغر، لما يصل إلى 8 أشخاص.يركز على الاستخدام الاجتماعي. بالنسبة للشركات، يتكامل تطبيق ماسنجر مع الصفحات، وبرامج الدردشة الآلية، والويدجت على مواقع الويب، مما يسهل خدمة العملاء والحملات الآلية.
أما الجانب السلبي، فهو أن الخصوصية في النظام البيئي لـ Meta غالباً ما تثير مخاوف.تم طرح التشفير من طرف إلى طرف في تطبيق Messenger تدريجياً وقد لا يكون متاحاً في جميع السياقات، لذا من الأفضل عدم التعامل مع المعلومات الحساسة للغاية من خلال هذه المنصات.
وي شات
يُعد تطبيق WeChat التطبيق المهيمن للمراسلة في الصين يجمع هذا التطبيق بين الدردشة والتواصل الاجتماعي والدفع عبر الهاتف المحمول ومجموعة واسعة من الميزات الأخرى. ويتيح إجراء المكالمات الصوتية والمرئية، سواءً الفردية أو الجماعية، عبر الهاتف المحمول أو الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
عادةً ما تقتصر مكالمات الفيديو الجماعية على حوالي 15 مشاركًاتتضمن المنصة ميزات مثل اكتشاف الأشخاص القريبين، والبرامج المصغرة، والتجارة المتكاملة، وغيرها الكثير. وهي ضرورية للغاية للشركات العاملة في السوق الصينية.
يُحاكي إصدار سطح المكتب الخاص به نموذج واتساب: فهو يُزامن المحادثات ويتيح التواصل الأساسيومع ذلك، فهو لا يقدم جميع الميزات المتقدمة لتطبيق الهاتف المحمول، ولا يتم نسخ سجل الدردشة تلقائيًا بين الأجهزة إلا إذا تم تعديل الإعدادات.
ديسكورد
نشأت منصة ديسكورد وهي تركز على اللاعبين، لكنها اليوم تُعد مركزًا حقيقيًا للمجتمعات والفرق.، ويستخدم على نطاق واسع لأغراض الترفيه وكذلك للمشاريع والفصول الدراسية عبر الإنترنت أو العمل عن بعد.
تكمن قوتها في قنوات الصوت المستمرة، حيث يمكنك الدخول والخروج بحرية. أثناء اللعب أو العمل أو مشاركة الشاشة، تتيح لك الخوادم تنظيم قنوات متعددة وأدوار مستخدمين بمستويات صلاحيات مختلفة.
تدعم مكالمات الفيديو الجماعية المباشرة ما يصل إلى 25 شخصًا تقريبًامن ناحية أخرى، يمكن لقنوات الصوت تجميع المزيد من المستخدمين في وقت واحد، حيث تجمع بين الصوت والكاميرا وبث الشاشة بجودة مختلفة (بما في ذلك HD في خطط Nitro).
وهو متوفر لأنظمة ويندوز، وماك أو إس، ولينكس، وآي أو إس، وأندرويد، ومتصفحات الويبيُقدّم تجربة متسقة إلى حد كبير. في المقابل، قد تكون واجهة المستخدم فوضوية بعض الشيء لمن ليس لديهم خبرة بها، كما أن بعض الميزات المتقدمة موجهة أكثر لألعاب الفيديو منها للشركات.
برنامج سلاك وأدوات التواصل الجماعي على نظام التشغيل ويندوز
عندما يتعلق الأمر بالعمل في نظام التشغيل ويندوز، أصبحت تطبيقات مثل سلاك وتيمز وغيرها من التطبيقات المماثلة أساسية للتواصل الداخلي.على الرغم من أنها ليست مخصصة للصوت فقط، إلا أنها تتضمن مكالمات صوتية ومكالمات فيديو جيدة بما يكفي للاستخدام اليومي.
فترة ركود
يُقسّم تطبيق سلاك التواصل إلى مساحات عمل وقنوات موضوعيةمع خاصية المراسلة الفورية، والمحادثات، والتفاعلات، ونظام قوي للتكامل مع أدوات الإنتاجية.
فيما يتعلق بالصوت والفيديو، يتيح تطبيق سلاك إجراء مكالمات مباشرة ومكالمات فيديو لفرق صغيرة.بالإضافة إلى مشاركة الشاشة. ومع ذلك، فإن الجودة عادةً ما تكون أقل من جودة الحلول المتخصصة مثل Zoom أو Discord، والعديد من الميزات المتقدمة مخصصة للخطط المدفوعة.
النسخة المكتبية لنظامي التشغيل ويندوز وماك أو إس قوية ولكنها مربكة إلى حد ما.في كثير من الحالات، يُعيد التطبيق توجيه المستخدم إلى نسخة الويب، ولا تكون تجربة الاستخدام سلسة دائمًا كما هو الحال مع الأدوات الأبسط. مع ذلك، فإن تكامله مع خدمات مثل جوجل درايف، وسيلزفورس، ودروب بوكس، ومونداي يجعله مركز تحكم قويًا للفرق.
حلول VoIP لأجهزة الكمبيوتر: تحدث وأجرِ المكالمات من نظام ويندوز كما لو كان هاتفًا.
عندما يكون ما تبحث عنه هو إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من جهاز الكمبيوتر الخاص بكمع الأرقام الثابتة أو المحمولة، تبرز أهمية حلول الاتصالات الصوتية عبر الإنترنت (VoIP) للشركات. تتيح هذه المنصات إدارة الخطوط والتحويلات والتشغيل الآلي وإرسال الرسائل النصية القصيرة مباشرةً من نظام ويندوز، بالإضافة إلى دمج نظام الهاتف مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها من الأدوات.
Quo (المعروف سابقًا باسم OpenPhone) وخيارات VoIP الأخرى
Quo (المعروف سابقًا باسم OpenPhone) هو نظام هاتف أعمال VoIP يعمل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac وأجهزة Android وأجهزة iPhone ومتصفحات الويبيتيح لك هذا التطبيق إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية القصيرة من أي جهاز إلى الهواتف في الولايات المتحدة وكندا، باستخدام التطبيقات الأصلية أو تطبيقات الويب.
يدمج هذا النظام عمليات التشغيل الآلي للرسائل النصية والتكامل مع أدوات مثل Slack و Zapier و CRM.يتيح لك هذا تشغيل إجراءات العمل عند ورود مكالمة أو رسالة نصية. كما يدعم أرقام الهواتف المشتركة، مما يسمح لعدة أعضاء في الفريق بالتعامل مع نفس الخطوط، بما في ذلك تسجيل المكالمات.
يتم تنظيم نموذج التسعير في خطط لكل مستخدممع ميزات متزايدة في كل مستوى. يوفر البرنامج فترات تجريبية مجانية لتمكين الشركات من تقييم مدى ملاءمته لسير عملها.
إلى جانب Quo، تشمل الشركات الأخرى البارزة RingCentral و Vonage و Ooma و 8x8 و Dialpad و 3CX و CloudTalk و Grasshopper.جميعها توفر تطبيقات سطح المكتب لنظام ويندوز، بالإضافة إلى ميزات للمكالمات والرسائل النصية القصيرة، وفي كثير من الحالات، مؤتمرات الفيديو. وتكمن الاختلافات عادةً في عدد الدول المشمولة في المكالمات غير المحدودة، وأنواع التكاملات المتاحة، وما إذا كانت الرسوم تُحتسب بالدقيقة أو بالمستخدم.
برامج سطح المكتب للمراسلة على نظام التشغيل ويندوز
نشأت العديد من تطبيقات المراسلة على الهواتف المحمولة، ولكن اليوم جميعها تقريبًا لها نسخة سطح مكتب. لتسهيل التواصل أثناء العمل باستخدام لوحة المفاتيح والماوس.
واتساب أو تيليجرام أو ماسنجر أو وي شات أو ديسكورد لنظام ويندوز تتيح لك هذه البرامج عرض الرسائل والرد عليها، وإرسال الملفات، والمشاركة في المجموعات، وفي بعض الحالات، إجراء المكالمات ومكالمات الفيديو مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عادة ما تكون تطبيقات سطح المكتب هذه نسخاً مبسطة من إصداراتها المخصصة للأجهزة المحمولة.لا يمكن تغيير بعض إعدادات الملف الشخصي، ولا يمكن بدء مكالمات الفيديو الجماعية دائمًا من جهاز كمبيوتر، كما أن بعض الميزات المتقدمة متوفرة فقط على الهواتف المحمولة. ومع ذلك، فهي مريحة للغاية للاستخدام اليومي، خاصةً إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً أمام الشاشة.
بفضل هذه المجموعة الواسعة من الأدوات، بدءًا من عمالقة مثل واتساب وتيمز وزووم وديسكورد وصولًا إلى البدائل التي تركز على الخصوصية مثل سيجنال وواير وإليمنت وتوكس، بما في ذلك حلول VoIP للمؤسسات للتحدث من ويندوز كما لو كان هاتفًا تقليديًا، أصبح من الممكن اليوم اختيار التطبيق الذي يناسب كل موقف على أفضل وجه.: يمكنك الدردشة أثناء اللعب، وإعداد اجتماع فيديو سريع في المتصفح، وإدارة دعم العملاء من سطح المكتب، أو ضمان تشفير المحادثات حتى في البيئات الحساسة.