كان هذا متوقعاً. فقسم الهواتف المحمولة في مايكروسوفت يُدار بشكل سيئ للغاية، أو يبدو ببساطة أن المسؤولين في ريدموند لا يكترثون إطلاقاً بإنفاق الأموال على إطلاق الهواتف والعمل على نظام تطبيقات شامل للمستخدمين الذين يتخلون بشكل متزايد عن نظام ويندوز على الهواتف الذكية.
إن التأخير في إصدار النسخة النهائية من نظام التشغيل Windows 10 Mobile لجميع الأجهزة، والذي أعلنت عنه مايكروسوفت سابقًا، يعني أن العديد من هؤلاء المستخدمين اختاروا التخلص من هواتفهم واختيار تغيير ليس فقط الشركات المصنعة ولكن أيضًا أنظمة التشغيل.
على الرغم من كل أوجه القصور التي لطالما وُجهت إليها الانتقادات، لم يكن نظام ويندوز فون منصة سيئة للهواتف المحمولة . في الواقع، في بداية العام الماضي، كان يمتلك حصة سوقية تقارب 3%، وهي حصة انخفضت منذ ذلك الحين إلى 0,7% فقط.
كما ذكرتُ في بداية هذا المقال، يقع جزء من اللوم على قسم الهواتف المحمولة في مايكروسوفت والتأخيرات المستمرة في إصدار النسخة النهائية من نظام التشغيل ويندوز 10 موبايل . لكن جزءًا آخر من اللوم في هذا التراجع في الحصة السوقية، والذي يكاد يضعها في مصاف بلاك بيري، يقع على عاتق مايكروسوفت وقلة حملاتها الإعلانية.
نظام أندرويد هو نظام تشغيل تستخدمه العديد من الشركات المصنعة، وبمجرد الإعلان عنه، يعرف المستخدمون ما يمكن توقعه على أجهزتهم. أما شركة آبل فلديها نظام تشغيل خاص بها يُستخدم حصريًا على أجهزتها. بينما يُعدّ نظام ويندوز 10 موبايل نظام تشغيل للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، وهو نظام مشترك ليس فقط بين مايكروسوفت، بل أيضًا بين علامات تجارية أخرى مثل آيسر، وسابقًا إتش تي سي وسامسونج.
لكن إن لم تُعلن عنه، فلن يعلم المستخدمون بوجود خيار متاح في السوق . ضع في اعتبارك أن 90% من مستخدمي الهواتف الذكية يعتمدون بشكل أساسي على فيسبوك وإنستغرام والبريد الإلكتروني، ولا يستخدمون تطبيقات أخرى كثيرة؛ فهم لا يتوقعون عددًا كبيرًا من التطبيقات المتوافقة، بل التطبيقات الرئيسية التي يستخدمها الجميع، وهذه التطبيقات جزء من منظومة مايكروسوفت للأجهزة المحمولة منذ فترة.