تحديد، التحكم، والحل أخطاء في تطوير البرمجيات يعد هذا أحد الجوانب الأكثر أهمية لضمان جودة المنتج النهائي. ال البقتتبع هذه الأخطاء الصغيرة، التي غالبًا ما تعقد حياة المطورين، عملية محددة من لحظة اكتشافها حتى يتم اعتبارها محلولة تمامًا. الإدارة الفعالة ل دورة حياة الخلل يمكن أن يكون هذا الأمر مفتاحًا لتحسين الموارد والوقت، كما هو مذكور في الموارد الإضافية.
كيف يتم اكتشاف الأخطاء؟ من المسؤول عن حلها؟ ما هي الأدوات المستخدمة؟ سنقوم في هذه المقالة بالإجابة على كل هذه الأسئلة لمساعدتك على إدارة أخطاء البرامج بكفاءة.
ما هو الخطأ في تطوير البرمجيات؟
يتم تعريفه على أنه خطأ أو خلل في البرنامج أي عيب يسبب نتيجة غير متوقعة أو غير صحيحة في التطبيق. يمكن أن تنشأ الأخطاء نتيجة لمجموعة متنوعة من الأسباب، بدءًا من الخطأ البشري إلى مشكلات البنية التحتية، إلى الظروف الخارجية مثل الظروف المادية أو التداخل الكهرومغناطيسي. لفهم المشكلة بشكل أفضل، من المفيد مراجعة المعلومات حول آثار البرامج الفاسدة، بالإضافة إلى كيفية منع الأخطاء في التعليمات البرمجية.
في بعض الأحيان خطأ يمكن أن يكون زلقًا وتظهر هذه المشاكل فقط في مواقف محددة للغاية، مما يجعل اكتشافها وحلها يستغرق وقتًا أطول من المرغوب فيه. ومن هنا تأتي أهمية تسجيل كل عيب بشكل صحيح من أجل المتابعة التفصيلية.
مراحل دورة حياة الحشرة
دورة حياة الخلل هي عملية منظمة تتبع سلسلة من الخطوات مراحل. على الرغم من أن كل شركة أو أداة قد يكون لها تسمية أو تدفق مختلف، فإن معظم الأنظمة تتفق على المراحل العامة التالية:
- نويفو: تم اكتشاف الخطأ ويتم تسجيله للمرة الأولى.
- تحت المراجعة: يتم التحقق من إمكانية إعادة إنتاجه وما إذا كان عيبًا بالفعل.
- في تَقَدم: تم التحقق من صحة الخطأ وهو جاهز للعمل عليه.
- مُكَلَّف: يتم تعيين مطور أو فريق محدد لحل المشكلة.
- النامية: ويعمل الفريق على تصحيح الخلل.
- في الاختبار: يتم اختباره للتأكد من حل المشكلة.
- تم التحقق من صحة ضمان الجودة: ويضمن فريق الجودة عدم تكرار المنتج وعدم تسببه في آثار جانبية.
- مغلق: ويعتبر الأمر محلولا ويتم حفظه للرجوع إليه في المستقبل.
- أعيد فتحه: إذا استمر الخطأ بعد الاختبار، فسيتم إرجاع الدورة إلى.
كل يجب توثيق تغيير الحالة بشكل جيد للحفاظ على إمكانية التتبع الكامل أثناء تطوير المشروع.
التصنيف حسب الشدة والأولوية
تتضمن الإدارة الصحيحة لدورة الأخطاء تقييم أهميتها وفقًا لـ محورين رئيسيين. من ناحية أخرى، لدينا الشدة (الشدّة)، والذي يقيس مدى تأثيره على وظائف البرنامج. ومن ناحية أخرى، أفضلية، وهو ما يحدد مدى الإلحاح الذي ينبغي أن تتم معالجته به.
هذه هي الدرجات التي يتم بها قياس عامل خطورة الخطأ:
- أقل: العيوب البصرية، والأخطاء المطبعية، والتوثيق غير الصحيح.
- المتوسطة: إنه يسبب أعطالًا بسيطة لا تؤثر على التشغيل.
- الطول: لا يمنع، لكنه يؤثر على الوظائف المهمة.
- حرج: يحجب الوظائف الأساسية، ويمنع استخدام النظام.
أما بالنسبة لعامل الأولوية، فلا بد من القول إنه يستجيب أكثر لمعايير العمل أو العميل. في بعض الأحيان قد يكون للخطأ المرئي (الخطير أو البسيط) أولوية عالية لأسباب تتعلق بالصورة.
أكثر أنواع أخطاء البرامج شيوعًا
قد تحدث أنواع مختلفة من الأخطاء أثناء التطوير. وهذه بعض من أكثرها شيوعًا:
- أخطاء التجميع: تحدث هذه الأخطاء عادةً بسبب بناء جملة غير صحيح أو مكتبات مفقودة أو تكوينات. من السهل اكتشافها لأنها تمنع تجميع الكود بشكل مباشر.
- الأخطاء المنطقية: الأصعب العثور عليه. يتم تجميع الكود وتشغيله، ولكن النتيجة غير صحيحة بسبب القرارات التي تم التفكير فيها بشكل سيئ.
- أخطاء وقت التشغيل: تحدث عند تشغيل البرامج، مثل القسمة على الصفر أو انقطاع الحلقة.
- أخطاء التكامل: تظهر عندما لا تتواصل الوحدات بشكل صحيح مع بعضها البعض.
- أخطاء الأداء: تؤثر على الكفاءة، مثل أوقات التحميل المفرطة أو سوء إدارة الذاكرة.
إن تحديد نوع الخطأ قد يوفر ساعات طويلة من تصحيح الأخطاء ويساعد على تركيز عمل الفريق بشكل أفضل، خاصة إذا تم استخدام أدوات تتبع الأخطاء.
عمل اختبار هو المفتاح في دورة حياة الخلل. لا يقتصر الأمر على الإبلاغ عن العيب فحسب، بل يتعين عليهم أيضًا التحقق من صحته بعد حله. من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المطورون هي وضع علامة على إغلاق الخطأ دون التحقق منه مرة أخرى.
أفضل الممارسات في إدارة الأخطاء
ولضمان حل فعال للأخطاء، فمن المستحسن اتباع إرشادات معينة:
- تعيين مسؤوليات واضحة: يجب أن يكون لكل خطأ مطور ومختبر معينين.
- توثيق العملية بأكملها: تم إجراء التغييرات، وتم تصحيح الإصدار، وتم التحقق من البيئة.
- اختبارات مكثفة: وحدوي، متكامل، انحداري أو آلي إذا كان ذلك ممكنا.
- سجل أكبر قدر ممكن من المعلومات: البيئة، خطوات إعادة إنتاجها، الجهاز، المتصفح، السجلات، لقطات الشاشة.
تساعد أفضل الممارسات هذه على منع تكرار الأخطاء وضمان إمكانية التتبع طوال المشروع.
الأدوات المستخدمة لإدارة الأخطاء
اليوم، لدينا العديد من أدوات إدارة العيوب التي تتكامل مع سير عمل التطوير السريع. ومن أشهرها:
- أزور ديف أوبس: يستخدم على نطاق واسع في البيئات التي تستخدم أدوات Microsoft. يسمح بالتتبع الكامل للأخطاء والمهام.
- جيرة: ربما الأكثر شيوعا. يسمح لك بإنشاء المشكلات وتعيينها وإضافة الأولوية والحالة والمرفقات والتعليقات وما إلى ذلك.
- ترايسينتس: أداة قوية تتيح إدارة العيوب المرتبطة بحالات الاختبار، ومفيدة بشكل خاص في الاختبار الآلي.
يؤدي استخدام هذه الأدوات إلى تحسين الاتصال وتسهيل الرؤية لحالة كل خطأ وتمكين الإبلاغ والقياس لتحسينات مستقبلية.
كيف ينبغي أن يبدو تقرير الأخطاء الجيد
لا يشير التقرير الجيد إلى أن هناك خطأ ما فحسب، بل يساعدنا أيضًا على فهم ما هو الخطأ، وكيف يحدث، وما هو تأثيره، وما هو المتوقع أن يحدث. بعض العناصر الأساسية:
- معرف فريد y عنوان وصفي.
- تاريخ الكشف، البيئة، والجهاز، ونظام التشغيل والإصدار.
- خطوات محددة لإعادة إنتاجه والنتائج المتوقعة مقابل النتائج التي تم الحصول عليها.
- المصيد أو مقاطع فيديو للعيب.
- معلومات إضافية: السجلات، والبيانات المستخدمة، والروابط للمهام ذات الصلة.
- الأهمية والأولوية.
- مسح المهام من الذي يبلغ ومن الذي يحل.
كلما كان التقرير أكثر تفصيلاً ووضوحًا، كلما كان من الممكن حل الخلل بشكل أسرع. دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في طرح أسئلة إضافية أو إعادة إنتاج المشكلة.
التعاون وثقافة الفريق
تتطلب إدارة الأخطاء الفعالة درجة عالية من التعاون. إن الخطأ ليس خطأ الشخص، بل هو فرصة لتحسين المنتج. إن تشجيع الاجتماعات الاسترجاعية، وتحليل الأسباب الجذرية، والتوثيق الشامل للعملية يساعد على منع حدوث نفس الأخطاء مرة أخرى في المستقبل.
دورة حياة الخطأ ليست مجرد سلسلة من الحالات؛ إنه انعكاس لصحة الفريق والمنتج. إن إدارة المشكلات بشكل جيد هي ما يصنع الفارق بين البرامج الاحترافية والبرامج المليئة بالإصلاحات المؤقتة. باستخدام الأدوات المناسبة والممارسات الجيدة والعمل الجماعي، يمكن أن تتحول الأخطاء من كونها مشكلة إلى فرصة مستمرة للتعلم والتحسين.