جميع الحلول لإصلاح مشاكل لوحة المفاتيح والفأرة

اليوم، أصبحت لوحات المفاتيح والفئران بمثابة امتداد طبيعي لأجهزة الكمبيوتر لدينا، وأصبح عملها السليم ضروريًا للعمل أو الدراسة أو الاستمتاع بالترفيه الرقمي. ومع ذلك، يمكن أن تنشأ المشاكل المتعلقة بهذه الأجهزة الطرفية في أي وقت، مما يجعل العديد من الأشخاص يشعرون بأنهم عالقون تمامًا مع معداتهم. لحسن الحظ، يمكن حل معظم الأخطاء وعادةً لا تتطلب معرفة تقنية واسعة النطاق.

ماذا تفعل عندما لا تستجيب لوحة المفاتيح أو الماوس لديك، أو تتعطل، أو تظهر سلوكًا غريبًا؟ هناك عوامل متعددة يمكن أن تسبب هذه المواقف، بدءًا من أخطاء الاتصال، والأوساخ المتراكمة، والتداخل اللاسلكي، وبرامج التشغيل الفاسدة، وأخطاء التحديث، والبرامج الضارة، إلى الإهمال في إعدادات الطاقة أو عدم التوافق. مفتاح حل المشكلة هو معرفة ما يحدث.

فحوصات الأجهزة الأساسية والاتصال المادي

قبل القفز إلى الحلول المعقدة، من المفيد دائمًا مراجعة الأساسيات. تنتج العديد من أخطاء لوحة المفاتيح والماوس من اتصالات رديئة، أو كابلات معيبة، أو مشكلات في الطاقة.. تتيح لك هذه الفحوصات الأولية استبعاد الأسباب الجسدية بسرعة وتوفير الوقت الثمين:

• تأكد من توصيلهما بشكل صحيح: تأكد من إدخال كابلات USB أو موصلات PS/2 أو المحولات بشكل صحيح، دون أي تراخي أو حركة قد تؤدي إلى فصلها.
• اختبار على منافذ USB المتعددة: قد يكون أحدها معطلاً أو تالفًا، لذا فإن استخدام موصلات متناوبة يساعد في استبعاد المشكلات المتعلقة بالمنفذ نفسه.
• التحقق من وجود أي تلف في الكابلات أو الموصلات: الانحناءات، أو الأسلاك المكشوفة، أو الموصلات المفكوكة هي أسباب شائعة للفشل المتقطع أو الكامل.
• إذا كان هناك موزع USB، قم بإزالته مؤقتًا: في بعض الأحيان، قد لا توفر هذه المحاور طاقة كافية أو قد تتعطل. يساعد توصيل الأجهزة الطرفية مباشرة بالكمبيوتر على عزل المشكلة.
• على الأجهزة اللاسلكية: تأكد من شحن البطاريات وإدخالها بشكل صحيح. إذا كانت تعمل ببطارية قابلة لإعادة الشحن، قم بشحنها بالكامل قبل المتابعة.
• تأكد من عدم وجود أي أوساخ أو حطام بين المفاتيح أو على مستشعرات الماوس: يمكن أن تتسبب لوحة المفاتيح أو الماوس المتسخة في توقف المفاتيح أو عدم قدرة أجهزة الاستشعار على اكتشاف الحركة. يمكن أن يؤدي التنظيف باستخدام فرشاة ناعمة أو هواء مضغوط إلى نتائج رائعة.

إذا لم تستجب الأجهزة بعد هذه المراجعة الأولية، فقد حان الوقت للمضي قدمًا في التشخيص.

تحديد مصدر المشكلة: الأجهزة أو البرامج؟

إحدى الخطوات الرئيسية هي تحديد ما إذا كان مصدر الخطأ يكمن في الأجهزة (لوحة المفاتيح أو الماوس نفسه) أو إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات (Windows، برامج التشغيل، الفيروسات، وما إلى ذلك). هناك عدة استراتيجيات للحد من أصل المشكلة:

• قم بتوصيل الجهاز الطرفي الذي يسبب المشكلة بجهاز كمبيوتر آخر: إذا كان لا يزال لا يعمل، فمن المحتمل أن يكون الجهاز معيبًا ويحتاج إلى الاستبدال. إذا كان يعمل بشكل جيد على جهاز كمبيوتر آخر، فالمشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• جرب لوحة مفاتيح أو ماوس مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: إذا كان الجهاز الطرفي البديل يعمل بشكل جيد، فإن الجاني هو الجهاز الأصلي.
• اختبار منافذ USB: إذا كانت عدة أجهزة تعاني من مشاكل على نفس المنفذ، فقد يكون المنفذ تالفًا أو معطلًا من المصنع. BIOS أو عن طريق نظام التشغيل.
• قم بتشغيل توزيع Linux في وضع USB المباشر: لا تتطلب هذه التقنية تثبيت أي شيء وتقوم بتشغيل الكمبيوتر من USB. إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس تعملان في Linux ولكن ليس في Windows، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب البرنامج أو إعدادات Windows.
• التحقق من BIOS/UEFI: في بعض الأحيان، قد تؤدي إعدادات التمهيد السريع أو إدارة الطاقة إلى تعطيل منافذ USB قبل تشغيل Windows. قد يؤدي استعادة BIOS إلى إعدادات المصنع إلى إصلاح هذه المشكلة.

إن إجراء هذا التشخيص سوف ينقذك من المحاولات الفاشلة ويسمح لك بالتركيز على الحل الأكثر فعالية.

حلول لمشاكل لوحة المفاتيح الشائعة في نظام التشغيل Windows

يمكن أن يحدث فشل لوحة المفاتيح بسبب مجموعة متنوعة من العوامل، بدءًا من التلف المادي وحتى سوء التكوين. سنتناول هنا بالتفصيل المشكلات الأكثر شيوعًا وحلولها:

1. لوحة المفاتيح لا تستجيب أو لم يتم اكتشافها

• التحقق من الاتصال والمنفذ. قم بتغيير منافذ USB وتأكد من توصيل لوحة المفاتيح بشكل صحيح.
• التحقق من مصدر الطاقة. بالنسبة للموديلات اللاسلكية، قم بتغيير البطاريات أو إعادة شحنها.
• قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البداية. استخدم أمر إعادة التشغيل، وليس مجرد إعادة تشغيل الطاقة، حيث يؤدي التمهيد السريع في بعض الأحيان إلى إتلاف الذاكرة.
• التحقق من لوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر آخر لاستبعاد الفشل الجسدي.
• استخدم لوحة المفاتيح الافتراضية إذا لم تتمكن من كتابة كلمة المرور الخاصة بك أو كنت بحاجة إلى التنقل: انتقل إلى ابدأ > سهولة الوصول أو اكتب "لوحة المفاتيح على الشاشة" في مربع بحث Windows.

2. أعطال في بعض المفاتيح المحددة

• الأوساخ أو الحطام: اقلب لوحة المفاتيح ورجها بلطف. استخدم الهواء المضغوط لإزالة الحطام.
• الأضرار المادية: إذا كان المفتاح غائرًا أو لا يستجيب، فقد يكون تالفًا. فكر في إصلاح لوحة المفاتيح إذا كانت عالية الجودة، أو استبدالها إذا كانت مناسبة للميزانية.
• إعادة تعيين المفتاح: إذا كان لديك مفاتيح غير قابلة للاستخدام ولا يمكنك تبديل لوحات المفاتيح، فاستخدم برامج مثل KeyMapper لإعادة تعيين الوظائف إلى مفاتيح أخرى غير مستخدمة.

3. لوحة المفاتيح اللاسلكية: مشاكل الاتصال

• التحقق من إقران البلوتوث. تأكد من إقران لوحة المفاتيح بشكل صحيح. يمكنك إزالة جهاز البلوتوث من الإعدادات وإضافته مرة أخرى.
• تغيير البطاريات وتحقق من مؤشر LED إذا كان موجودًا.
• يعطل التداخل المحتمل. قم بإبعاد لوحة المفاتيح عن أجهزة التوجيه أو الأجهزة التي تقوم بالبث على تردد 2,4 جيجاهرتز.
• حاول توصيل لوحة المفاتيح عبر الكابل إذا كان هذا الخيار متاحًا..

4. أخطاء متعلقة بالسائق

تشكل برامج التشغيل الخاطئة سببًا شائعًا لخلل في عمل لوحة المفاتيح (أو الماوس)، وخاصةً بعد إجراء تغييرات على الأجهزة أو ترقياتها أو تثبيت برامج التكوين. لاستكشاف مشكلات برنامج التشغيل وإصلاحها:

1. افتح ال مدير الأجهزة (انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ أو ابحث في شريط بحث Windows).
2. حدد موقع القسم Teclados وحدد الجهاز الطرفي المتأثر.
3. انقر بزر الماوس الأيمن واختر تحديث برنامج التشغيل لتنزيله من الإنترنت، أو إلغاء تثبيت الجهاز لإجبار Windows على إعادة تثبيته عند إعادة التشغيل.
4. قم بتنزيل برامج التشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك خاصة أو مخصصة للألعاب.

5. إعدادات الطاقة ووظائف التوفير

• التعطيل العرضي بسبب توفير الطاقة: قد تقوم بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows بتعطيل منافذ USB لتوفير عمر البطارية. انتقل إلى لوحة التحكم > خيارات الطاقة > تغيير إعدادات الخطة > تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة وإيقاف تشغيل التعليق الانتقائي لـ USB.
• تأكد من أن ميزة توفير الطاقة لا تؤدي إلى تعطيل لوحة المفاتيح: على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، من إعدادات البطارية، قم بتعطيل أي خيارات تحد من استخدام منافذ USB أثناء استخدام البطارية.

6. لوحة المفاتيح متجمدة أو تم تغيير تخطيطها

• فتح: اضغط على المفتاح Fn إلى جانب Scroll Lock أو Num Lock لفتح لوحة المفاتيح.
• تغيير تخطيط لوحة المفاتيح: في نظام التشغيل Windows، اضغط مع الاستمرار على ويندوز وشريط المسافة للتبديل بين التخطيطات. إذا كنت بحاجة إلى إضافة لغة، فانتقل إلى الإعدادات > الوقت واللغة > اللغة.

7. مفاتيح التصفية وإمكانية الوصول

• تعطيل الفلتر أو المفاتيح الخاصة: يمكن تنشيط هذه الميزات عن طريق الخطأ، مما يتسبب في عدم استجابة بعض المفاتيح. انتقل إلى لوحة التحكم > سهولة الوصول > تغيير طريقة عمل لوحة المفاتيح وإلغاء تحديد المربعات الخاصة بتصفية المفاتيح والمفاتيح الثابتة.

أخطاء الماوس الشائعة وحلولها

والفأرة، سواء كانت سلكية أو لاسلكية، ليست آمنة أيضًا من المشاكل. إذا لاحظت أن المؤشر لا يتحرك، أو أن هناك قفزات غريبة، أو أن العجلة تتصرف بشكل غريب، أو أن الأزرار لا تستجيب، فاتبع الخطوات التالية:

1. أعطال الاتصال العامة

• تغيير منفذ USB أو الكمبيوتر الشخصي لاستبعاد مشاكل الأجهزة أو اللوحة الأم.
• إلغاء تثبيت برنامج الشركة المصنعة السابقة إذا قمت بتغيير الماوس الخاص بك؛ في بعض الأحيان، تمنع برامج العلامة التجارية القديمة الجهاز الجديد من العمل.
• التحقق من البطارية في الموديلات اللاسلكية، تأكد من عدم تلف موصل USB.
• إزالة موزع USB وتوصيل الماوس بالكمبيوتر مباشرة.

2. مشاكل في عجلة الماوس

• الإزاحة غير المقصودة أو التغيير العرضي للنافذة: قد يكون ذلك بسبب الضغط على عجلة القيادة عند تحريكها. يمكنك تعطيل نقرة العجلة من برنامج الشركة المصنعة (مثل Microsoft Mouse and Keyboard Center).
• لا تستجيب العجلة في بعض التطبيقات: من برنامج التكوين، حدد التطبيقات التي لا تكتشف التمرير وأضفها يدويًا إلى قائمة مساعدة التمرير.

3. حركات غير منتظمة أو ماوس لا يعمل

• قم بتنظيف المستشعر من أسفل الفأرة بقطعة قماش جافة. يمكن للأشياء أو الأوساخ أن تعيق التشغيل السليم.
• التداخل اللاسلكي: قم بتحريك الماوس بعيدًا عن أجهزة توجيه Wi-Fi أو قم بنقل جهاز الاستقبال USB إلى منفذ أقرب باستخدام كابل تمديد.

4. التكوين وبرامج التشغيل

• تحديث برنامج تشغيل الماوس من مدير الأجهزة.
• تنزيل وتثبيت برنامج الشركة المصنعة للنماذج المتقدمة، مما يضمن الوصول إلى جميع الوظائف وتجنب عدم التوافق.

الحلول المتقدمة: اكتشاف مشاكل البرامج والطاقة والنظام

في كثير من الأحيان، لا تكمن المشكلة في الأجهزة الطرفية نفسها بقدر ما تكمن في إعدادات Windows غير الصحيحة، أو تعارضات برامج التشغيل، أو التحديثات الأخيرة، أو أوضاع الطاقة المتطلبة، أو في أسوأ الحالات، إصابات البرامج الضارة. دعونا نستعرض جميع الحلول التي يجب عليك تجربتها إذا لم تنجح الإجراءات الأساسية.

1. إعادة تثبيت برامج التشغيل أو تحديثها

• في مدير الأجهزةقم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو الماوس المسببة للمشاكل. بعد إعادة التشغيل، يجب أن يقوم Windows بإعادة تثبيتها تلقائيًا باستخدام الإصدارات المتوافقة.
• استخدم Windows Update للتحقق من وجود تحديثات للنظام وبرامج التشغيل.
• بالنسبة للطرازات المحددة (الألعاب، والمريحة، وما إلى ذلك)، تحقق من موقع الشركة المصنعة للحصول على أحدث إصدار من برامج التشغيل.

2. قم بتكوين إدارة الطاقة بشكل صحيح

• خصائص الوصول لكل منها USB محور الجذر في "إدارة الأجهزة" وإلغاء تحديد المربع الذي يسمح لك بإيقاف تشغيل الجهاز لتوفير الطاقة.
• قم بالتحقق من خيارات الطاقة التي تم تعطيل التعليق الانتقائي فيها.

3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة ومصلحها

• افتح سطر الأوامر وقم بتشغيل الأمر msdt.exe-معرف DeviceDiagnostic لبدء تشغيل المعالج التلقائي القادر على اكتشاف أعطال الأجهزة الشائعة وإصلاحها، بما في ذلك لوحة المفاتيح والماوس.

4. تعطيل بدء التشغيل السريع في Windows

• في بعض الأحيان تمنع ميزة بدء التشغيل السريع لنظام التشغيل Windows برامج تشغيل الأجهزة USB من التحميل بشكل صحيح. قم بتعطيله من خيارات الطاقة > اختر ما يفعله زر الطاقة > تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا > قم بإلغاء تحديد "تشغيل بدء التشغيل السريع".

5. قم بالتمهيد في الوضع الآمن أو جرب نظامًا آخر

• قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن لاستبعاد الخطأ الناتج عن تعارضات مع برامج الطرف الثالث أو الفيروسات أو برامج التشغيل البديلة.
• إذا كانت لوحة المفاتيح والماوس لديك تعملان في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي، فقم بإزالة أي برامج مضافة أو استعادة النظام إلى نقطة سابقة.
• استخدم توزيع Linux Live من USB لتحديد ما إذا كانت الأجهزة سليمة فعليًا.

6. استعادة النظام أو إعادة تثبيت Windows

• إذا توقفت لوحة المفاتيح أو الماوس عن العمل بعد تحديث Windows أو تثبيت التطبيق، فاستخدم استعادة نقطة تلقائيًا لإرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ما كان عليه قبل المشكلة. يمكنك الوصول إلى استعادة النظام من خصائص جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• كحل أخير، قم بإعادة تعيين Windows من وضع الاسترداد أو إعادة تثبيت النظام من صورة ISO التي تم تنزيلها.

7. فحوصات مكافحة الفيروسات

• اجتياز فحص الفيروسات الكامل باستخدام برنامج Windows Defender (يوصى بالخيار غير المتصل بالإنترنت) أو باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك. بعض الفيروسات تقوم بحجب الأجهزة الطرفية لمنع السيطرة على الكمبيوتر.

حلول خاصة لمجموعات لوحة المفاتيح والماوس باستخدام مستقبل USB واحد

أصبح استخدام مجموعات لوحة المفاتيح والماوس اللاسلكية مع دونجل USB واحد أكثر شيوعًا. إنها مريحة للغاية ولكن لها خصوصياتها الخاصة ويمكن أن تسبب مشاكلها الخاصة:

• إذا توقف أحد الأجهزة الطرفية عن العمل وكان الجهاز الآخر يعمل بشكل جيد: قم باختبار المجموعة على منافذ USB مختلفة وعلى جهاز آخر لاستبعاد وجود جهاز استقبال معيب.
• إذا توقف كلاهما عن العمل في نفس الوقت: قد يكون جهاز الاستقبال USB تالفًا. ابحث عن جزء بديل متوافق أو اتصل بدعم الشركة المصنعة.
• التشوش: قم بنقل جهاز الاستقبال USB بعيدًا عن الأجهزة اللاسلكية أو أجهزة التوجيه أو الأسطح المعدنية التي قد تحجب الإشارة. قد يؤدي استخدام كابل تمديد USB إلى تحسين الاستقبال.

الأخطاء الناجمة عن تحديثات Windows وتحديثات BIOS وبرامج الطرف الثالث

تبدأ المشكلات عادةً بعد تحديث نظام التشغيل أو تغيير إعدادات BIOS. ماذا أفعل في هذه الحالات؟

• التراجع عن التحديث من الإعدادات > التحديث والأمان > عرض سجل التحديثات > إلغاء تثبيت التحديثات.
• إذا كان برنامج تشغيل Windows المحدث هو سبب الخطأ، فقم بالرجوع إلى إصدار سابق من "إدارة الأجهزة".
• قم باستعادة إعدادات BIOS/UEFI إلى إعدادات المصنع لمنع تعطيل منفذ USB عن طريق الخطأ أو أوضاع توفير الطاقة العدوانية.

استكشاف مشكلات توافق الأجهزة والبرامج وعدم توافقها وإصلاحها

قد يؤدي توصيل لوحات مفاتيح أو فئران متعددة أو تثبيت برامج التكوين من علامات تجارية مختلفة إلى حدوث تعارضات. التي تعمل على تعطيل أحد الجهازين أو كليهما. الخطوات الموصى بها هي:

• إلغاء تثبيت برامج التكوين من لوحات المفاتيح أو الفئران القديمة الأخرى، مع الاحتفاظ فقط بالواحد من الجهاز الحالي.
• في مدير الأجهزةابحث عن أيقونات التحذير أو التعجب الصفراء التي تشير إلى مشكلات التوافق.
• قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل المتأثرة، وإذا استمر التعارض، فقم بإزالة أحد الأجهزة.

نصائح عملية وتوصيات طويلة الأمد لتجنب الحوادث المستقبلية

بالإضافة إلى الإصلاح لمرة واحدة، إليك بعض النصائح للمساعدة في منع تكرار مشكلات لوحة المفاتيح أو الماوس:

• تنظيف الأجهزة الطرفية بانتظاميمكن للغبار والفتات أن يسببوا دمارًا. استخدم الهواء المضغوط والقماش الناعم.
• لا تسيء استخدام منافذ USB الأمامية:من المرجح أن يفشلوا. أعط الأولوية للجزء الخلفي من اللوحة الأم أو استخدم محاور USB عالية الجودة.
• تجنب تثبيت الكثير من برامج الإعداد: استخدم معيار Windows باستثناء الأجهزة المتقدمة (الألعاب، العمودية، وما إلى ذلك).
• حافظ على تحديث نظامك وبرامج التشغيل الخاصة بك:تعمل الإصدارات الأحدث على إصلاح الأخطاء وتحسين التوافق.

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الكثير من أجهزة Bluetooth أو Wi-Fi في غرف ذات مستويات اتصال عالية، يرجى ملاحظة أنك قد تواجه انقطاعات عرضية. إذا واجهت أي تداخل، فحاول إعادة ترتيب المساحة لديك، أو تغيير قنوات Wi-Fi، أو استخدام الأجهزة السلكية.

ستساعدك الصيانة المناسبة وتحديث برامج التشغيل واتباع ممارسات الوقاية الجيدة على الحفاظ على الأجهزة الطرفية ونظام التشغيل لديك في حالة جيدة، وتجنب المشكلات المستقبلية. إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق هذه النصائح، فربما حان الوقت للتفكير في استبدال الجهاز المحيطي أو طلب المساعدة الفنية المتخصصة.