عندما يبدأ جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز بالعمل ببطء، أو يتجمد، أو يتعطل دون سبب واضحالطريقة المعتادة هي تهيئة القرص أو أخذه مباشرةً إلى ورشة إصلاح. مع ذلك، باستخدام الأدوات المناسبة واتباع منهجية واضحة، يمكنك تشخيص المشكلة بنفسك، وتحديد ما إذا كانت مشكلة في الأجهزة أو البرامج أو الشبكة، واتخاذ قرارات مدروسة، سواءً أكان الإصلاح أو التحسين أو حتى المطالبة بالضمان.
هذا الدليل الشامل لتحليل وتشخيص الأجهزة في نظام التشغيل ويندوز تجمع هذه الأداة كل ما تحتاجه لفحص حالة جهاز الكمبيوتر، وقياس أدائه، وتحديد نقاط الضعف، والتحقق من الحالة الفعلية لكل مكون: المعالج، وذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، والقرص الصلب، ووحدة معالجة الرسومات (GPU)، والأجهزة الطرفية، والشاشة، والشبكة. كما تتضمن أدوات متقدمة، واختبارات ضغط، وأفضل ممارسات النسخ الاحتياطي، وإرشادات واضحة لتوثيق الأعطال عند الحاجة إلى تبرير الإصلاح أو الاستبدال للشركة المصنعة.
لماذا من المفيد تعلم كيفية تشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك
فهم كيفية تشخيص الأعطال ومشاكل الأداء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الأمر لا يقتصر على الفنيين فقط. في الحياة اليومية، معرفة كيفية تفسير الأعراض (الضوضاء، والتجمد، والبطء، والشاشات الزرقاء) تسمح لك بالاستجابة في الوقت المناسب، وتجنب الأعطال الخطيرة، والعمل براحة بال أكبر، خاصة إذا كنت تعتمد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للدراسة أو العمل عن بعد أو إدارة أعمالك.
من بين أبرز فوائد التشخيص الوقائي الجيد وتشمل هذه المزايا توفير الوقت (حيث يمكنك تحديد مصدر المشكلة بسرعة)، وخفض التكاليف (حيث تتجنب استبدال الأجزاء دون داعٍ)، وتحسين أداء النظام بشكل عام، وإطالة عمر الأجهزة، وهو أمر أساسي إذا كنت لا ترغب في استبدال معداتك باستمرار.
من الناحية العملية، يعني التشخيص الجيد مراقبة الأعراض وقياسها والتحقق منها.هل يُعاد تشغيل جهاز الكمبيوتر عند زيادة الضغط على وحدة المعالجة المركزية؟ هل تصفح الإنترنت بطيء، ولكن فقط عبر شبكة Wi-Fi؟ هل تطبيقات التصميم ثلاثي الأبعاد بطيئة بينما تعمل جميع البرامج الأخرى بسلاسة؟ يشير كل نمط إلى منطقة محددة (وحدة المعالجة المركزية، ذاكرة الوصول العشوائي، القرص، وحدة معالجة الرسومات، الشبكة، البرامج)، وباستخدام الأدوات المناسبة، يمكنك التأكد من ذلك في غضون دقائق معدودة.
علاوة على ذلك، يجب عدم إغفال عامل الأمان.قد تتسبب تعارضات البرامج، أو برامج التشغيل المعيبة، أو البرامج الضارة في حدوث أعطال في الأجهزة، مما يؤدي إلى توقف النظام وفقدان البيانات. لذا، يُعدّ دمج أداة تشخيص جيدة أمرًا ضروريًا. فحص الفيروسات ومن الضروري التمييز بوضوح بين ما يمثل مشكلة مادية وما يمثل فشلاً منطقياً، وذلك من خلال تحديد البرامج غير المرغوب فيها المحتملة.
مفاهيم التشخيص الأساسية في نظام التشغيل ويندوز
تشخيص المشاكل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز هي عملية منهجية لتحديد وعزل سبب العطل أو ضعف الأداء. عملياً، تجمع هذه العملية بين ثلاثة أركان: مراقبة الأعراض، واستخدام أدوات المراقبة، وإجراء اختبارات متدرجة حتى يتم تحديد المكون أو التكوين الذي به المشكلة.
الأعراض النموذجية التي تشير إلى وجود مشكلة ما وتشمل هذه المشاكل إعادة التشغيل غير المتوقعة، وشاشات الموت الزرقاء (BSOD)، والضوضاء الميكانيكية الغريبة داخل الكمبيوتر المكتبي أو المحمول، وارتفاع درجة الحرارة غير الطبيعي، والتطبيقات التي تغلق من تلقاء نفسها، والأخطاء المتكررة عند فتح الملفات، وصفحات الويب التي لا يتم تحميلها بشكل صحيح، أو بطء عام بدون تفسير واضح.
في أي عملية تشخيص، يُنصح بفصل الأجهزة والبرامج والشبكة ذهنياً.مشاكل القرص، والذاكرة، ووحدة المعالجة المركزية، ووحدة معالجة الرسومات، ومصدر الطاقة، أو المروحة هي مشاكل في الأجهزة؛ أما برامج التشغيل، والتطبيقات، والخدمات، والفيروسات، وإعدادات الطاقة، أو إدخالات التسجيل فتقع ضمن البرامج؛ بينما انقطاع الاتصال، وتشبع شبكة الواي فاي، والأجهزة غير المعروفة على الشبكة، أو فقدان الحزم، كلها مرتبطة بمكونات الشبكة.
تتضمن المنهجية الجيدة اتباع خطوات منظمةابدأ بالتحقق من تحديثات ويندوز وبرامج التشغيل، ومراجعة البرامج التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل، وقياس درجات الحرارة. استهلاك الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بكقم بتحليل الشبكة، وإذا لزم الأمر، قم بإجراء اختبارات ضغط محددة على وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي أو القرص أو وحدة معالجة الرسومات لمعرفة مكان تعطل النظام.
تكوين نظام التشغيل ويندوز الأمثل قبل تحليل الأداء
قبل استخلاص النتائج حول أداء فريقك من الأفضل ترك نظام ويندوز في حالة مُحسّنة بشكل معقول. إذا بدأ النظام بستة تطبيقات تستهلك موارد النظام بكثافة، وكان وضع توفير الطاقة مُفعّلاً، وكان القرص مليئًا بملفات غير ضرورية، فستكون أي قياسات غير دقيقة.
الخطوة الأولى هي التأكد من أن نظام التشغيل ويندوز محدّثمن الإعدادات (اختصار Win + I)، انتقل إلى تحديثات ويندوز، وتحقق من وجود تحديثات، وقم بتثبيت جميع التحديثات المعلقة، ولا تنسَ تحديد تحديثات اختياريةحيث غالباً ما تكون برامج تشغيل مجموعة الشرائح أو بطاقة الرسومات أو الشبكة أو البرامج الثابتة التي تصحح أخطاء الاستقرار والتوافق مخفية.
الخطوة الثانية هي تنظيف بدء تشغيل البرامج غير الضرورية.افتح مدير المهام (Ctrl + Shift + Esc)، وانتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وقم بتعطيل كل شيء لا تحتاجه من الدقيقة الأولى: تطبيقات المراسلة، والمساعدين، وبرامج التحديث التابعة لجهات خارجية، والأدوات الصغيرة التي تبقى في الخلفية وتستهلك وحدة المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي دون المساهمة بأي شيء بالغ الأهمية.
كما يُنصح بشدة بوضع خطة طاقة عالية الأداء. على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو عند توصيل الكمبيوتر المحمول. من لوحة التحكم، ضمن الأجهزة والصوت > خيارات الطاقة، حدد الأداء العالي أو الأداء الأقصى، وتأكد من أن المعالج لا يقتصر على استخدام 50-80%، وهو أمر شائع في خطط توفير الطاقة القوية.
وأخيرًا، تحقق من إعدادات التخزين باستخدام خيارات نظام التشغيل ويندوز الأصلية.في الإعدادات > النظام > التخزين، قم بتمكين ميزة Storage Sense لحذف الملفات المؤقتة تلقائيًا، وإفراغ سلة المحذوفات بشكل متكرر، ومنع محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) أو محرك الأقراص الصلبة (HDD) من الامتلاء إلى أقصى حد، مما يزيد من أوقات الوصول والأعطال.
أدوات أساسية لفهم حالة جهازك ونظامك
لتشخيص المشكلة بشكل صحيح، تحتاج إلى معرفة الأجهزة التي لديك وكيف تتصرف.يتضمن نظام التشغيل ويندوز أدوات مفيدة، ولكن دمجه مع أدوات متخصصة يمنحك رؤية أكثر تفصيلاً: المواصفات الدقيقة لكل مكون، ودرجات الحرارة، والفولتية، وأخطاء القرص، واستهلاك الذاكرة، والعمليات المشبوهة، وغير ذلك الكثير.
تطبيقات مثل Speccyيوفر لك برنامج AIDA64 أو Hwinfo فحصًا شاملاً بالأشعة السينية تشمل مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك: طراز اللوحة الأم، والمعالج، وعدد ونوع ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ومواصفات وحدة معالجة الرسومات (GPU)، وطراز القرص الصلب، وإصدار BIOS/UEFI، ومستشعرات درجة الحرارة، وسرعات المراوح. هذه المعلومات مثالية لمعرفة البرامج المثبتة، والتحقق مما إذا كان نظام التشغيل Windows يتعرف على جميع وحدات الذاكرة، وتحديد برامج التشغيل غير الصحيحة.
مراقب أداء ويندوز ومراقب الموارد تتيح لك هذه الأدوات مراقبة استخدام وحدة المعالجة المركزية، وذاكرة الوصول العشوائي، والقرص، والشبكة في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى تسجيل جلسات التحميل لتحليلها لاحقًا. تُظهر لك هذه الرسوم البيانية بوضوح ما إذا كانت المشكلة تكمن في نقص الذاكرة، أو وصول استخدام القرص إلى 100%، أو تشغيل وحدة المعالجة المركزية بكامل طاقتها في كل مرة تفتح فيها برنامجًا معينًا.
ومن بين الجواهر الأخرى غير المعروفة جهاز مراقبة الموثوقيةيمكن الوصول إلى هذه الأداة من لوحة التحكم ضمن قسم الأمان والصيانة، وهي ترسم مخططًا زمنيًا لجميع أخطاء التطبيقات، وأعطال الأجهزة، وحالات تعطل النظام، مع تحديد درجة استقرار يومية. ستتمكن من رؤية وقت بدء المشاكل والتغييرات التي طرأت في تلك التواريخ بوضوح.
إذا كنت ترغب في المضي قدمًا، فهناك مجموعة برامج SysInternals من مايكروسوفت. (Process Explorer, Autoruns, RAMMap, Process Monitor, TestLimit) يوفر لك مجموعة أدوات احترافية لاكتشاف العمليات المخفية، وتحليل ما يستهلك الذاكرة، وإزالة إدخالات بدء التشغيل غير المرغوب فيها، وتسجيل نشاط النظام بالتفصيل، ومحاكاة الأحمال القصوى لمعرفة كيفية استجابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
التشخيص المحدد لمكونات الأجهزة
بمجرد حصولك على نظرة عامة، فقد حان الوقت للتعمق في التفاصيل حسب المكون.لا يُعدّ تلف القرص الصلب مماثلاً لعطل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، أو ضعف مزود الطاقة، أو ارتفاع درجة حرارة بطاقة الرسومات. فلكل مكون أعراضه الخاصة، ويتطلب أدوات تشخيص خاصة به.
في حالة المعالج (CPU)، توجد أدوات مثل CPU-Z وأداة تشخيص معالج Intel إنها مفيدة للغاية. يعرض برنامج CPU-Z الطراز الدقيق والترددات ومعاملات الضرب ونوع الذاكرة والفولتية، بينما تتحقق الأداة الرسمية من Intel من استقرار المعالج ودرجات حرارته وعملياته الداخلية من خلال اختبارات ضغط محددة.
بالنسبة لذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، استخدم برنامج Memtest86+ وبرنامج تشخيص ذاكرة ويندوز. هما معياران للاختبار. يعمل كلاهما خارج نظام التشغيل (عند بدء التشغيل) ويخضعان ذاكرة الوصول العشوائي لاختبارات مكثفة للكشف عن أخطاء القراءة والكتابة. في حال ظهور أخطاء، فمن شبه المؤكد أن إحدى وحدات الذاكرة معيبة ويجب استبدالها في أسرع وقت ممكن.
يتم تحليل محركات الأقراص الصلبة ومحركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD) بشكل جيد للغاية باستخدام برنامج CrystalDiskInfoتستخدم هذه الأداة تقنية SMART لقراءة عدادات الأخطاء الداخلية، والقطاعات المعاد تخصيصها، ودرجة الحرارة، وساعات الاستخدام. كما يمكن لنظام التشغيل Windows نفسه، من خلال أداة إدارة الأقراص وفحص أخطاء محركات الأقراص، اكتشاف القطاعات التالفة والمشاكل المنطقية في الأقسام.
في مجال بطاقات الرسومات، يعتبر برنامج FurMark خيارًا كلاسيكيًا لتعريض وحدة معالجة الرسومات (GPU) لضغط شديد ومطول. أثناء تشغيل الاختبار، يُنصح بمراقبة درجة الحرارة باستخدام برنامج HWInfo أو برنامج مشابه؛ إذا لاحظت تشوهات على الشاشة، أو إيقاف تشغيل غير متوقع، أو ارتفاعًا مفرطًا في درجة الحرارة، فهذا يعني وجود خلل في نظام التبريد أو في بطاقة الرسومات نفسها.
يجب ألا ننسى عناصر أخرى مثل الشبكة، شاشة والأجهزة الطرفيةيساعدك محلل WiFi في العثور على قنوات لاسلكية أقل ازدحامًا وقياس قوة الإشارة، ويخبرك كل من Angry IP Scanner وSoftPerfect Network Scanner بالأجهزة المتصلة بشبكتك، ويمكن لأدوات مثل JScreenFix أو PixelHealer محاولة استعادة وحدات البكسل العالقة على الشاشة إذا لم تكن وحدات بكسل ميتة بشكل قاطع.
فحص مواصفات المعدات وتوافقها
قبل أن تفكر في ترقية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو تغيير محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) أو تثبيت وحدة معالجة رسومات جديدة (GPU). من الضروري معرفة ما تدعمه لوحة الأم لديك بالضبط، وما هي أنواع وحدات التخزين أو محركات الأقراص المتوافقة معها. قد يؤدي الخطأ في هذا الأمر إلى إنفاق المال على مكون لا يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يفرض عليه نظامك قيودًا.
أدوات عبر الإنترنت من مصنعي الذاكرة والتخزينتُعد الأدوات مثل محللات النظام التي تفحص نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) وفتحات الذاكرة عملية للغاية: فهي تخبرك بكمية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التي لديك، والحد الأقصى لما يمكنك تثبيته، وأنواع الوحدات المتوافقة، والطرازات المحددة التي تناسب جهاز الكمبيوتر الخاص بك، كل ذلك دون الوصول إلى ملفاتك الشخصية.
إذا كنت تفضل عدم استخدام المحللات الآلية، يمكنك التحقق يدويًا. توجد الملصقات واللوحات على جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول. عادةً ما يعرض الغلاف الخارجي رقم الطراز والرقم التسلسلي، وهي معلومات يمكنك إدخالها على موقع الشركة المصنعة لتنزيل المواصفات الفنية والأدلة التي تحتوي على معلومات تفصيلية حول التوافق.
يمكنك أيضًا عرض مواصفات النظام الرئيسية من خلال نظام التشغيل ويندوز في الإعدادات > النظام > حول، أو في الإصدارات السابقة، من خلال لوحة النظام في لوحة التحكم. ستجد هناك معلومات مثل المعالج، ومقدار الذاكرة المثبتة، وإصدار ويندوز، ونوع النظام (32 بت أو 64 بت)، مما سيساعدك في التخطيط لأي ترقيات.
يكمل مدير الأجهزة هذه الصورة للأجهزة يعرض هذا البرنامج محولات الشبكة، وبطاقات الرسومات، ووحدات التحكم في التخزين، والطابعات، ولوحات المفاتيح، والأجهزة الطرفية. يشير أي رمز تحذير أصفر إلى وجود مشكلة في برنامج التشغيل أو في عملية الكشف، ويجب حلها قبل إضافة المزيد من المكونات.
تحسين أداء نظامي التشغيل ويندوز 10 و11
بمجرد أن تعرف نوع الأجهزة التي لديك وحالتهاالآن هو الوقت المناسب لضبط إعدادات نظام التشغيل ويندوز والتأكد من أن النظام لا يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب سوء إدارة الموارد، أو كثرة التطبيقات المحملة، أو خطة الطاقة غير المناسبة.
قم بتعطيل البرامج غير الضرورية عند بدء التشغيل يُفيد هذا الأمر أكثر مما تتخيل. فكل تطبيق إضافي يُحمّل عند بدء التشغيل يُضيف عبئًا بسيطًا ومستمرًا: فهو يستهلك الذاكرة، ويقرأ بيانات القرص، وقد يُسبب انخفاضًا طفيفًا في الأداء. باستخدام مدير المهام وأدوات متقدمة مثل Autoruns، يُمكنك تحقيق بدء تشغيل سلس تقريبًا.
من حيث الطاقة، يجدر إنشاء ملف تعريف أو اختياره. يعطي الأولوية للأداء عند توصيل الكمبيوتر بالكهرباء. وهذا يعني السماح للمعالج باستخدام أقصى تردداته، والحفاظ على وحدة معالجة الرسومات نشطة عند تشغيل مهام الرسومات المتطلبة، ومنع الأقراص من الدخول في وضع السكون مبكرًا جدًا إذا كنت تعمل مع ملفات كبيرة.
تُعد إدارة التخزين جزءًا من عملية التحسين أيضًا.بالإضافة إلى استخدام ميزة "مستشعر التخزين"، تساعدك برامج مثل WinDirStat على تصور المجلدات وأنواع الملفات التي تستهلك مساحة القرص لديك بشكل بياني، بينما يمكن لبرنامج CCleaner (أو الأفضل من ذلك، البرنامج نفسه) مساعدتك في معرفة عدد المجلدات وأنواع الملفات التي تشغل مساحة على القرص لديك. مدير جهاز الكمبيوتر من مايكروسوفت) تسمح لك بحذف الملفات المؤقتة، وذاكرة التخزين المؤقت القديمة، وبقايا عمليات إلغاء التثبيت بطريقة محكمة.
بالنسبة للمستخدمين المتقدمين، تضيف أدوات مثل PowerToys ميزات إنتاجية والتي، على الرغم من أنها ليست تشخيصية بشكل دقيق، إلا أنها تساعد على العمل بكفاءة أكبر: FancyZones لتنظيم النوافذ في شبكات، وPowerRename لإعادة تسمية هياكل الملفات بأكملها دفعة واحدة، أو وحدات صغيرة تسهل الاختصارات والإجراءات السريعة دون إثقال النظام.
التشخيص بناءً على الأعراض: الأجهزة، أو البرامج، أو الشبكة
إحدى أكثر الطرق العملية لتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتضمن ذلك البدء بالأعراض وتقييم المنطقة التي يُرجح أن تكون السبب، ثم تأكيد ذلك باستخدام أدوات محددة: هل يُعاد تشغيل الجهاز عند تشغيل الألعاب؟ هل يحدث العطل فقط عند العمل مع برامج Office؟ هل تظهر المشكلة عند استخدام شبكة Wi-Fi ولكن ليس عند استخدام كابل؟
إذا أصدر الجهاز أصواتًا غريبة، أو ارتفعت درجة حرارته بشكل مفرط، أو توقف عن العمل تلقائيًامن المرجح أن تكون المشكلة في الأجهزة: أقراص تصدر أصوات طقطقة أو فرقعة، ومراوح تحتك أو تدور ببطء أكثر من اللازم، ووحدات تزويد الطاقة التي تفرط في التحميل عند طلب الكثير من الطاقة، ومعجون حراري جاف على وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات، وأبراج مشبعة بالغبار تمنع التهوية المناسبة.
عندما تتجلى المشكلة في شكل تعطل التطبيقعادةً ما تكون مشاكل توقف نظام التشغيل Windows عن الاستجابة، أو الإغلاق غير المتوقع لبرامج معينة، أو بطء فتح المستندات، مرتبطة بالبرامج: برامج تشغيل تالفة، أو إصدارات غير متوافقة، أو تعارضات بين الأدوات المساعدة الموجودة في النظام، أو ملحقات المتصفح، أو البرامج الضارة، أو برامج الإعلانات المتسللة، أو ببساطة ملفات التكوين التالفة.
إذا كانت المشكلة تكمن في الاتصال (صفحات يتم تحميلها ببطء، انقطاع مكالمات الفيديو، زمن استجابة مرتفع للغاية)عادة ما يكون السبب هو الشبكة وعناصرها: تشبع قناة الواي فاي، وأجهزة التوجيه ذات البرامج الثابتة القديمة، وكابلات الإيثرنت المعيبة، ومحولات الشبكة ذات برامج التشغيل القديمة، أو التداخل المادي بين جهاز التوجيه والمعدات.
في جميع الأحوال، يكمن المفتاح في العزلحاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لاستبعاد برامج الطرف الثالث، وافصل الأجهزة الطرفية لمعرفة ما إذا كان أي منها يسبب تعارضات، واستخدم كابل شبكة مباشر لتجاوز شبكة الواي فاي، وجرّب منفذ طاقة مختلف لاستبعاد المشاكل الكهربائية المحلية، أو قم بالتمهيد من قرص USB تشخيصي للتأكد مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة خارج بيئة ويندوز المعتادة.
أدوات الشبكة والتخزين لحل مشكلات الاتصال والمساحة
مشاكل الشبكة ومساحة القرص هذان اثنان من أكثر المشاكل شيوعًا على أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز، ولحسن الحظ فهما أيضًا من بين أسهل المشاكل التي يمكن تشخيصها باستخدام الأدوات المناسبة، سواء تلك المدمجة في النظام أو تلك التي توفرها جهات خارجية.
يُعد برنامج تحليل شبكة الواي فاي عمليًا للغاية بالنسبة للاتصالات اللاسلكية. عندما يتعلق الأمر بمعرفة القنوات الأقل ازدحامًا، والشبكات المجاورة التي تتداخل مع شبكتك، وكيف تختلف جودة الإشارة في الغرف المختلفة، فإن تغيير قناة جهاز التوجيه الخاص بك إلى قناة أقل ازدحامًا يمكن أن يحسن السرعة والاستقرار بشكل كبير.
في الشبكات السلكية أو الشبكات الأوسع، تُستخدم أدوات مثل Angry IP Scanner أو SoftPerfect Network Scanner تتيح لك هذه الأدوات مسح نطاق عناوين IP لشبكتك المحلية، وسرد جميع الأجهزة المتصلة، واكتشاف المتسللين، وعرض أوقات الاستجابة (زمن الوصول)، وتحديد مواقع تعارضات العناوين المحتملة أو الأجهزة التي تستهلك نطاقًا تردديًا أكبر من المتوقع.
لقياس الأداء الفعلي لوصلة الشبكة الخاصة بك (على سبيل المثال، بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم داخلي أو وحدة تخزين متصلة بالشبكة) يمكنك استخدام أداة iperf3، التي تُجري اختبارات سرعة من نقطة إلى نقطة، وهي أكثر تمثيلاً بكثير من اختبار سرعة الإنترنت العادي. إنها مثالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في الشبكة المحلية أو الاتصال الخارجي.
فيما يتعلق بالتخزين، فقد ذكرنا بالفعل CrystalDiskInfo و WinDirStat كثنائي مثالي: الأول لتقييم الحالة المادية للأقراص (HDD و SSD)، والثاني لتحديد المجلدات وأنواع الملفات التي تشغل جيجابايت وجيجابايت من المساحة، وهو أمر حيوي قبل اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت بحاجة إلى التبديل إلى SSD أكبر أو ما إذا كانت عملية التنظيف الجيدة كافية.
بالإضافة إلى ذلك، أداة إدارة الأقراص في نظام التشغيل ويندوز يتيح لك ذلك فحص الأقسام، وإنشاء أقسام جديدة، وتقليص أو توسيع وحدات التخزين، وتشغيل عمليات فحص أخطاء نظام الملفات على كل محرك أقراص - وهي عمليات ضرورية عند مواجهة رسائل حول الأقراص التالفة أو البطء عند التعامل مع الملفات الكبيرة.
اختبار الإجهاد والمراقبة المتقدمة
عندما تشك في وجود مشكلة متقطعة أو مشكلة في الاستقرار (في حال حدوث أعطال في الألعاب، أو فشل في عرض الفيديو، أو تجمد النظام عند تنفيذ مشاريع ثقيلة في AutoCAD أو Revit)، فإن اختبارات الضغط هي أفضل حليف لك. تتضمن هذه الاختبارات اختبار قدرة المعالج المركزي، وذاكرة الوصول العشوائي، والقرص الصلب، ووحدة معالجة الرسومات إلى أقصى حد ممكن لمعرفة ما إذا كان النظام قادرًا على تحمل ذلك أم سيتعطل.
يُعد برنامج Prime95 برنامجًا كلاسيكيًا لضغط وحدة المعالجة المركزية والذاكرة.بفضل وضع المزج الخاص به، فإنه يضع المعالج وذاكرة الوصول العشوائي في العمل لدقائق أو ساعات؛ إذا ظهرت أخطاء في الحساب أو عمليات إعادة تشغيل أو شاشات زرقاء، فمن المحتمل جدًا أن تكون هناك مشكلة في درجة الحرارة أو مصدر الطاقة أو وحدات الذاكرة المعيبة.
بالنسبة لوحدات معالجة الرسومات، لا يزال برنامج FurMark معيارًا قياسيًا.يؤدي عرض مشهد يتطلب موارد عالية لفترة طويلة إلى ارتفاع درجة حرارة بطاقة الرسومات بسرعة. إذا لاحظت تشوهات بصرية، أو تجاوزت درجة الحرارة 90 درجة مئوية بسهولة، أو تجمد جهاز الكمبيوتر، فهذا دليل على أن نظام تبريد بطاقة الرسومات غير كافٍ أو أن الشريحة معيبة.
في مجال ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، بالإضافة إلى Memtest86+توفر أداة تشخيص ذاكرة ويندوز اختبارًا مدمجًا مناسبًا للفحص الأولي. وإذا كنت ترغب في معرفة كيفية استخدام الذاكرة في الوقت الفعلي، فسيُظهر لك برنامج RAMMap أو مراقب الموارد العمليات أو ذاكرات التخزين المؤقت التي تستهلك أكبر قدر من الذاكرة.
للاستخدام المهني ولتحليل الأداء التفصيلييتيح لك مسجل أداء Windows ومحلل أداء Windows إنشاء آثار كاملة للنظام أثناء عبء عمل معين (فتح برنامج، تشغيل مهمة، إعادة إنتاج فشل) ثم تحليلها بتفاصيل دقيقة عند حدوث ارتفاعات في وحدة المعالجة المركزية، أو ارتفاعات في القرص، أو مقاطعات الأجهزة، أو أقفال الخيوط.
النسخ الاحتياطي والأمان: أمران أساسيان قبل البدء بأي شيء
قبل أن تبدأ في العبث بالإعدادات المتقدمة، أو تشغيل أدوات قوية، أو التلاعب بالأقساممن الضروري التفكير فيما سيحدث في حال حدوث خطأ ما وفقدان بيانات بالغة الأهمية. يبدأ التشخيص المسؤول دائمًا باستراتيجية نسخ احتياطي جيدة.
إن أكثر الأمور منطقية هو تحديد البيانات التي لا يمكن الاستغناء عنها حقاً.المستندات العملية، وقواعد البيانات، والصور العائلية، والمشاريع، والمفاتيح المصدرة، وما إلى ذلك. ومن هناك، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت ستستخدم قرصًا صلبًا خارجيًا، أو جهاز تخزين متصل بالشبكة (NAS)، أو خدمات سحابية مثل OneDrive أو Google Drive أو Dropbox، أو مزيجًا من عدة خيارات لتحقيق التكرار.
يمكن أن تكون النسخ من ملفات فردية أو من صورة نظام كاملةتتيح لك صورة النظام استعادة نظام ويندوز بالكامل (البرامج والإعدادات والملفات) كما كان عليه تمامًا في حالة وقوع كارثة، بينما تُعدّ النسخ الاحتياطية للملفات أسرع لاستعادة الملفات المهمة فقط. يُنصح بجدولة نسخ احتياطية تلقائية منتظمة والتحقق دوريًا من إمكانية الاستعادة منها.
إلى جانب النسخ الاحتياطي، تعد طبقة الأمان عنصراً أساسياً في أي عملية تشخيص.لأن العديد من المشاكل التي تبدو وكأنها مشاكل في الأجهزة هي في الواقع إصابات ناتجة عن برامج ضارة سيئة البرمجة. تساعد أدوات مثل Malwarebytes وAdwCleaner وبرامج مكافحة الفيروسات مثل ClamWin (مفتوح المصدر) في تنظيف البرامج الإعلانية وأشرطة الأدوات والبرامج غير المرغوب فيها والبرامج الضارة التي قد تستهلك موارد النظام.
نظام خالٍ من الفيروسات مع نسخ احتياطية محدثة فهو يتيح لك العمل براحة بال أكبر، واختبار تغييرات التكوين، وتحديث برامج التشغيل، أو تشغيل أدوات التحليل دون خوف من تفاقم المشاكل أو فقدان معلومات قيمة على طول الطريق.
من خلال تطبيق مزيج من أفضل الممارسات والأدوات المتخصصة وأسلوب منظميمكن لأي مستخدم لديه أدنى اهتمام أن ينتقل من "لا أعرف ما الخطأ في جهاز الكمبيوتر الخاص بي" إلى امتلاك خريطة واضحة لحالة الأجهزة، وحالة النظام، ونقاط الضعف في الأداء، والخطوات التي يحتاج إلى اتخاذها: من إلغاء تثبيت برنامج متعارض إلى استبدال ذاكرة الوصول العشوائي المعيبة، وضبط قناة الواي فاي، أو إعداد تقرير قوي لمعالجة مطالبة الضمان مع الشركة المصنعة.
