إن الكم الهائل من المعلومات على شبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة ومواقع الويب يعني أن أي شائعة يمكن أن تنتشر على نطاق واسع في دقائق، ومع هذا، يمكن أن تتسلل الأخبار المزيفة إلى شاشاتنا دون طلب الإذن. تعلم كيفية التعرف عليهم وإيقافهم قبل المشاركة إن أهمية امتلاك برنامج مكافحة فيروسات جيدة لا تقل أهمية عن أهمية امتلاك برنامج مكافحة فيروسات جيد: فهو يحمي بيئتك ويمنع المعلومات المضللة من الانتشار.
في هذا الدليل العملي ستجد علامات واضحة للكشف عن الأخبار المزيفة، وخطوات للتحقق من الروابط المشبوهة، ومفاتيح لتحليل الصور والصوت والفيديو (بما في ذلك التزييف العميق)، والأهم من ذلك، أدوات وإعدادات مفيدة في Windows وMicrosoft Edge للتنقل بأمان أكبر. كل هذا مع أمثلة وموارد وتوصيات مجربة لمساعدتك على الانتقال من الشك إلى التحقق.
ما هي الخدعة ولماذا تؤثر علينا؟
عندما نتحدث عن الخدع، فإننا نشير إلى محتوى مُضلِّل مُتخفٍّ في صورة معلومات موثوقة بهدف التأثير على الناس أو إرباكهم. وهي ليست دائمًا أكاذيب صريحة: إنهم في كثير من الأحيان يخلطون بين البيانات الحقيقية، المأخوذة خارج سياقها، والمزاعم المشكوك فيها. عناوين رئيسية مصممة لإثارة مشاعر قوية. ازديادها الأخير لا يعني أنها جديدة؛ فقد كانت موجودة بالفعل في صحافة الإثارة في الماضي، لكن وسائل التواصل الاجتماعي ضاعفت انتشارها.
من المهم التمييز بين المفاهيم المترابطة لتجنب خلطها. التضليل هو نشر الأكاذيب بقصد التلاعب، بينما يمكن نشر المعلومات المضللة دون نية خبيثة. الدعاية تدفع نحو تحقيق أجندة محددة.يسعى المحتوى المثير للنقرات إلى جذب الانتباه بعناوين مبالغ فيها، بينما يسخر السخرية من الأحداث الجارية، وقد يُساء تفسيره إذا أُخرج عن سياقه. يساعدنا فهم هذا النطاق على تحديد ما نتعامل معه بشكل أفضل.
وإلى جانب الجانب النظري، هناك تأثيرات حقيقية للغاية: قرارات خاطئة في مجالات الصحة أو التمويل أو الأمن، انعدام الثقة المتزايد في المؤسسات ووسائل الإعلام الجادةهذا يُغذّي الكراهية والتمييز، ويؤدي إلى مجتمع أكثر استقطابًا وأقل تعاونًا. لذلك، من المهمّ تنمية نظرة ناقدة، والتحول من مستخدمين متفاعلين إلى مواطنين يتحقّقون من المعلومات.
إن السرعة التي تتم بها مشاركة المحتوى الذي لم يتم قراءته بالكامل تشكل جزءًا من المشكلة. تكافئ الخوارزميات ما يولد التفاعلوما يُحرك الأمور حقًا هو التكتيكات التي تُثير الخوف أو الغضب أو المفاجأة. أضف إلى ذلك الروبوتات، ومجموعات الحسابات الوهمية، والحملات المُنسّقة، وستجد نفسك أمام كارثة.
علامات عملية للكشف عن الأخبار الكاذبة
فيما يلي قائمة بعلامات التحذير والفحوص السريعة التي يمكنك تطبيقها في حياتك اليومية. لا يستغرق الأمر سوى دقيقة إضافية. قبل المشاركة لكسر سلسلة المعلومات المضللة.
- اقرأ ما وراء العنوانالعناوين المبالغ فيها مصممة لإثارة ردود الفعل. اقرأ المقال كاملاً وتأكد مما إذا كان متن القصة يدعم ادعاءات العنوان أم أنه مجرد إغراء لجذب الانتباه.
- التحقق من المصدر. هل هي وكالة أنباء موثوقة، أم موقع إلكتروني غامض، أم رسالة واتساب مجهولة المصدر؟ ابحث عن اسم الوكالة أو الشخص الذي نشرها، وتحقق من تاريخه وسمعته.
- ابحث عن العنوان على جوجل أو محرك البحث الخاص بك. إذا كان الأمر حقيقيًا، فسوف تنشره وسائل إعلام أخرى ذات سمعة طيبة؛ وإذا كان كاذبًا، فمن المحتمل أن تظهر عمليات التحقق من الحقائق التي تدحضه.
- التحقق من البيانات المذكورة. هل هناك أرقام أو دراسات أو بيانات قابلة للتحقق؟ قارنها بمصادر أخرى وتأكد من عدم استبعادها من سياقها.
- التحقق من التاريخ والسياقإعادة تدوير المحتوى القديم كما لو كان حديثًا خدعة شائعة. فالمقال القديم قد ينشر معلومات مضللة حتى لو كان صحيحًا في السابق.
- التأليف والتحيز. إذا لم يكن هناك اسم مستعار أو كان الموقع ينشر باستمرار من منظور أيديولوجي واحد، فاحذر. الحصرية المطلقة لموقع غير معروف علامة تحذير.
- أخطاء الكتابة والتخطيطغالبًا ما يُشير سوء الإملاء، أو الصور منخفضة الجودة، أو الترجمات غير المتقنة إلى التسرع وضعف جودة التحرير. هذا ليس دليلًا قاطعًا، ولكنه يُضاف إلى القائمة.
- التغطية المتناقضةإذا لم يتوافق ما تقرأه مع معظم وسائل الإعلام الموثوقة، فتحقق من مصادر أخرى قبل استخلاص أي استنتاجات. فالتناقضات المطلقة غالبًا ما تبدو وكأنها خدعة.
- السخرية والمحاكاة الساخرة. اسأل نفسك إن كان ذلك مجرد دعابة. تنتشر العديد من المنشورات الساخرة على نطاق واسع بمعزل عن السياق الذي كانت تُقصد به المزاح. تحقق من طبيعة الموقع الأصلي.
- فكر بالأرقامعندما تظهر النسب المئوية أو الأحجام، حاول تحديد الدراسة الأصلية وتقييم ما إذا كانت الأرقام منطقية ويتم تفسيرها بشكل صحيح.
وقاعدة ذهبية: لا تقم بإعادة التوجيه دون التحقق. إذا كان المحتوى يجعلك غاضبًا أو متحمسًا جدًاتوقف، تنفس، وتحقق. هذه المشاعر الشديدة هي بالتحديد الأداة التي يستغلها المحتالون.
كيفية التحقق مما إذا كان الرابط ضارًا
تصل العديد من عمليات الاحتيال كروابط تُحاكي خدمات شرعية لسرقة البيانات أو تثبيت برامج غير مرغوب فيها. قبل النقر، اجتز هذه الاختبارات البسيطة.
- افحص عنوان URL بعناية. ابحث عن أي أخطاء بسيطة أو نطاقات غريبة (على سبيل المثال، استبدال "جوجل" بـ "جوجل") أو نطاقات فرعية غير مألوفة). كن حذرا من المختارين غير الشفافين إذا لم تتمكن من معاينة الوجهة.
- الشهادة والتشفير. تأكد من استخدام HTTPS وأن القفل يشير إلى الكيان الصحيح. ملاحظة: إن وجود القفل لا يضمن الشرعيةولكن عدم وجودها على الصفحات التي تطلب البيانات يعد علامة سيئة.
- حلّل الرابط باستخدام أداة فحص. تتوفر خدمات عبر الإنترنت تتيح لك لصق رابط الموقع للتحقق مما إذا كان قد تم الإبلاغ عن الموقع بأنه خطير. استخدمهم كرأي ثانٍ.
- انتبه لتحذيرات المتصفح. مع Microsoft Edge، يمكن لمرشح Microsoft Defender SmartScreen حظر الصفحات ذات السمعة السيئة. إيقاف حلقات النوافذ المنبثقة شائعة في عمليات الاحتيال.
إذا كانت الرسالة المصاحبة للرابط تعد بالهدايا أو حالات الطوارئ القصوى أو تطلب بيانات حساسة دون سياق، تفعيل الشك ويمكنك التحقق من صحة العرض من الموقع الرسمي، عن طريق كتابة العنوان في المتصفح الخاص بك.
التحقق من الصور والصوت والفيديو (بما في ذلك التزييف العميق)
للصور والفيديوهات تأثيرٌ أكبر من النصوص، ولذلك تُعدّل باستمرار. ولتوضيح أي شكوك، يجمع بين المنظور التحليلي والأدوات.
- البحث العكسي عن الصور. احفظ الصورة وارفعها إلى صور جوجل أو أي خدمة بحث عكسي أخرى. سترى ما إذا... وقد ظهرت في وقت سابق في سياق آخر أو إذا كان يأتي من بنك الصور.
- تحليل الفيديو. باستخدام أدوات مثل InVID، يمكنك استخراج الإطارات الرئيسية والعثور على التطابقات. من المفيد اكتشاف الأجزاء المعاد تدويرها. أو تم تحريرها.
- الأسماء والأماكن. إذا ذُكرت أسماء أشخاص أو كيانات، فتحقق من هويتهم وعلاقتهم بالموضوع. يمكن أن يؤدي البحث البسيط إلى دحض الإسنادات الخاطئة.
في حالة التزييف العميق، لا تزال هناك علامات مفيدة: الرمش غير الطبيعي (عادةً ما يرمش الأشخاص كل 2 إلى 8 ثوانٍ)، والظلال، ولون البشرة، والإيماءات التي لا تتناسب مع الوجه والجسم. عدم تزامن الشفاه والصوت وقطع قصيرة ومثيرة للريبة لتجنب ملاحظة العيوب.
أخيرًا، ثق بأذنك. إذا لم تتوافق نبرة الصوت أو اللهجة أو الإيقاع مع الشخص أو الموقف المُصوَّر، أنت تنظر إلى إشارة مهمةتأكد دائمًا من المصادر المستقلة قبل قبول مقطع فيديو فيروسي على أنه صالح.
احتيالات الدعم الفني: قصة كلاسيكية لا تفشل أبدًا
الطريقة الأكثر انتشارًا هي استخدام الفنيين المزيفين الذين يتصلون بك عبر الهاتف أو من خلال النوافذ المنبثقة المثيرة للقلق "لإصلاح" مشكلات غير موجودة. هدفهم الحقيقي هو فرض رسوم على خدمات عديمة الفائدة أو سرقة بياناتك.عادة ما يطلبون منك تثبيت برنامج الوصول عن بعد "لمساعدتك"، ومن هناك يقومون بمحاكاة الأخطاء أو الأعطال.
يمكنهم أيضًا إجبار المتصفح على عرض الرسائل التي تبدو وكأنها من النظام ورقم هاتف للاتصال به. تذكر: لا تتضمن إعلانات Microsoft المشروعة الهواتف ولن تتصل بك Microsoft بشكل مفاجئ لتقديم الدعم أو طلب المدفوعات بالعملات المشفرة أو بطاقات الهدايا.
مفاتيح لحماية نفسك على نظام التشغيل Windows: استخدم Microsoft Edge مع تمكين Microsoft Defender SmartScreen لحظر المواقع الضارة المعروفة وكسر حلقات الحوار. قم دائمًا بالتحديث من متجر Microsoft أو المواقع الرسمية.وكن حذرًا من التنزيلات التي تتم من جهات خارجية والتي قد يتم التلاعب بها.
إذا وقعتَ في الفخ، فلا يزال لديكَ وقتٌ للقيام بشيءٍ ما. ألغِ تثبيت أي تطبيقاتٍ فرضها عليكَ، وخاصةً تطبيقات التحكّم عن بُعد. إذا سمحتَ لهم بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فكّر في إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر باستخدام خيارات الاسترداد. اجتياز فحص كامل باستخدام Windows Securityقم بتطبيق كافة التحديثات المعلقة وتغيير كلمات المرور الخاصة بحسابك.
إذا تم تحصيل رسوم منك بالفعل، تواصل مع مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك للاعتراض على الرسوم وطلب بطاقات جديدة. الإبلاغ عن محاولة الاحتيال أو الاحتيال يمكنك الإبلاغ عن المواقع غير الآمنة عبر بوابة مايكروسوفت الرسمية (microsoft.com/reportascam) في هذه الحالات، وللسلطات المحلية عند الحاجة. في متصفح Microsoft Edge، يمكنك الإبلاغ عن المواقع غير الآمنة من خلال الإعدادات > المساعدة والملاحظات > الإبلاغ عن موقع غير آمن.
أدوات وموارد التحقق
إلى جانب التفكير النقدي، فإن وجود أدوات موثوقة يجعل العمل أسهل بكثير. هذه المنصات والمشاريع هي حلفاء عظماء لمقارنة المعلومات وتعلم تقنيات التحقق.
- مستكشف التحقق من الحقائق من Google. باعتباره ملحقًا أو محرك بحث موضوعي، فهو يساعدك على تحديد التحقق المتعلق بموضوع أو مطالبة. مثالي لمعرفة ما إذا كان قد تم فضح شيء ما بالفعل.
- ملعون بولو ونيوترال. وسائل إعلام إسبانية مخصصة للتحقق من المحتوى المتداول على شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات الرسائل، من خلال قواعد بيانات قابلة للبحث. مفيد للخدع المحلية والفيروسية.
- الصحة بلا أساطيرمبادرة تركز على تفنيد المعلومات الصحية المغلوطة، وهو أمر ذو قيمة كبيرة عندما يتم تداول نصائح صحية خطيرة. ذات صلة بالمواضيع الطبية.
- تم التحقق منه، PolitiFact، FactCheck.org وBBC Reality Checkالمعايير الدولية للبيانات العامة والحملات الفيروسية. يساعدون في مقارنة القضايا العالمية.
إذا كنت تبحث عن تدريب، فإن مشروع تعلم التحقق يقدم دورات وأدلة ومواد وورش عمل مصممة للمعلمين والشباب والأسر، بهدف لتعزيز التفكير النقدي ومحو الأمية الإعلاميةإنها نقطة بداية جيدة لتقديم هذه المهارات في الفصل الدراسي وفي المنزل.
لتعزيز التعلم بطريقة ممتعة، جرّب هذه الألعاب والتحديات: "الأخبار السيئة" (تضعك في مكان شخص يُنشئ معلومات مضللة حتى تتمكن من تعلم كيفية التعرف على تكتيكاته)، و"أي وجه حقيقي؟" (ميّز الوجوه الحقيقية عن تلك التي تُولّدها الذكاء الاصطناعي)، و"مسابقة الاتحاد الأوروبي ضد التضليل" (تقنيات التلاعب)، و"تحدي تحديد الموقع الجغرافي للمسودة الأولى" (البحث وتحديد الموقع الجغرافي)، و"مراسل بي بي سي" (القرارات الصحفية)، و"ساحة التناغم" (ديناميكيات لبثّ الفتنة). اللعب "من الجانب الآخر" يحصن النظرة.
هناك أيضًا متصفحات وإضافات تُقيّم موثوقية المصادر وتُحذّر من المواقع المُضلّلة. إذا اخترت هذه الحلول، تعامل معهم كدعم وليس كبديل للحكم النقديلا توجد أداة صحيحة 100% من الوقت.
بفضل مزيج من الحس السليم، والضوابط البسيطة، وتحليل الوسائط المتعددة الأساسية، ودعم الموارد الموثوقة، من الممكن التنقل بطريقة مستنيرة دون الوقوع في الفخاخ. المفتاح هو الانتقال من رد الفعل إلى التحققاعتمد على ميزات الأمان في ويندوز وإيدج، واستخدم منصات التحقق لتأكيد أو دحض ما يتم تداوله. تزدهر المعلومات الدقيقة عندما يطلب مستهلكوها الأدلة والسياق والمصادر الموثوقة.