ما الذي يجب فحصه إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ولكنه لا يعرض صورة؟

عند تشغيل جهاز الكمبيوتر، تدور المراوح، وتضيء لوحة المفاتيح... وتبقى الشاشة سوداء تمامًا، إنه أمرٌ مُحبطٌ للغاية. لكن الخبر السار هو أنه في معظم الحالات، يُمكن تحديد المشكلة بدقة من خلال اتباع سلسلة من الفحوصات المنهجية للأجهزة والوصلات والبرامج، دون المبالغة في الفحص أو استبدال القطع عشوائيًا.

ستجد في السطور التالية دليلاً شاملاً، يستند إلى أكثر المشاكل شيوعاً التي يتم مواجهتها في الدعم الفني وفي وثائق الشركة المصنعة، لمساعدتك في معرفة ما يجب فحصه إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ولكنه لا يعرض صورة، خطوة بخطوة ودون إغفال أي شيء . سنغطي كل شيء بدءاً من الأخطاء البسيطة (كسلك غير موصول بإحكام) وصولاً إلى المشاكل الأكثر خطورة (كبطاقة رسومات تالفة أو لوحة أم تالفة)، بما في ذلك المشاكل الشائعة بعد تحديثات نظام التشغيل ويندوز أو برامج التشغيل.

1. الفحوصات الأولية: هل هي حقاً مشكلة في الشاشة؟

قبل فتح صندوق الحاسوب أو تفكيك أي جزء منه، من الضروري تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الشاشة، أو الحاسوب نفسه، أو حتى وحدة التزويد بالطاقة. الهدف من هذه المرحلة هو استبعاد الأسباب الواضحة وتحديد ما إذا كانت المشكلة في الشاشة أم في وحدة التزويد بالطاقة.

ابدأ بالتأكد من تشغيل الكمبيوتر. انظر إلى أضواء اللوحة الأمامية (زر التشغيل، مؤشر القرص الصلب)، واستمع إلى صوت المراوح، وما إذا كان بإمكانك سماع صوت القرص الصلب الميكانيكي يعمل، إن وجد. إذا لم تكن هناك أي أضواء LED، ولا صوت، ولا أي نشاط ، فقد لا تكون المشكلة في الشاشة، بل في مزود الطاقة، أو اللوحة الأم، أو حتى زر التشغيل.

عندما يبدو أن جهاز الكمبيوتر يعمل بشكل طبيعي ولكن الشاشة لا تعرض أي شيء، تحقق من استجابة الشاشة. عادةً، سيضيء مؤشر الحالة، أو سترى وميضًا قصيرًا للإضاءة الخلفية، أو سيظهر شعار الشركة المصنعة لثانية واحدة. إذا لم تظهر الشاشة أي علامات على الإطلاق (لا ضوء، لا شعار، لا رسالة "لا توجد إشارة")، فمن المحتمل أن تكون الشاشة نفسها معطلة أو لا تتلقى الطاقة.

من التفاصيل المهمة الأخرى التحقق مما إذا كان الكمبيوتر يُكمل اختبار التشغيل الذاتي (POST). إذا ظهر شعار الشركة المصنعة للكمبيوتر أو شعار اللوحة الأم لفترة وجيزة ثم ظهرت شاشة سوداء، فالمشكلة تختلف عن عدم ظهور أي شيء على الإطلاق منذ البداية . يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت اللوحة الأم تُصدر صوت تنبيه (إذا كان لديك مكبر صوت صغير موصول بها). أو ما إذا كانت أي من مؤشرات LED التشخيصية مضاءة، لأن هذا عادةً ما يشير إلى أعطال في مكونات معينة.

2. افحص الكابلات ومصدر الطاقة ومصدر الإدخال الخاص بالشاشة

بعد استبعاد احتمال تعطل جهاز الكمبيوتر تمامًا، فإن الخطوة التالية، وإن بدت بديهية، هي فحص جميع التوصيلات المادية المتعلقة بمصدر الفيديو والطاقة في الشاشة. يُحلّ عدد كبير من حالات "انعدام الصورة" ببساطة عن طريق كابل HDMI أو DisplayPort غير مُحكم التوصيل أو موصول بمنفذ خاطئ.

أولًا، أطفئ كلًا من الشاشة والكمبيوتر، وافصل كابل الطاقة من وحدة المعالجة المركزية. تأكد من توصيل الشاشة بمأخذ كهربائي يعمل (يمكنك تجربة موزع طاقة أو مأخذ آخر)، واضغط برفق على موصل الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من الشاشة. قد يتسبب الكابل غير الموصول بإحكام في ظهور الشاشة سوداء بشكل متقطع، أو حتى منع إضاءة الشاشة الخلفية من العمل.

بعد ذلك، افحص كابل الفيديو. تأكد من إدخال موصل HDMI أو DisplayPort أو DVI أو VGA بشكل صحيح في كل من الشاشة ومنفذ بطاقة الرسومات أو اللوحة الأم. لا تحتوي كابلات HDMI وDisplayPort الحديثة على براغي التثبيت نفسها الموجودة في كابلات VGA/DVI القديمة، لذا قد تتحرك بضعة ملليمترات بسهولة عند تحريك المكتب أو تنظيفه . ادفع الموصل برفق إلى الداخل، دون إجباره، ثم حاول مرة أخرى.

إذا كانت شاشتك تحتوي على منافذ إدخال متعددة (مثل منفذي HDMI، ومنفذ DisplayPort، ومنفذ VGA)، فادخل إلى قائمة الشاشة وتأكد من تحديد منفذ الإدخال الصحيح. توصيل الكابل بمنفذ HDMI غير مجدٍ إذا كان المصدر مضبوطًا على DisplayPort. قم بالتبديل يدويًا إلى منفذ الإدخال المتصل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتأكد من أن قائمة الشاشة تعرض نوع الاتصال الصحيح.

أخيرًا، إذا كنت غير متأكد من الكابل، فلا تتردد: جرّبه مع جهاز آخر أو استبدله مؤقتًا بكابل آخر. أحيانًا لا تكمن المشكلة في ضعف التوصيلات، بل في تلف الكابلات أو قدمها أو رداءة جودتها ، خاصةً في حالة بعض كابلات DisplayPort القديمة التي تُسبب مشاكل مع الشاشات الحديثة.

3. حدد ما إذا كان العطل في الشاشة أو في جهاز الكمبيوتر

إذا لم تظهر الصورة بعد فحص مصدر الطاقة والتوصيلات، فقد حان الوقت لتحديد مصدر المشكلة. أسرع طريقة وأكثرها فعالية هي إجراء اختبار مقارنة: جرب الشاشة على جهاز كمبيوتر آخر وقم بتوصيل شاشة أخرى (أو تلفزيون) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ابدأ بتوصيل شاشتك بجهاز كمبيوتر آخر تعرف أنه يعمل بشكل صحيح، أو قم بتوصيل جهاز كمبيوتر محمول عبر منفذ HDMI. استخدم كابل فيديو مختلفًا إن أمكن لتقليل عدد الاحتمالات. إذا لم تعرض شاشة الكمبيوتر الثاني أي صورة، أو إذا ظهرت عبارة "لا توجد إشارة" فقط على الرغم من تشغيل الكمبيوتر الآخر، فمن المرجح أن يكون السبب هو عطل في الشاشة أو مكوناتها الإلكترونية الداخلية.

على العكس، قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر بشاشة أخرى أو تلفزيون. تأكد من تحديد المدخل الصحيح على التلفزيون (HDMI 1، HDMI 2، إلخ). إذا تمكنت من رؤية شاشة BIOS أو شعار Windows أو سطح المكتب مع شاشة أخرى، فالمشكلة واضحة: شاشتك القديمة توقفت عن العمل وتحتاج إلى استبدال.

تتضمن بعض ماركات الشاشات وظيفة اختبار ذاتي. تتضمن هذه الوظيفة إطفاء الشاشة، وفصل كابل الفيديو، ثم إعادة تشغيل الشاشة دون توصيل أي شيء بها. إذا عرض الجهاز نمطًا لونيًا أو رسالة اختبار تتحرك عبر الشاشة، فهذا يعني أن اللوحة والإلكترونيات الأساسية تعمل بشكل صحيح ، وأن المشكلة على الأرجح تكمن في جهاز الكمبيوتر أو الكابلات أو إعدادات الفيديو.

إذا كنت متأكدًا تمامًا من أن الشاشة ليست هي المشكلة، فقد حان الوقت لتركيز جهودك على المكونات الداخلية للكمبيوتر وبطاقة الرسومات وذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ونظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) والمكونات الأخرى.

4. مخارج الفيديو: بطاقة رسومات منفصلة مقابل بطاقة رسومات مدمجة

تحتوي العديد من أجهزة الكمبيوتر المكتبية الحديثة على نظامي رسومات: بطاقة رسومات منفصلة (GPU) ورسومات مدمجة، إما في وحدة المعالجة المركزية (CPU) أو في اللوحة الأم. ومن الشائع أن يقوم المستخدمون بتوصيل الكابل بالمنفذ الخاطئ، مما يؤدي إلى تشغيل الكمبيوتر دون عرض أي صورة على الشاشة الصحيحة.

إذا كان لديك بطاقة رسومات منفصلة، ​​فيجب عليك دائمًا توصيل الشاشة بمنافذ الإخراج الخاصة بها (HDMI، DisplayPort، إلخ). توجد هذه المنافذ عادةً في الجزء السفلي من اللوحة الخلفية لجهاز الكمبيوتر. إذا قمت بتوصيل الكابل بمنفذ HDMI الموجود على اللوحة الأم، فقد لا تصل الإشارة أبدًا إذا قام نظام BIOS بتعطيل معالج الرسومات المدمج (iGPU )، أو قد يتم استخدام معالج الرسومات المدمج بدلاً من البطاقة المنفصلة.

تحقق فعلياً من مكان توصيل الشاشة. عادةً ما يتم تجميع منافذ بطاقة الرسومات المخصصة على نفس "الكتلة" المعدنية الموجودة على البطاقة، بينما تتماشى مخارج اللوحة الأم مع الموصلات الأخرى (USB، الشبكة، الصوت، إلخ).

إذا كنت تشك في أن نظام BIOS يُعطي الأولوية لبطاقة الرسومات المدمجة على حساب بطاقة الرسومات المنفصلة، ​​فحاول الوصول إلى إعدادات UEFI. للقيام بذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر واضغط باستمرار على مفتاح Delete أو F2 أو F10 (حسب الشركة المصنعة). ضمن الخيارات المتقدمة، ابحث عن إعداد مثل "الشاشة الرئيسية" أو "تهيئة الشاشة أولاً" أو ما شابه، وحدد بطاقة الرسومات المنفصلة (PCIe أو PCIe) كأولوية. احفظ التغييرات، وأغلق جهاز الكمبيوتر، ثم وصّل كابل بطاقة الرسومات بمنفذها ، وأعد تشغيله.

عندما يتعذر عليك الوصول إلى نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، ولكنك متأكد نسبيًا من سلامة الشاشة والكابل، قد يكون من المفيد جدًا فصل بطاقة الرسومات المنفصلة مؤقتًا ومحاولة إخراج إشارة الفيديو من منفذ الفيديو الخاص باللوحة الأم ، بشرط أن يحتوي معالجك على بطاقة رسومات مدمجة (iGPU). إذا ظهرت لك صورة بهذه الطريقة، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في بطاقة الرسومات أو مزود الطاقة الخاص بها.

5. مزود الطاقة لبطاقة الرسومات وأعطال وحدة معالجة الرسومات الشائعة

تتطلب بطاقات الرسومات الحديثة، حتى الطرازات القديمة منها، طاقة إضافية عبر موصلات PCIe ذات 6 أو 8 دبابيس أو أكثر. ومن الأخطاء الشائعة في الأنظمة المُجمّعة حديثًا عدم توصيل هذه الكابلات أو توصيلها بشكل خاطئ. يؤدي هذا إلى تشغيل الكمبيوتر، لكن وحدة معالجة الرسومات لن تعمل بشكل صحيح ولن تظهر إشارة فيديو.

إذا كان مزود الطاقة لديك معياريًا، فتأكد من توصيل كابلات PCIe بشكل صحيح بكل من مزود الطاقة وبطاقة الرسومات. أحكم ربط الموصلات حتى تسمع صوت طقطقة. إذا كانت وحدة معالجة الرسومات (GPU) تحتوي، على سبيل المثال، على موصلين من نوع 8-pin وقمت بتوصيل أحدهما فقط كحل مؤقت، فقد يؤدي ذلك إلى سلوك غير منتظم أو منع بطاقة الرسومات من التشغيل نهائيًا.

بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصله عن الكهرباء، أزل بطاقة الرسومات من فتحة PCIe، ونظّف الموصل الذهبي برفق (يمكنك استخدام قطعة قطن مبللة بقليل من الكحول الإيزوبروبيلي)، ثم أعد إدخالها، مع التأكد من تثبيتها بإحكام في فتحة PCIe x16 الأولى على اللوحة الأم. لا تنسَ تثبيت المسمار في الدعامة الخلفية للهيكل لمنعها من الحركة.

إذا كان معالجك مزودًا بمعالج رسومات مدمج، يمكنك تجربة إزالة بطاقة الرسومات المنفصلة تمامًا واستخدام معالج الرسومات المدمج فقط. قم بتوصيل شاشتك بمنفذ HDMI أو DisplayPort الموجود على اللوحة الأم. إذا ظهرت لك صورة وبدأ تشغيل النظام بدون مشاكل، فالمشكلة تكمن في بطاقة الرسومات الرئيسية أو منفذ PCIe الموجود على اللوحة الأم .

6. ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وأصوات تنبيه نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS)، ومؤشرات LED التشخيصية

تُعدّ ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أحد الأسباب الرئيسية الأخرى لمشكلة عدم ظهور صورة على شاشة الكمبيوتر عند تشغيله. أثناء عملية اختبار التشغيل الذاتي (POST)، يتحقق نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) من وحدات الذاكرة. إذا اكتشف أي شيء غير طبيعي، فقد يتوقف نظام التشغيل تمامًا أو يعلق في حلقة إعادة تشغيل لا نهائية.

إذا كانت لوحة الأم لديك مزودة بمكبر صوت صغير متصل باللوحة الأمامية، فانتبه إلى أصوات التنبيه التي تصدرها عند تشغيلها. تشير أنماط التنبيه المختلفة (تنبيه طويل واحد، عدة تنبيهات قصيرة، إلخ) إلى أخطاء محددة: ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وحدة المعالجة المركزية (CPU)، وحدة معالجة الرسومات (GPU)، إلخ. الخطأ الأكثر شيوعًا في هذه الحالات هو عادةً مشكلة في وحدات الذاكرة أو تركيبها في الفتحات . راجع دليل لوحة الأم أو موقع الشركة المصنعة الإلكتروني للاطلاع على جدول رموز التنبيهات الخاص بطرازك.

تستخدم اللوحات الأم الحديثة مصابيح LED تشخيصية (تُسمى أحيانًا CPU، DRAM، VGA، BOOT). عند تشغيل اللوحة الأم، تضيء هذه المصابيح واحدًا تلو الآخر أثناء فحص المكونات. إذا ظل مؤشر DRAM مضاءً ولم ينتقل إلى المؤشر التالي، فهذا يعني أن نظام BIOS عالق في فحص الذاكرة . قد تحتوي الطرازات المتطورة أيضًا على شاشة صغيرة تعرض رموزًا رقمية (مؤشر تصحيح الأخطاء) تُظهر بدقة مكان توقف عملية الإقلاع.

للتأكد من عدم وجود أخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أطفئ جهاز الكمبيوتر، وافصل سلك الطاقة، ثم فرّغ أي شحنات كهربائية ساكنة بلمس سطح معدني. أزل جميع وحدات الذاكرة، ونظّف نقاط التلامس الذهبية بقطعة قماش جافة أو بقليل من الكحول الإيزوبروبيلي، ونظّف فتحات الذاكرة برفق بفرشاة ناعمة. بعد ذلك، جرّب تشغيل الجهاز مع تركيب وحدة ذاكرة واحدة فقط في الفتحة الموصى بها من قِبل الشركة المصنّعة (عادةً A2 أو B2).

7. نظّف المكونات، وافحصها، ثم قم بمسح ذاكرة CMOS.

عندما يكون جهاز الكمبيوتر قيد الاستخدام لسنوات أو تعرض للسقوط، فإن تفكيكه وتنظيفه وإعادة تجميعه قد يُحدث فرقًا كبيرًا. العديد من مشاكل "عدم ظهور الشاشة" تعود إلى ضعف التوصيلات أو تراكم الأوساخ أو تلف إعدادات BIOS ، والتي يمكن حلها بالصيانة الأساسية وإعادة ضبط CMOS.

افتح الجهاز بحذر، وقبل لمس أي شيء، تأكد من تفريغ أي شحنات كهربائية ساكنة بلمس الهيكل المعدني أو بارتداء قفازات. جهّز مفك براغي، وفرشاة مضادة للكهرباء الساكنة، وممحاة، أو قطعة قماش ناعمة لتنظيف نقاط التلامس. وإذا كنت ترغب في تجربة تنظيف أكثر دقة، استخدم الكحول الإيزوبروبيلي. تأكد من عدم وجود كابلات تضغط على الموصلات، وعدم وجود أوساخ متراكمة في الفتحات، وعدم وجود أجزاء تالفة ظاهرة.

إذا كنت تشك في أن انقطاع التيار الكهربائي، أو عملية كسر سرعة فاشلة، أو إعدادات BIOS غير معتادة قد تسببت في تجمد نظامك، فإن مسح ذاكرة CMOS غالبًا ما يكون خطوة ضرورية. ذاكرة CMOS هي شريحة صغيرة تخزن إعدادات BIOS حتى عندما يكون الكمبيوتر مطفأً، وتعمل بواسطة بطارية زرية مثبتة على اللوحة الأم. يؤدي مسحها إلى استعادة جميع القيم إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

تختلف طرق مسح ذاكرة CMOS باختلاف نوع اللوحة الأم. أسهلها استخدام زر "مسح CMOS" الموجود على اللوحة الخلفية أو على اللوحة الأم نفسها، إن وُجد. ما عليك فعله؟ أطفئ جهاز الكمبيوتر وافصله عن الكهرباء، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 5-10 ثوانٍ، ثم أعد تشغيله. في الطرازات القديمة، يوجد وصلة صغيرة ثلاثية الأطراف بالقرب من البطارية. ببساطة، حرك الوصلة من الطرفين 1-2 إلى الطرفين 2-3 لبضع ثوانٍ ثم أعدها إلى موضعها الأصلي . إذا لم تكن أي من هاتين الطريقتين متاحة، يمكنك استخدام الطريقة التقليدية بإزالة البطارية من اللوحة الأم لبضع دقائق ثم إعادتها.

8. وحدة التزويد بالطاقة، ووحدة المعالجة المركزية، واللوحة الأم

عندما لا يعمل جهاز الكمبيوتر بشكل كامل، أو ينطفئ بعد فترة قصيرة، أو حتى لا تدور مراوحه، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في مزود الطاقة أو في الاتصال بينه وبين اللوحة الأم. فبدون مزود طاقة مستقر، لا يستطيع الكمبيوتر إرسال إشارة فيديو إلى الشاشة.

تأكد من أن مفتاح التشغيل الخلفي لوحدة التزويد بالطاقة في وضع التشغيل (I بدلاً من 0). تأكد من توصيل موصلات وحدة المعالجة المركزية ATX ذات 24 سنًا وEPS ذات 4/8 أسنان باللوحة الأم بإحكام. حتى موصل EPS غير المحكم قد يمنع المعالج من الإقلاع، حتى لو بدت بقية اللوحة الأم موصولة بالكهرباء . إذا أمكن، جرب وحدة تزويد طاقة متوافقة أخرى أو اختبر وحدة التزويد بالطاقة الحالية على لوحة أم أخرى تعمل بشكل سليم لاستبعادها.

قد يكون المعالج هو السبب أيضًا، مع أن تلفه دون سبب واضح نادر الحدوث (إلا في حالات ارتفاع مفاجئ في التيار الكهربائي، أو ارتفاع درجة حرارته لفترة طويلة، أو تركيبه بشكل غير صحيح). إذا شعرتَ ببرودة قاعدة المشتت الحراري تمامًا عند لمسها بعد محاولة تشغيل الكمبيوتر لفترة، فمن المحتمل أن المعالج لا يُشغّل أي برنامج.

عندما لا تزال الشاشة سوداء بعد فحص الذاكرة ووحدة معالجة الرسومات ووحدة التزويد بالطاقة ووحدة المعالجة المركزية، فإن الشك ينصب بوضوح على اللوحة الأم. قد تمنع الشقوق أو المكونات المنتفخة أو آثار الاحتراق أو حتى الرقائق التالفة النظام من إكمال اختبار التشغيل الذاتي (POST) وتجعله عالقًا في حلقة لا نهائية دون ظهور أي صورة . إذا كان الكمبيوتر لا يزال تحت الضمان، فقد حان الوقت لتقديم طلب استبدال أو الاتصال بمركز صيانة متخصص.

9. مشاكل البرامج: نظام التشغيل ويندوز، وبرامج التشغيل، والوضع الآمن

لا تُعزى جميع الشاشات السوداء إلى أعطال في الأجهزة. أحيانًا يعرض الكمبيوتر شعار ويندوز أو حتى يبدأ التشغيل، لكن الصورة تختفي بمجرد تحميل نظام التشغيل أو برامج تشغيل بطاقة الرسومات. في هذه الحالات، يكون الجهاز سليمًا في الغالب، ويكون السبب عادةً برنامج تشغيل تالف، أو تحديث به مشكلة، أو تعارض في الإعدادات.

من المشاكل الشائعة بعد تثبيت تحديثات ويندوز، أن يصل النظام إلى سطح المكتب لكن الشاشة تبقى سوداء، كما لو أن الشاشة دخلت في وضع السكون وترفض الاستيقاظ. إذا كنت تعتقد أن الكمبيوتر قد انتهى من الإقلاع (انتظر نصف دقيقة إذا كان لديك قرص SSD، ووقتًا أطول قليلًا مع القرص الصلب التقليدي)، فحاول الضغط على مفاتيح WIN + CTRL + SHIFT + B معًا . هذا الاختصار يُعيد تشغيل برنامج تشغيل بطاقة الرسومات في ويندوز، وفي كثير من الحالات، يُعيد إشارة الفيديو.

من الأسباب الشائعة الأخرى للمشاكل برامج تشغيل بطاقات الرسومات، خاصةً بعد التحديثات الرئيسية من NVIDIA أو AMD. ولحل هذه المشكلة، يُعدّ تشغيل نظام ويندوز في الوضع الآمن الحل الأمثل ، حيث يتم تحميل برامج التشغيل الأساسية فقط.

لتفعيل الإصلاح التلقائي ومحاولة تشغيل الوضع الآمن، شغّل جهاز الكمبيوتر، واتركه يبدأ بالتشغيل، وبعد بضع ثوانٍ، اضغط على زر إعادة التشغيل الموجود على الجهاز. إذا كررت هذه العملية ثلاث مرات متتالية، سيظهر لك نظام ويندوز بيئة الإصلاح. من هناك، انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ← "خيارات متقدمة" ← "إعدادات بدء التشغيل". ثم، عند إعادة التشغيل، حدد " الوضع الآمن مع دعم الشبكة" باستخدام مفتاح F5.

10. الأجهزة الطرفية، ووحدات USB، وغيرها من الأسباب الأقل وضوحًا

في حالات نادرة، لا ينشأ العطل من المكونات الرئيسية، بل من شيء بسيط كجهاز طرفي أو موزع USB معيب يتسبب في تجميد نظام BIOS قبل عرض الفيديو. لوحة مفاتيح أو فأرة أو طابعة أو قرص صلب خارجي معيب - كل هذه الأشياء قد تمنع اكتمال عملية POST، ولن ترى شاشة بدء التشغيل أبدًا.

كحل أخير: أطفئ الكمبيوتر، وافصل سلك الطاقة، وافصل كل شيء غير ضروري. يشمل ذلك محركات الأقراص الصلبة الخارجية، ووحدات تخزين USB المحمولة، والطابعات، وسماعات الرأس USB، والموزعات، إلخ. اترك لوحة المفاتيح والماوس فقط متصلين (وإن أمكن، جرب استخدام لوحات مفاتيح وفأرة مختلفتين) ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. إذا بدأ تشغيل الكمبيوتر فجأة وعرض صورة، فستعرف أن أحد الأجهزة الطرفية أو منفذ USB كان سبب المشكلة.

لتحديد الجهاز المُسبب للمشكلة، قم بتوصيل الأجهزة واحدًا تلو الآخر، مع إيقاف تشغيلها وإعادة تشغيلها بين كل اختبار. من الشائع جدًا أن تكون المشكلة في موزعات USB الرخيصة التي لا تحتوي على مصدر طاقة خاص بها، والتي تسحب تيارًا زائدًا من المنفذ، مما يؤدي إلى سلوك غير منتظم. من المستحسن أيضًا تجربة منافذ USB مختلفة، تحسبًا لوجود أي تلف مادي أو عطل كهربائي في المنفذ الذي كنت تستخدمه.

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة، بالإضافة إلى ما ذُكر أعلاه، قد تنجح حيلة بسيطة: قم بإزالة البطارية (إن كانت قابلة للإزالة)، وافصل الشاحن، واضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة تتراوح بين 30 و60 ثانية لتفريغ الدوائر الكهربائية. ثم قم بتوصيل الشاحن فقط (بدون البطارية) وحاول تشغيل الجهاز. قد تُساعد هذه الطريقة في حل مشكلة التعطل الكهربائي الداخلي الذي يمنع الشاشة من عرض الصورة.