لقد اقتحم الذكاء الاصطناعي عالم التسوق عبر الانترنت، مما يؤدي إلى تغيير جذري في الطريقة التي نبحث بها عن المنتجات ونقارنها. ومن بين الحلول الناشئة، يعمل ChatGPT على ترسيخ مكانته كموقع فعال لمقارنة الأسعار.، مما يوفر نهجًا جديدًا للحوار والشفافية لتجربة التسوق الرقمية.
منذ أن أعلنت شركة OpenAI عن التزامها بدمج ميزات التسوق في ChatGPTوقد اشتدت المنافسة مع عمالقة مثل جوجل وأمازون. الآن، أصبح بإمكان المستخدمين التفاعل بشكل مباشر مع الذكاء الاصطناعي الذي يقدم معلومات ومقارنات بين المنتجات والأسعار وحتى التوصيات الشخصية، دون مغادرة نافذة الدردشة.
ما هو ChatGPT للمقارنة بين الأسعار؟
شات جي بي تي، الذي طورته شركة OpenAI، توقف عن كونه روبوت محادثة بسيط ليصبح أداة قوية لمقارنة الأسعار والمنتجات عبر الإنترنت. وتتضمن وظائفها الجديدة إمكانية عرض تفاصيل المنتج والصور والأسعار والتقييمات وحتى الروابط المباشرة للمشتريات من متاجر مختلفة عبر الإنترنت. كل هذا باستخدام قوة معالجة اللغة الطبيعية لفهم ما يبحث عنه المستخدم حقًا.
يستجيب دمج ميزات مقارنة الأسعار في ChatGPT لاتجاه واضح: يبحث المستخدمون عن طريقة لتوفير الوقت والعثور على أفضل الصفقات دون الحاجة إلى تصفح عشرات المواقع الإلكترونية. بفضل نهجها التفاعلي، يمكنك طلب توصيات دقيقة، أو تصفية النتائج حسب ميزات محددة، أو ببساطة طلب أدنى الأسعار لمنتج ما عبر متاجر مختلفة.
هدف OpenAI هو حوّل ChatGPT إلى مساعد تسوق محايد، مما يساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات مستنيرة دون الاعتماد على العروض الترويجية أو الرعايات المدفوعة، مما يوفر ثقة إضافية في الاقتراحات الناتجة.
الميزات الرئيسية لـ ChatGPT كمساعد للتسوق
أضاف تحديث OpenAI العديد من الميزات المهام الرئيسية ما يجعل ChatGPT حليفًا مثيرًا للاهتمام للتسوق عبر الإنترنت:
- العرض المرئي للمنتجات: يعرض الصور إلى جانب الوصف، مما يساعدك على تحديد العناصر التي تهمك بسرعة.
- مقارنة الأسعار والميزات: إنه يسمح لك بمقارنة منتجين أو أكثر بالتفصيل، مع تسليط الضوء على نقاط القوة والضعف والاختلافات في الأسعار.
- الوصول إلى المراجعات والتقييمات: يدمج المراجعات والتقييمات من المشترين الآخرين للمساعدة في تحديد الجودة ورضا المستخدم.
- روابط مباشرة للمتاجر: يوفر روابط لشراء المنتجات الموصى بها، مما يقلل الخطوات المطلوبة لإتمام عملية الشراء.
هذه الوظائف هي وتتوفر المنتجات في فئات مثل الموضة والإلكترونيات والمنزل والجمال، على الرغم من أنه من المتوقع أن يتوسع العرض ليشمل المزيد من القطاعات قريبًا. إن سهولة الاستخدام والتخصيص والقدرة على تخصيص الاستجابات لكل مستخدم تجعل ChatGPT بديلاً حقيقياً لمواقع المقارنة التقليدية.
ليس من الممكن المقارنة فحسب، بل من الممكن أيضًا طلب اقتراحات الشراء اعتمادًا على الميزانية، والعلامة التجارية المفضلة، ونوع المنتج، أو حتى السؤال عن الاتجاهات الحالية.
مزايا وخصائص أداة مقارنة الأسعار ChatGPT
استخدام ChatGPT لمقارنة الأسعار والمنتجات مزايا متعددة التي تميزه عن محركات البحث التقليدية الأخرى والمقارنات:
- السرعة والتخصيص: تتفهم الذكاء الاصطناعي سياق البحث وتقوم بتكييف الاقتراحات بناءً على احتياجات المستخدم.
- تجربة محادثة بديهية: لا تحتاج إلى معرفة المزيد عن التكنولوجيا أو المرشحات المعقدة؛ فقط قم بالتعبير عن نفسك بشكل طبيعي.
- نهج غير متحيز وخالٍ من الإعلانات: إن النتائج ليست متحيزة للمصالح التجارية، مما يولد ثقة أكبر.
- الوصول من أي جهاز ومنصة: يمكن استخدامه على الويب ومن خلال التطبيقات، بما في ذلك عبر WhatsApp في البلدان التي يتوفر فيها.
إن توفر ChatGPT كأداة لمقارنة الأسعار في الإصدارات المجانية وPlus وPro، بالإضافة إلى المستخدمين غير المسجلين، يعزز إمكانية الوصول إلى الأداة ونطاقها بشكل أكبر.
ما هي أنواع المنتجات والفئات التي يغطيها ChatGPT؟
تركز وظيفة مقارنة الأسعار في ChatGPT، في الوقت الحالي، على في الفئات الأكثر طلبًا في المبيعات عبر الإنترنت. من بينها تبرز:
- الأزياء والاكسسوارات: من الملابس إلى الأكسسوارات الموسمية.
- مستهلكى الكترونيات: الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة اللوحية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة الصغيرة.
- المنزل والديكور: المنتجات المنزلية والأثاث والسلع المنزلية وحلول التخزين.
- الجمال والعناية الشخصية: مستحضرات التجميل والعطور ومنتجات العناية اليومية.
ومن المتوقع في المستقبل أن تنمو قاعدة البيانات والفئات لتغطية المزيد من المجالات والمنتجات المحددة، استنادًا إلى تعليقات المستخدمين ومتطلباتهم.
القيود ومجالات التحسين في أداة مقارنة الأسعار في ChatGPT
على الرغم من التقدم الذي أحرزته، لا تزال وظيفة ChatGPT كأداة لمقارنة الأسعار تواجه بعض التحديات. بعض نقاط الضعف أن المستخدمين يجب أن يكونوا على علم بما يلي:
- زمن الاستجابة في الاستجابات: في الاختبارات الأخيرة، يمكن أن يستغرق إنشاء مقارنة كاملة للمنتج من عدة ثوانٍ إلى دقيقة تقريبًا، وهو ما قد يشكل تحديًا لأولئك الذين يسعون إلى الحصول على الفورية المطلقة.
- تحديث السعر والتوافر: في كثير من الحالات، لا تعد الأسعار التي تقدمها ChatGPT هي الأحدث، حيث إنها تعتمد على تجميعات من المقالات المتخصصة بدلاً من الاستخلاص المباشر من المتاجر عبر الإنترنت.
- جودة الرابط: في بعض الأحيان لا تؤدي الروابط المقدمة مباشرة إلى متاجر موثوقة، بل إلى عناصر أو صفحات ذات سمعة غير مؤكدة، مما قد يجعل من الصعب الشراء فورًا أو التحقق من السعر الفعلي.
- عرض محدود للعروض الفلاشية أو الحصرية: قد يفوت ChatGPT الصفقات الحديثة جدًا أو العروض الترويجية محدودة الوقت التي تقدمها محركات البحث مثل Google أو مواقع المقارنة مثل Amazon.
- الواجهة التجريبية: تقر OpenAI بأن الميزة تجريبية وسوف تستمر في التطور بناءً على تعليقات المستخدمين والتحسينات الفنية.
مقارنة بمحركات البحث والأسواق التقليدية
عند الاختبار ChatGPT مقابل محركات البحث التقليدية وفي الأسواق الكبيرة مثل أمازون، يمكن ملاحظة عدة اختلافات رئيسية:
- En Amazon, النتائج محدثة دائمًا والروابط تؤدي مباشرة إلى عربة التسوق. من ناحية أخرى، قد يصبح ChatGPT قديمًا أو يعيد التوجيه إلى التحليلات والقوائم بدلاً من المنتج المحدد.
- جوجل تسوق ويتميز بسرعة استجاباته وقدرته على عرض العشرات من الخيارات في لمحة واحدة. يقدم ChatGPT تجربة أكثر تخصيصًا وتفصيلاً، ولكن على حساب أوقات انتظار أطول وتحكم أقل في كتالوج المتجر.
- تكمن القيمة المضافة لـ ChatGPT في تصفية المعلومات وفقًا لأولويات كل مستخدم. (على سبيل المثال، إعطاء الأولوية للجودة على السعر، أو إظهار المنتجات ذات الخصائص التقنية المحددة فقط)، بينما تعرض المقارنات الأخرى عادةً قوائم عامة مرتبة حسب السعر أو الشعبية.
وعلى الرغم من ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين لكي يصبح ChatGPT هو المعيار المطلق في التسوق عبر الإنترنت.
ميزات إضافية وميزات جديدة في تجربة التسوق
أعلنت شركة OpenAI عن دمج إمكانيات جديدة التي تعمل على تحسين تجربة التسوق مع ChatGPT:
- ذاكرة المستخدم: سيتمكن ChatGPT قريبًا من تخزين التفضيلات وسجل الشراء لتوفير توصيات أكثر دقة وشخصية. ولا يزال هذا الأمر في انتظار الموافقة في مناطق معينة بموجب لوائح محددة.
- تكامل واتساب: في بعض البلدان، أصبح بإمكانك الآن التفاعل مع ChatGPT من WhatsApp، مما يتيح لك توسيع نطاق الوصول إلى ميزة المقارنة دون الحاجة إلى زيارة الموقع الرسمي أو التطبيق.
- مصادر متعددة وشفافية أكبر في النتائج: يستشهد ChatGPT الآن بمصادر متعددة في ردوده حتى يتمكن المستخدمون من التحقق من المعلومات بأنفسهم.
- تحسين الواجهة المرئية: أصبحت طريقة عرض المنتجات والأسعار والتفاصيل واضحة وجذابة بشكل متزايد، مما يسهل التنقل البديهي والقراءة السهلة.
مع كل تحديث، تقترب الأداة من أن تصبح معيارًا للتسوق عبر الإنترنت، مع التركيز على التجربة والثقة والتخصيص.
الموثوقية والشفافية في التوصيات
أحد الجوانب التي يقدرها مستخدمو ChatGPT أكثر من غيرها كمقارن للأسعار هو الشفافية والنزاهة في التوصيات. وأكدت شركة OpenAI أنه لا يوجد دافع مالي لاقتراح منتج على آخر، كما أنها لا تعطي الأولوية للعلامات التجارية التي دفعت مقابل الظهور في النتائج.
ومع ذلك، من المستحسن دائمًا التحقق من معلومات السعر والتوافر قبل الشروع في عملية الشراء.، خاصةً إذا كانت الروابط تأتي من متاجر أو بوابات غير معروفة على نطاق واسع وليست من تجار التجزئة عبر الإنترنت المعترف بهم.
مع مرور الوقت، من المتوقع أن يؤدي التكامل مع تجار التجزئة ذوي السمعة الطيبة وتحديثات البيانات المحسنة إلى تعزيز سمعة ChatGPT وفائدته كأداة للتسوق.