هل سبق لك أن واجهت توقف شيء ما فجأة عن العمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو واجهت أخطاء غريبة، أو واجهت سلوكًا غير مستقر للنظام بعد التحديث؟ تحدث العديد من أخطاء Windows هذه بسبب فقدان الخدمات أو تلفها أو تكوينها بشكل غير صحيح.قد يبدو الأمر بمثابة كارثة، ولكن لا تقلق: هناك حل فعال في متناول أي مستخدم إذا عرفنا كيفية استخدام الأداة الصحيحة.
في هذا الدليل سأعرض لك تعليمات خطوة بخطوة حول كيفية استرداد الخدمات التالفة أو المفقودة في Windows باستخدام services.msc، ومدقق ملفات النظام، وغيرها من الأدوات المساعدة المتقدمة.
لماذا يمكن أن تضيع خدمات Windows أو تتلف؟
قبل البدء في إصلاح أي شيء، من الضروري فهم ما يحدث في النظام عندما تواجه أخطاءً متعلقة بالخدمة. مشاكل خدمات مثل Windows Update، وSystem Restore (استعادة النظام)، وVolume Shadow Copy (نسخ المجلد)، وTrustedInstaller (مثبت موثوق) أكثر شيوعًا مما تظن. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا ما يلي:
- التحديثات الفاشلة التي تعطل تسجيل الخدمات أو حالتها.
- ملفات النظام الفاسدة أو المحذوفة بسبب الفيروسات أو انقطاع التيار الكهربائي أو أخطاء القرص الصلب.
- التغييرات غير المرغوب فيها في سجل Windows أثناء التثبيت أو التعامل غير الصحيح.
- تدخل برامج مكافحة الفيروسات، والتي يمكنها حظر الخدمات الهامة أو تعديلها.
- التعطيل العرضي للخدمات عند العبث بالإعدادات لمحاولة تحسين النظام.
تظهر هذه المشكلات غالبًا من خلال أعراض مثل فشل التحديث، أو رسائل التحذير حول تسجيل الخدمة المفقود أو الفاسد، أو عدم الاستقرار العام، أو عدم القدرة على استرداد النظام.
كيفية التصرف عند تلف الخدمات الأساسية أو اختفائها
والخبر السار هو أن هناك حلولاً آمنة ومثبتة. الذي سيسمح لك باستعادة التشغيل الطبيعي للنظام، سواء كنت تستخدم Windows 7 أو 8 أو 10 أو أحدث إصدارات Windows 11.
تغيير قيم التسجيل لاستعادة الخدمات
يتم حل بعض الأخطاء المتعلقة بتحديث Windows والخدمات الأخرى بشكل مباشر حذف مفتاح مشكلة في سجل Windows. لا تفعل هذا إلا إذا كنت تشعر بالراحة ودائمًا ما تقوم بالرجوع إلى الخلف أولًا:
- صحافة ويندوز + Rيكتب رجديت واضغط على Enter.
- انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsSelfHost\Applicability. على الجانب الأيمن، حدد القيمة ThresholdOptedIn.
- إذا كان موجودا، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد حذف. أغلق السجل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
قد يؤدي هذا إلى حل المشكلات المتعلقة بتسجيل الخدمة المفقود أو التالف، خاصة بعد محاولات الترقية الفاشلة على أنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10.
استخدم services.msc لاسترداد حالة الخدمات والحفاظ عليها
الأداة services.msc إنها لوحة التحكم المركزية التي يمكنك من خلالها عرض جميع أنواع الخدمات في ويندوز، وتفعيلها، وتعطيلها، وتعديلها. إذا واجهت أي أخطاء، فاتبع الخطوات التالية:
- صحافة ويندوز + Rيكتب services.msc واضغط على Enter.
- ابحث عن الخدمة المتأثرة (على سبيل المثال تحديث Windows، نسخة الظل للمجلد، TrustedInstaller…).
- انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وتأكد من ذلك نوع البدء هذا في AUTOMATICO، وعلى حالة الخدمة في "قيد التقدم".
- انقر فوق "ابدأ" إذا تم إيقافه، ثم انقر فوق "تطبيق".
هام: كرر هذه العملية للخدمات ذات الصلة مثل BITS (خدمة النقل الذكي في الخلفية) والخدمات التشفيرية، لأنها ضرورية للعمل السليم لـ Windows Update واستعادة النظام.
حلول إضافية لاستعادة ملفات النظام والخدمات
في بعض الأحيان تكون مشاكل الخدمة مرتبطة بـ ملفات النظام التالفة التي تم تعديلها أو حذفها. هنا يأتي دور أدوات مثل SFC وDISM وأدوات الاسترداد الأخرى.
التحقق من الملفات وإصلاحها باستخدام SFC وDISM
El مدقق ملفات النظام (SFC) يستخدم لفحص وإصلاح الملفات التالفة أو المفقودة:
- افتح نافذة موجه الأوامر كمسؤول.
- إرسال SFC / SCANNOW واضغط على Enter.
- انتظر حتى تكتمل العملية ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا عرض SFC أخطاء لا يمكن إصلاحها، استخدم ديسـم:
- في نفس موجه الأوامر الإدارية، قم بتشغيل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth وانتظر الانتهاء.
يمكن لهذين الأمرين إصلاح معظم تلف ملفات نظام التشغيل Windows. واستعادة وظائف الخدمات المرتبطة.
إصلاح خدمات محددة: مشكلات TrustedInstaller وSFC
أحيانًا تظهر رسالة "تعذر على حماية موارد Windows بدء خدمة الإصلاح" عند استخدام SFC. يحدث هذا عادةً لأن الخدمة TrustedInstaller انها معطلة.
- يفتح services.msc، حدد مثبت وحدات Windows (TrustedInstaller) وضبط نوع بدء التشغيل إلى يدوي o AUTOMATICOابدأ الخدمة وحاول SFC مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا القيام بذلك من موجه الأوامر باستخدام الأوامر التالية:
sc config trustedinstaller start= auto
صافي بداية Trustedinstaller
بهذه الطريقة، يمكنك استعادة الأمان والأذونات المناسبة حتى يتمكن SFC والمصلحون الآخرون من العمل بشكل صحيح.
حلول لاستعادة نقاط الاستعادة
نقاط استعادة النظام هي شبكة الأمان الخاصة بك عندما يبدو أن كل شيء يفشل، قد تُفقد البيانات بسبب عمليات معينة، أو تغييرات في القرص، أو تلف في النظام. ماذا تفعل في هذه الحالات؟
إعادة تنشيط وتكوين استعادة النظام بشكل صحيح
- تأكد من أن حماية النظام مُفعّل على الجهاز الرئيسي. ادخل إلى خصائص النظام من قائمة التمهيد، ثم تحقق من علامة تبويب "حماية النظام".
- قم بإعداد قدر كافٍ من المساحة لنقاط الاستعادة (5% على الأقل من محرك الأقراص الرئيسي).
إذا لم تتوفر نقاط استعادة، فمن المستحسن التحقق من أن جميع الخدمات الضرورية نشطة، وخاصةً نسخة الظل للمجلد, جدولة المهام وله خدمة استعادة النظام.
استعادة نقاط الاستعادة من الوضع الآمن
- يبدأ الفريق في الوضع الآمن (F8 على أجهزة الكمبيوتر القديمة أو عبر خيارات بدء التشغيل المتقدمة في Windows 10/11).
- بمجرد دخولك، قم بالركض rstrui.exe من مربع البحث أو موجه الأوامر للوصول إلى معالج الاستعادة.
في بعض الأحيان، تظهر نقاط الاستعادة المخفية في الوضع العادي في الوضع الآمن، مما يسمح لك باستعادة الإعدادات السابقة.
ماذا لو لم تتمكن من استعادة بياناتك؟ استخدم أدوات متخصصة.
إذا بعد تجربة كل شيء استعادة النظام لا تعمل وقد فقدت ملفات مهمةمع ذلك، لا يزال من الممكن استعادة البيانات باستخدام برامج متخصصة، مثل EaseUS Data Recovery Wizard أو Wondershare Recoverit. صُممت هذه البرامج لفحص الأقراص ومحركات أقراص USB وغيرها من محركات الأقراص بحثًا عن الملفات المحذوفة أو التي يتعذر الوصول إليها بعد عطل خطير. كيف تعمل هذه البرامج؟
- قم بتثبيت البرنامج على محرك مختلف عن المحرك الذي فقدت ملفاتك عليه لتجنب الكتابة فوق البيانات.
- دعه يقوم بفحص عميق وتصفية النتائج حسب النوع أو اسم الملف للعثور بسرعة على ما تحتاجه.
- معاينة الملفات المستردة وحفظها في مكان آمن آخر.
تشكل هذه الأدوات خط الدفاع الأخير عند فشل حلول Windows المضمنة. ويمكن أن ينقذك من المشاكل التي من المستحيل حلها بطريقة أخرى.
الأخطاء الشائعة والحلول المتقدمة
نستعرض أدناه بعض المواقف النموذجية ما هي الأسباب التي تسبب الصداع وكيفية التغلب عليها:
سجل الخدمة تالف أو مفقود
- قم بالتحقق من القيم المتضاربة في السجل وحذفها كما هو موضح أعلاه.
- استخدم مستكشف أخطاء تحديث الويندوز (الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > تحديث Windows).
يرفض TrustedInstaller البدء
- قم بإعادة تعيين نوع بدء التشغيل إلى تلقائي كما هو موضح.
- إذا استمر الخطأ، أضف السلسلة القابلة للتوسيع إلى السجل المقابل لمعرف TrustedInstaller في HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\Version.
مشكلات خادم Exchange واسترداد البيانات بعد الكوارث
في البيئات المهنية، وخاصة إذا كنت تدير خوادم التبادل، تتضمن استعادة الخدمات بعد حدوث تعطل خطير تشغيل أوامر مثل Setup.exe /Mode:RecoverServer من وحدة التحكم وإعداد البنية الأساسية لتتطابق تمامًا مع تكوين ما قبل الحادث.
وللقيام بذلك، تأكد من:
- الخادم الجديد له نفس الاسم وينتمي إلى نفس المجال.
- تتطابق محركات الأقراص والمسارات، ولديك وسائط التثبيت الصحيحة.
- اتبع الخطوات لاستعادة الشهادات والإعدادات المحددة إذا لزم الأمر.
وهذا أمر بالغ الأهمية لاستمرارية الأعمال وسلامة خدمات البريد الإلكتروني المهمة..
نصائح لتجنب فقدان الخدمة وفشل عمليات الترميم في المستقبل
أفضل علاج هو الوقاية. إليك. نصائح مفيدة للحفاظ على أمان خدمات Windows الخاصة بك:
- احرص على تحديث نظامك وبرامجك، ولكن تجنب إيقاف تشغيل الكمبيوتر فجأة أثناء العمليات الحرجة.
- ينفذ نسخ احتياطي منتظم، على الأقل من الملفات الأساسية، وإذا أمكن، من صورة النظام بالكامل.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا قبل استعادة النظام إذا واجهت أعطالًا أو مشكلات أثناء العملية.
- قم بشكل دوري بالتحقق من المساحة المتوفرة لنقاط الاستعادة وقم بعمل نسخة احتياطية للبيانات المهمة على السحابة أو الوسائط القابلة للإزالة.
- قم بتشغيل عمليات الفحص باستخدام File Checker وCHKDSK من حين لآخر لتوقع الأخطاء التي قد تتفاقم.
قد يبدو معالجة استرداد الخدمات التالفة أو المفقودة في نظام التشغيل Windows أمرًا معقدًا للوهلة الأولى، ولكن باتباع منهجية منظمة والاستفادة من أدوات مثل services.mscباستخدام برامج SFC وDISM واستعادة البيانات، يُمكن استعادة أي وظيفة مفقودة تقريبًا. لذلك، تذكّر دائمًا مراقبة الخدمات الأساسية، والحفاظ على إعدادات نظامك سليمة، ولا تتردد في استخدام الأدوات المساعدة المتخصصة عند الحاجة. بهذه الطريقة، لن تُعيد جهاز الكمبيوتر إلى حالته الطبيعية فحسب، بل ستكتسب أيضًا الثقة والتحكم في حال حدوث أي مشاكل مستقبلية.