كيفية إدارة ملفات تقرير الأخطاء وحذفها في نظام التشغيل Windows

هل وجدت أن جهاز الكمبيوتر الذي تعمل بنظام Windows لديه مساحة أقل من المعتاد، وعندما تقوم بتنظيفه تكتشف ملفات تسمى "System Queued Windows Error Reporting" تشغل مئات الميغابايت أو حتى أكثر؟ أنت لست وحدك. تشكل هذه الأنواع من الملفات جزءًا من وظيفة النظام التي قد تكون مفيدة لشركة Microsoft، ولكنها غالبًا ما تكون غير ضرورية للمستخدم العادي.

في هذه المقالة سوف نرى بالتفصيل ما هي هذه الملفات، ولماذا يتم إنشاؤها، وكيفية حذفها بطرق مختلفة، وكيفية تعطيل نظام الإبلاغ عن الأخطاء تمامًا إذا كنت ترى ذلك ضروريًا.. بالإضافة إلى ذلك، سوف نستكشف المخاطر والفوائد (الضئيلة) للاحتفاظ بهذه البيانات أو التخلص منها.

ما هو تقرير الأخطاء في Windows (WER)؟

نظام الإبلاغ عن الأخطاء في نظام Windows (WER) إنها ميزة مدمجة في نظام التشغيل Windows تهدف إلى جمع المعلومات حول أخطاء البرامج والأجهزة التي تحدث على الكمبيوتر. يتم تخزين هذه التقارير مؤقتًا في النظام ضمن مجلدات محددة، ثم يتم إرسالها إلى خوادم Microsoft.

يعد WER مسؤولاً عن تحليل الأخطاء مثل إغلاق البرامج غير المتوقع أو أخطاء النظام أو مشكلات التوافق، ويسمح لـ Microsoft إنشاء تصحيحات أو تقديم حلول تلقائية من خلال تحديثات نظام التشغيل المستقبلية.

يتم تصنيف التقارير بشكل رئيسي إلى:

• ملفات الإبلاغ عن أخطاء Windows المدرجة في قائمة انتظار النظام:أخطاء النظام مخزنة للإرسال.
• ملفات إعداد تقارير الأخطاء في نظام التشغيل Windows المخصصة لكل مستخدم: : أخطاء المستخدم في انتظار الإرسال.
• التقارير المؤرشفة:تم إرسال التقارير القديمة وتخزينها محليًا.

أين يتم تخزين هذه الملفات؟

الطرق الأكثر شيوعًا التي نجد فيها هذه التقارير هي:

• %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\WER\: لأخطاء النظام.
• %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\: لأخطاء المستخدم.

في كل من هذه المواقع، يتم تقسيم الملفات إلى مجلدات مثل أرشيف التقارير, قائمة انتظار التقارير, درجة الحرارة y أرشيف التقارير المحلية. أولئك الذين هم في قائمة انتظار التقارير لم يتم إرسالها بعد، ويمكن أن تتعطل في بعض الأحيان، مما يؤدي إلى إنشاء تكرارات في سجلات عارض الأحداث.

هل من الآمن حذف هذه الملفات؟

نعم، من الآمن تمامًا إزالتها.. لا تؤثر على نظام التشغيل أو تحذف البيانات الشخصية. إنها ملفات تشخيصية مفيدة لشركة Microsoft، ولكنها غير ضرورية بالنسبة لمعظم المستخدمين. ومع ذلك، قد يؤدي حذف هذه الملفات إلى منع النظام من التوصية بحلول تلقائية معينة إذا تم اكتشاف خطأ مماثل في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، إذا تراكمت الملفات، فقد تشغل مساحة كبيرة، مما يؤثر على الأداء العام للنظام، خاصةً إذا كان لديك قرص SSD صغير.

طرق إزالة ملفات WER

1. استخدم تنظيف القرص

إحدى أسهل الطرق لحذف هذه الملفات هي استخدام الأداة المضمنة في Windows: تنظيف القرص.

الخطوات التالية:

1. اضغط نوافذ + Sيكتب "تنظيف القرص" وفتحه.
2. حدد محرك النظام الخاص بك، عادةً C:، ثم اضغط على OK.
3. انقر فوق "ملفات النظام النظيفة" وحدد الوحدة مرة أخرى.
4. تحقق من الخيار "تقارير أخطاء Windows التي تم إنشاؤها بواسطة النظام".
5. صحافة OK ثم حذف الملفات.

مجلس: إذا لم تتمكن من رؤية هذا الخيار أو لم يسمح لك بتحديده، فابدأ تشغيل البرنامج كمسؤول.

2. إزالة من إعدادات Windows

هناك طريقة سهلة أخرى لحذف هذه الملفات من إعدادات النظام:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرئيسية وحدد ترتيب.
2. أدخل في النظام > التخزين.
3. انقر فوق "حرر مساحة الآن".
4. انتظر البحث ثم حدد "تقارير أخطاء Windows التي تم إنشاؤها بواسطة النظام".
5. صحافة إزالة الملفات.

3. احذف يدويًا عبر المستكشف

إذا كنت تفضل القيام بذلك بنفسك دون استخدام أي أدوات، فيمكنك حذف الملفات يدويًا:

1. صحافة نوافذ + E لفتح مستكشف الملفات.
2. قم بتنشيط الخيار العناصر المخفية من علامة التبويب ويندوز فيستا.
3. انتقل إلى C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\.
4. الوصول إلى المجلدات قائمة انتظار التقارير, درجة الحرارة y أرشيف التقارير.
5. احذف محتويات كل واحدة منها.
6. قم بإفراغ سلة المحذوفات لحذف الملفات نهائيًا.

4. استخدام أدوات الطرف الثالث

بعض التطبيقات مثل عبقري النظام تتيح لك أدوات iSunshare تحديد هذه الأنواع من الملفات وحذفها بطريقة أكثر تلقائية. باستخدام هذه الأداة يمكنك:

• مسح الملفات غير المرغوب فيها وتحديد تقارير الأخطاء فقط.
• التنظيف بنقرة واحدة.
• تحسين النظام في هذه العملية.

ملاحظة: هذه الأداة مدفوعة الأجر، على الرغم من أنها تقدم نسخة تجريبية مجانية محدودة لمدة 3 أيام.

كيفية تعطيل الإبلاغ عن الأخطاء في Windows

إذا كنت تفضل منع Windows من إنشاء هذه التقارير، فيمكنك تعطيل الإبلاغ عن أخطاء Windows (WER) تمامًا. يمكن القيام بذلك من محرر نهج المجموعة أو سجل Windows (Regedit).

من سياسات المجموعة (gpmc.msc)

1. يركض gpmc.msc من قائمة التشغيل (Windows + R).
2. اذهب إلى تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات Windows > الإبلاغ عن أخطاء Windows.
3. انقر مرتين على تعطيل الإبلاغ عن أخطاء Windows.
4. اختر ممكّن إذا كنت تريد تعطيل التقارير.

بالإضافة إلى ذلك، يوصى أيضًا بتكوين:

• "لا ترسل بيانات إضافية": لتحديد الحد الأقصى من المعلومات المرسلة.
• الحد من جمع سجلات التشخيص.
• جمع الحد الأقصى.

من محرر التسجيل

قم بالوصول إلى القيم التالية في Regedit:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows الإبلاغ عن الأخطاء
• تغيير أو إنشاء القيم:
  • Disabled = 1
  • DontSendAdditionalData = 1

الحذر:إن لمس السجل قد يؤثر بشكل خطير على النظام إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية.

ماذا لو استمر النظام في توليد التقارير كل يوم؟

هناك حالات يبلغ فيها المستخدمون عن أنه حتى بعد حذف هذه الملفات، يستمر النظام في تجميع تقارير جديدة يوميًا. قد يكون هذا بسبب الأخطاء التي لم يتم حلها مطلقًا أو العمليات التي توقفت (مثل قائمة انتظار التقارير (مجمدة وتوليد إدخالات متكررة في عارض الأحداث).

إذا حدث لك هذا، يمكنك تجربة:

• حذف كل المحتوى يدويًا من ReportQueue.
• قم بتعطيل WER مؤقتًا لمراقبة ما إذا كان السلوك يتكرر.
• قم بتحليل ما إذا كان برنامج الطرف الثالث يتسبب في حدوث استثناءات أو أخطاء مستمرة.
• قم بمراجعة تحديثات النظام المعلقة التي قد تعمل على تصحيح الأخطاء الكامنة.

إن التحكم في نظام الإبلاغ عن الأخطاء في Windows ليس معقدًا ويمكن أن يساعدك تحرير غيغابايت من المساحة وتجنب التنبيهات غير الضرورية في عارض الأحداث. سواء قررت إزالته يدويًا، أو استخدام أدوات النظام، أو تعطيله تمامًا، فلديك الأدوات التي تحتاجها لإدارة هذه الميزة وفقًا لاحتياجاتك.

المادة ذات الصلة:

كيفية إصلاح خطأ OneCore-DeviceAssociationService ID 3503 على نظام التشغيل Windows 11