كيفية إصلاح أخطاء تنزيل تحديثات ويندوز

أحيانًا، تتعطل تحديثات ويندوز عند مرحلة "التنزيل" أو تظهر رموز خطأ باستمرار، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا. تُعدّ أخطاء تنزيل تحديثات ويندوز شائعة جدًا في كلٍ من ويندوز 10 وويندوز 11، وقد تعود إلى مشاكل بسيطة مثل عدم كفاية مساحة القرص أو إلى أخطاء أكثر خطورة في ملفات النظام الداخلية.

الخبر السار هو أنه، باستثناء الحالات النادرة جدًا، يمكن حل هذه المشكلات في أغلب الأحيان بالصبر واتباع سلسلة من الخطوات المنظمة. ستجد في هذا الدليل شرحًا مفصلًا، باللغة الإسبانية (إسبانيا) ، لجميع الأسباب الشائعة والحلول والأدوات التي تقدمها مايكروسوفت (وبعض الإضافات) لإعادة تشغيل تحديثات ويندوز، بالإضافة إلى قائمة بأكثر رموز الأخطاء شيوعًا وكيفية التعامل مع كل منها.

لماذا من المهم جدًا إصلاح أخطاء تنزيل تحديثات ويندوز؟

إضافةً إلى الإزعاج، فإن ترك نظام ويندوز دون تحديث يعني التخلي عن التحديثات الأمنية الهامة وإصلاحات الأخطاء . وهذا يعني أن جهازك قد يكون عرضة لثغرات أمنية حديثة، وبرامج ضارة تستغل نقاط الضعف المعروفة، وحتى مشاكل في النظام قد تؤدي إلى ظهور شاشة الموت الزرقاء أو فقدان البيانات.

تنقسم تحديثات ويندوز عمومًا إلى نوعين: التحديثات التراكمية الشهرية (التي تشمل تصحيحات الأمان، وتحسينات الأداء، وإصلاحات الأخطاء المختلفة) وتحديثات الميزات ، وهي إصدارات رئيسية للنظام تتضمن العديد من الميزات الجديدة دفعة واحدة. في كلتا الحالتين، يتم تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا، دون أي تدخل منك.

عند فشل التنزيل، أو توقف التثبيت، أو ظهور أخطاء غريبة (مثل 0x800705b9، 0x80070422، 0x800700d8، إلخ)، فهذا يعني وجود خلل ما أثناء العملية. قد يكون السبب خدمة داخلية، أو برنامج تشغيل قديم، أو برنامج مكافحة فيروسات يتداخل مع العملية، أو حتى ملف تالف في نظام ويندوز نفسه. لذا، من الضروري تشخيص مصدر المشكلة بدقة ، بدلاً من تجربة حلول عشوائية.

تحقق من الأساسيات قبل الخوض في التفاصيل المعقدة

قبل الخوض في الأوامر والأدوات المتقدمة، يجدر مراجعة بعض النقاط البسيطة التي تحل، بشكل مفاجئ، جزءًا كبيرًا من أخطاء تنزيل تحديثات ويندوز .

1. أعد تشغيل الكمبيوتر (إعادة تشغيل حقيقية)
قد يبدو الأمر مبتذلاً، لكن إعادة تشغيل النظام العادية تؤدي إلى إيقاف تشغيل ويندوز بالكامل، بما في ذلك العمليات والخدمات ونواة النظام. وهذا يختلف عن إيقاف التشغيل ثم تشغيله مع تفعيل ميزة "التشغيل السريع". عند اختيار إعادة التشغيل، يبدأ النظام بالعمل بسلاسة، ويتم تصحيح العديد من المشاكل البسيطة تلقائيًا.

2. تحقق من اتصال الإنترنت
يتطلب تحديث ويندوز اتصالاً مستقراً نسبياً بالإنترنت. في ويندوز 10 و11، يمكنك التحقق من الحالة من خلال [رابط إلى تحديث ويندوز]. ابدأ > الإعدادات > الشبكة والإنترنت (واي فاي أو إيثرنت). تأكد من أنك لست متصلاً بشبكة محدودة وأنك تستطيع التصفح دون انقطاع. إذا كنت غير متأكد، فافتح موجه الأوامر (CMD) وقم بتشغيل الأمر التالي: ping www.microsoft.com للتأكد من استجابته بشكل طبيعي؛ إذا كان لديك نطاق ترددي محدود، فتحقق من كيفية تحسين التحديثات والمزامنة.

3. تأكد من وجود مساحة كافية على القرص
يحتاج نظام ويندوز إلى مساحة تخزين كبيرة لتنزيل التحديثات واستخراجها وتثبيتها. على سبيل المثال، على الأقل مساحة تخزين مجانية 16 جيجابايت لأنظمة 32 بت و20 جيجابايت لأنظمة 64 بتومع ذلك، من الناحية العملية، من الأفضل أن يكون لديك 20-30 جيجابايت متاحة على محرك الأقراص الذي تم تثبيت النظام عليه (عادةً C:).

إذا كنت تعاني من نقص في مساحة القرص، يمكنك استخدام أداة تنظيف القرص المدمجة (أو قسم التخزين في الإعدادات) لحذف الملفات المؤقتة، ونسخ ويندوز السابقة، والملفات الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها. عندما يقترب القرص من الامتلاء، يصبح فشل تحديثات ويندوز وبطء النظام بشكل عام أمراً شائعاً جداً.

استخدم أدوات مايكروسوفت لإصلاح تحديثات ويندوز

عندما تكون الأساسيات تحت السيطرة وتستمر المشكلة، فقد حان الوقت لاستخدام الأدوات التي يوفرها النظام نفسه لاكتشاف وإصلاح أخطاء التحديث النموذجية.

أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز المدمجة
في نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها (أو "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى"). ستجد هناك خيار تحديثات ويندوز. عند تشغيله، يتحقق المعالج من جوانب مثل:

• الخدمات الرئيسية (تحديثات ويندوز، BITS، إلخ) التي لم يتم تعطيلها أو تعليقها.
• إذا كان هناك إعادة التشغيل المعلقة التي تمنع التنزيلات أو التثبيتات الجديدة.
• وجود تحديثات تم تنزيلها بالفعل ولكن لم يتم تثبيتها، مما قد يتسبب في حدوث تعارض.
• مشاكل أساسية في الاتصال بخوادم مايكروسوفت.

بمجرد انتهاء العملية، سيعرض لك ملخصًا لما تم اكتشافه، وسيتم تطبيق الإصلاحات الموصى بها تلقائيًا. غالبًا ما يكون هذا كافيًا لإعادة تشغيل تحديثات ويندوز بشكل طبيعي.

أداة متقدمة لحل مشاكل تحديثات ويندوز قابلة للتنزيل
بالإضافة إلى المساعد المدمج، قدمت مايكروسوفت برنامجًا خارجيًا صغيرًا مخصصًا لتحديثات ويندوز في عدة مناسبات. لا يتطلب البرنامج أي تثبيت: ما عليك سوى تنزيله وتشغيله، ثم تحديد مكون النظام المتأثر. في الخيارات المتقدمة، يمكنك تحديد... تطبيق الإصلاحات تلقائيًا دون استشارتك في كل خطوة.

تُعدّ هذه الأداة فعّالة للغاية في التعامل مع العديد من رموز الأخطاء المتكررة، حيث تتحقق من الخدمات والصلاحيات وذاكرة التخزين المؤقت الداخلية المتعلقة بنظام التحديث. من المفيد جدًا الاحتفاظ بها في حال واجهتَ مشاكل متكررة في تثبيت التحديثات الشهرية أو الإصدارات الجديدة.

أعد تشغيل خدمات تحديثات ويندوز وقم بمسح ذاكرات التخزين المؤقت.

إذا لم تتمكن الأدوات الآلية من حل المشكلة، فقد حان الوقت لاتباع نهج يدوي. في كثير من الحالات، تنشأ المشكلة من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو الخدمات المتوقفة.

أعد تشغيل الخدمات من مدير الخدمات
صحافة مفتاح Windows + R.يكتب services.msc ثم انقر على "موافق". في القائمة، ابحث عن "تحديثات ويندوز"، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن، ثم اختر "إعادة التشغيل". من المستحسن أيضًا التحقق من الخدمات الأخرى ذات الصلة مثل خدمة نقل البيانات الذكية في الخلفية (BITS) أو خدمات التشفير.

أعد تشغيل مجلد SoftwareDistribution وأعد تسميته باستخدام الأوامر
هناك طريقة أخرى أكثر شمولاً تتضمن إيقاف الخدمات المعنية، وإعادة تسمية المجلد الذي يخزن فيه نظام ويندوز تحديثات التنزيلات، ثم إعادة تشغيل كل شيء. من وحدة تحكم المسؤول (محطة ويندوز الطرفية أو موجه الأوامر كمسؤول)، نفّذ الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop dosvc

ثم أعد تسمية المجلد:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

وأخيراً، أعد تشغيل الخدمات:

net start wuauserv
net start bits
net start dosvc

هذا يجبر نظام التشغيل Windows على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للتحديثات من الصفر ، متجنباً الملفات التالفة التي قد تعيق العملية.

قم بإزالة محتويات مجلدي SoftwareDistribution و catroot2
خيار آخر أكثر مباشرة هو إفراغ مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت بدلاً من إعادة تسميتها. لا يُنصح بحذف المجلدات بأكملها، ولكن يُنصح بحذف محتوياتها. المسارات المعتادة هي:

• C:\Windows\SoftwareDistribution
• C:\Windows\System32\catroot2

بعد إيقاف خدمات التحديث، يمكنك حذف جميع الملفات الموجودة بداخلها. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ومحاولة التحديث مرة أخرى، سيقوم نظام ويندوز بتنزيل كل ما هو ضروري، متجنباً أي ملفات قد تكون تالفة من الجلسة السابقة.

تحقق من سلامة نظام التشغيل ويندوز والقرص

في العديد من أجهزة الكمبيوتر، تنشأ أخطاء تحديثات ويندوز من مشاكل أساسية مثل ملفات النظام المعدلة أو التالفة أو المفقودة . يتضمن ويندوز العديد من الأدوات المساعدة لاكتشاف هذه المشاكل وإصلاحها.

مدقق ملفات النظام (SFC)
افتح نافذة موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل ما يلي:

sfc /scannow

سيقوم النظام بفحص ملفات ويندوز المحمية، وإذا اكتشف تغييرات غير مصرح بها، فسيحاول استعادتها من ذاكرة التخزين المؤقت الداخلية. قد يستغرق هذا الفحص عدة دقائق، ويُنصح بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد ذلك لتطبيق جميع التصحيحات.

DISM: إصلاح صورة النظام
إذا فشل SFC في إصلاح كل شيء، أو إذا استمرت الأخطاء، فإن الخطوة التالية هي استخدام DISM لفحص وإصلاح صورة Windows المستخدمة كمرجع. من موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول، قم بتشغيل الأوامر التالية بهذا الترتيب:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

تقوم هذه الأوامر بتحليل ما إذا كانت صورة النظام تالفة، وفي حال وجود تلف، تقوم بتنزيل المكونات اللازمة من خوادم مايكروسوفت لاستعادتها. بعد اكتمال العملية، قم بتشغيل الأمر SFC /scannow مرة أخرى لإصلاح الملفات باستخدام الصورة التي تم إصلاحها مسبقًا.

فحص القرص باستخدام CHKDSK
بعض الأخطاء ناتجة عن قطاعات تالفة على القرص مكان تخزين ملفات أو تحديثات ويندوز. للتحقق، افتح موجه الأوامر (CMD) مرة أخرى كمسؤول واكتب:

chkdsk C: /F /R

(استبدل C: بحرف محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل Windows، إذا كان مختلفًا). سيطلب منك النظام جدولة الفحص عند إعادة التشغيل التالية، لأنه يحتاج إلى الوصول الحصري إلى القرص. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت، ومن المهم عدم مقاطعتها أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر أثناء الفحص . إذا اكتشف النظام قطاعات تالفة، فسيحاول إصلاحها أو وضع علامة عليها بأنها معيبة حتى لا يتم استخدامها.

تعارض مع برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الطرف الثالث الأخرى

ليس من النادر أن يكون سبب الحظر برنامج مكافحة فيروسات خارجي، أو جدار حماية قوي، أو برنامج "تحسين" للنظام يتدخل في غير موضعه. يمكن لهذا النوع من البرامج تعطيل عمليات وخدمات تحديثات ويندوز ، أو حظر الاتصالات بخوادم مايكروسوفت، أو حتى تعديل ملفات النظام.

حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا.
إذا كنت تستخدم حلاً آخر غير Microsoft Defender، فعطّله تمامًا (وليس فقط الفحص الفوري) وحاول التحديث مرة أخرى. في بعض الحالات، كما هو الحال مع بعض إصدارات Norton 360، قد تحتاج إلى استخدام أداة إلغاء التثبيت الخاصة بالشركة المصنّعة لإزالته. بقايا البرنامج التي لا تزال نشطة بعد "إلغاء تثبيته" من لوحة التحكم.

أثناء إجراء هذه الاختبارات، سيتم تفعيل برنامج Microsoft Defender تلقائيًا لضمان عدم ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون حماية. إذا كان تحديث Windows يعمل مع تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية، فستحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات لهذا البرنامج أو الاتصال بمطوره.

احذر من جدران الحماية، وشبكات VPN، وأدوات "تحسين الأداء".
قد تُغيّر البرامج التي تُعدّل إعدادات الشبكة، أو تحظر حركة البيانات الصادرة، أو تعد بـ"تسريع نظام ويندوز"، إعدادات الخدمة والسياسات التي تؤثر بشكل مباشر على التحديثات. إذا كنت تشك في أي من هذه البرامج، فقم بإزالتها تمامًا وحاول مرة أخرى.

قم بإعادة النظام إلى نقطة سابقة

من الاستراتيجيات الناجحة الأخرى، عندما كان كل شيء يعمل بسلاسة حتى وقت قريب، استخدام " استعادة النظام" . يقوم نظام ويندوز تلقائيًا بإنشاء نقاط استعادة عند تثبيت بعض التحديثات أو البرامج. لا يؤدي الرجوع إلى إحدى هذه النقاط إلى حذف ملفاتك الشخصية، ولكنه يعيد التغييرات التي طرأت على النظام وسجل النظام إلى وضعها السابق.

في شريط بحث ويندوز، اكتب "إنشاء نقطة استعادة" وافتح الأداة. في علامة تبويب "حماية النظام" ، انقر فوق "استعادة النظام". ستظهر لك أولاً الخيار الموصى به (أحدث نقطة استعادة)، ولكن يمكنك اختيار "اختيار نقطة استعادة مختلفة" لعرض جميع نقاط الاستعادة المتاحة.

اختر تاريخًا سابقًا لتاريخ بدء مشاكل تحديثات ويندوز، خاصةً إذا تزامن ذلك مع تثبيت برنامج أو تعريف جديد . اتبع التعليمات، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، وتحقق مما إذا كانت التحديثات تعمل بشكل طبيعي الآن.

قم بتنزيل التحديثات وتثبيتها يدويًا

عندما يكون تحديث ويندوز غير موثوق، فإنّ إحدى الطرق الفعّالة للبقاء على اطلاع دائم هي تثبيت التحديثات يدويًا. يتم ذلك باستخدام كتالوج تحديثات مايكروسوفت ، وهو مستودع ويب يحتوي على جميع التصحيحات والإصدارات المتاحة. إذا كنت تفضل تقليل المخاطر، فتعرّف على كيفية تثبيت التحديثات التي تحتاجها فقط.

قم بزيارة موقع الكتالوج، وابحث باستخدام رمز التحديث (على سبيل المثال، KB5050094) أو باستخدام إصدار نظامك (Windows 10، Windows 11، إلخ)، ثم قم بتنزيل الملف الذي يتوافق تمامًا مع إصدارك وبنيتك (32 بت، 64 بت، ARM، إلخ). بعد التنزيل، شغّل برنامج التثبيت وأكمل العملية.

بالنسبة للإصدارات الجديدة الرئيسية من ويندوز 10 أو ويندوز 11، يمكنك أيضًا استخدام أداة إنشاء الوسائط أو مساعد تحديث مايكروسوفت الرسمي. تقوم هذه الأدوات بتنزيل أحدث إصدار متوفر وتطبيق التحديث مباشرةً، متجاوزةً في كثير من الأحيان المشكلات التي قد تواجهها وحدة تحديث ويندوز القياسية.

المتطلبات، والعوامل المحركة، والأسباب الشائعة الأخرى للفشل

بالإضافة إلى المشاكل العامة، هناك حالات محددة تتسبب في حدوث أخطاء عند محاولة تثبيت إصدارات جديدة من نظام التشغيل ويندوز أو بعض التحديثات الحساسة.

متطلبات Windows 11
إذا قمت بتثبيت نظام التشغيل Windows 11 متجاوزًا المتطلبات الرسمية (TPM، وحدة المعالجة المركزية المدعومة، وما إلى ذلك)، فمن الشائع نسبيًا أن تفشل بعض التحديثات. فشل أو لم يظهر حتى في تحديثات ويندوز. في هذه الحالات، سيتعين عليك تكرار عملية "التجاوز" عند تثبيت الإصدارات الجديدة، أو تعديل مكونات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتلبية متطلبات مايكروسوفت؛ إذا لم تتمكن من التحديث عبر المكونات المادية، فراجع كيفية القيام بذلك. فرض التحديث على الأجهزة غير المدعومة.

برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة
برامج التشغيل القديمة أو المعيبة، وخاصة تلك الرسومات (NVIDIA، Intel المدمجة)، الصوت (Conexant، Synaptics)، البلوتوث (Realtek) يمكن لأنظمة التخزين مثل Parity Storage Spaces أن تمنع تثبيت الإصدارات الجديدة. كما تم رصد تعارضات مع بعض ملفات الحماية، مثل... aksfridge.sys o aksdf.sys.

للتحقق، انتقل إلى إدارة الأجهزة (انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ > إدارة الأجهزة)، وحدد موقع الجهاز الذي به مشكلة، ثم اختر "تحديث برنامج التشغيل". يُنصح أيضًا بتنزيل أحدث الإصدارات من الموقع الرسمي لكل شركة مصنعة ، وخاصةً لوحدة معالجة الرسومات.

فحص وتنظيف إعدادات الشبكة
تشير بعض الأخطاء (على سبيل المثال، 0x80072EE2 أو 80072EFE أو ما شابه) إلى مشاكل في الاتصال بخوادم مايكروسوفت: تلف نظام أسماء النطاقات (DNS)، أو جدار حماية يحظر النظام، أو إعدادات خادم وكيل خاطئة، وما إلى ذلك. في هذه الحالات، بالإضافة إلى فحص برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) باستخدام الأمر التالي:

ipconfig /flushdns

وتأكد من أن الملف hosts لا يقوم بإعادة توجيه نطاقات تحديثات ويندوز إلى عناوين غير صحيحة. إذا كنت تستخدم خادم وكيل أو شبكة افتراضية خاصة (VPN)، فجرب افصلهم مؤقتًا لنرى ما إذا كانت المشكلة ستختفي.

أكثر رموز أخطاء تحديثات ويندوز شيوعًا

يُظهر تحديث ويندوز قائمة طويلة من الرموز المختلفة، بعضها واضح جدًا والبعض الآخر غامض نوعًا ما. معرفة معانيها يُساعد كثيرًا في إيجاد حل. إليك بعضًا من أكثرها شيوعًا وما تُشير إليه عادةً :

• 0x80072EE2مشاكل في الاتصال بالخوادم؛ قد يكون السبب جدار الحماية، أو خادم الوكيل، أو ملفات المضيفين، أو انقطاعات مؤقتة في الاتصال. تحقق من جدار الحماية، وملفات المضيفين، وامسح سجل نظام أسماء النطاقات (DNS)، ثم حاول الاتصال مباشرةً.
• 0x80070490لم يتمكن برنامج التثبيت من العثور على ملف ضروري، أو أن حزمة التحديث تالفة. غالبًا ما يتم حل هذه المشكلة باستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو أداة SFC/DISM، أو عن طريق إعادة تنزيل التحديث.
• 0x80070422تم تعطيل تحديثات ويندوز أو أن إحدى الخدمات الرئيسية لا تعمل. تحقق من خدمة "تحديثات ويندوز" في services.msc وقم بتعيينها على "تلقائي".
• 0x800700d8هذا رمز عام يشير عادةً إلى تأخر التحديثات، أو تعارضات مع برامج خارجية، أو خطأ في الأداة نفسها. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخارجي وراجع سياسات التحديث.
• 0x80240035, 0x80246013, 8020002Eمشاكل في معالجة التحديث أو تنزيله، غالباً بسبب عدم استقرار الاتصال أو تلف ذاكرة التخزين المؤقت. عادةً ما يساعد حذف SoftwareDistribution و catroot2 في حل المشكلة.
• 0x80073712, 0x8e5e03fa, 800F0A13تشير هذه الأخطاء إلى وجود ملفات داخلية تالفة (مخزن المكونات، CBS). يُعد تشغيل SFC وDISM أمرًا ضروريًا تقريبًا في هذه الحالات.
• 0x800f081fتكمن المشكلة في أن ملفات DLL مفقودة أو تالفة في مجلد WinSxS. ومرة ​​أخرى، يُعدّ الأمر DISM /RestoreHealth الحل الأمثل.
• 0xc0000017حدث خطأ أثناء التثبيت يشير إلى عدم كفاية الذاكرة لإنشاء قرص RAM، مع العلم أن هذا عادةً ما يكون بسبب مناطق ذاكرة مُصنّفة على أنها تالفة. يمكن إصلاح هذا الخطأ عن طريق حذف قائمة الذاكرة التالفة باستخدام أوامر BCDEdit وإعادة تشغيل الجهاز.
• 0x80240023مشاكل في شروط الترخيص؛ تظهر هذه المشكلة عادةً إذا لم يتم تفعيل نظام ويندوز بشكل صحيح. تحقق من التفعيل وأعد إدخال المفتاح إذا لزم الأمر.
• 0x80070643 (KB5034441)هذا خطأ خاص يتعلق بنقص المساحة في قسم الاسترداد (WinRE). يمكن حله بتعديل حجم القسم يدويًا أو باستخدام برنامج مايكروسوفت الرسمي.
• 0x80246001، 0x80248014التحديث موجود، لكن نظام ويندوز لا يستطيع العثور على عنوان URL بشكل صحيح، أو أن ملفات إدارة تحديثات ويندوز الداخلية مفقودة. في كثير من الحالات، ستحتاج إلى استخدام أداة DISM مع تحديد مصدر التحديث صراحةً، أو تنزيل التحديث يدويًا من الكتالوج.

بالإضافة إلى ذلك، هناك مجموعة كاملة من الرموز الأقل وصفية (0x800706b5، 0x80070659، C80003F3، 0xca020007، 0x8024A003، إلخ) والتي يتضمن حلها عادةً مزيجًا من مستكشف الأخطاء ومصلحها، وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت، وSFC/DISM، وفي النهاية، التثبيت اليدوي للتحديث أو ترقية النظام في مكانه.

متى يجب التفكير في إجراء إصلاح في الموقع أو إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز

إذا لم تتمكن من التحديث بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت، ومساحة القرص، والخدمات، وذاكرة التخزين المؤقت، وسلامة النظام، وبرنامج مكافحة الفيروسات، وبرامج التشغيل، فقد يكون النظام يعاني من خلل أو تلف كبير . في هذه الحالة، يُعدّ إجراء "ترقية مباشرة" أو "إصلاح فوري" لنظام ويندوز الخيار الأقل إزعاجًا.

تتضمن هذه العملية تشغيل برنامج تثبيت نفس إصدار ويندوز (أو إصدار أحدث) من داخل النظام نفسه، مع اختيار خيار الاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك . يؤدي هذا إلى استبدال جميع ملفات النظام بنسخ جديدة دون التأثير على بياناتك الشخصية. صحيح أنها أبطأ من التحديث البسيط، لكنها تغنيك عن البدء من الصفر تمامًا.

إذا لم يحل ذلك المشكلة، فإن الملاذ الأخير هو إعادة تثبيت النظام بالكامل : تهيئة قرص النظام وتثبيت ويندوز من الصفر، ثم استعادة النظام من النسخ الاحتياطية. هذا الإجراء هو الأكثر جذرية ويتطلب إعداد نسخ احتياطية بعناية، ولكنه يضمن إزالة أي آثار لملفات تالفة أو برامج متضاربة قد تكون موجودة منذ سنوات.

بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها، يُنصح بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل إجراء تحديث رئيسي أو إصلاح موضعي أو إعادة تثبيت، وعدم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فجأة أثناء قيام نظام التشغيل Windows بتطبيق التحديثات لتجنب حدوث أضرار جسيمة للملفات الهامة.

مع الأخذ في الاعتبار كل ما سبق، يصبح من الأسهل بكثير فهم مصدر أخطاء تنزيل تحديثات ويندوز وكيفية معالجتها بفعالية: ابدأ بالأساسيات (إعادة التشغيل، الاتصال، مساحة القرص)، ثم استخدم الأدوات التلقائية، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وتحقق من سلامة الملفات، وراقب برامج مكافحة الفيروسات وبرامج التشغيل، واستشر دليل مايكروسوفت عند الحاجة، واترك الإصلاحات الرئيسية للأخير. بهذه الطريقة، ستكون لديك فرصة أفضل بكثير للحفاظ على نظام ويندوز 10 أو 11 محدّثًا بالكامل ومستقرًا دون أن تُصاب بالإحباط في كل مرة يظهر فيها رمز خطأ جديد على الشاشة.