هل تظهر شاشة سوداء مع رسالة " استعادة أخطاء ويندوز " على جهاز الكمبيوتر عند تشغيله؟ قد يكون هذا الأمر مقلقًا، خاصةً إذا لم تكن تعرف سبب المشكلة أو كيفية حلها. مع ذلك، ورغم خطورة الأمر ظاهريًا، يمكن حل هذا الخطأ في معظم الحالات، ولا يعني بالضرورة فقدان ملفاتك أو إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.
تشرح هذه المقالة بالتفصيل معنى خطأ استعادة نظام ويندوز ، وسبب حدوثه ، والأهم من ذلك، كيفية إصلاحه باستخدام الأدوات المدمجة في نظام ويندوز. كما نوضح لك ما يجب فعله في حال تكرر الخطأ، وكيفية الخروج من حلقة الاستعادة، وما يجب تجنبه لمنع حدوثه مرة أخرى.
ما هو استرداد أخطاء Windows ولماذا يظهر؟
تظهر رسالة استعادة أخطاء ويندوز عندما يفشل نظام التشغيل ويندوز في بدء التشغيل بشكل صحيح . عادةً، سترى شاشة سوداء تعرض عدة خيارات، مثل " بدء تشغيل ويندوز بشكل طبيعي" أو "تشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل ". يحدث هذا عادةً بعد انقطاع مفاجئ للتيار الكهربائي، أو فشل تحديث ويندوز، أو حتى إصابة ببرامج ضارة.
يكتشف Windows أنه كان هناك فشل أثناء بدء التشغيل السابق، وكآلية حماية، يعرض عليك هذه الخيارات لمحاولة إصلاح المشكلة تلقائيًا أو للسماح لك باختيار كيفية بدء تشغيل النظام.
الأسباب الرئيسية لخطأ استرداد أخطاء Windows
ومن بين الأسباب الأكثر شيوعاً التي تفسر هذه المشكلة، يمكننا تسليط الضوء على:
- ملفات النظام الفاسدة أو المحذوفة: إذا كانت أي من الملفات الهامة التي يحتاجها نظام Windows للتشغيل تالفة أو مفقودة، فلن يتمكن النظام من التشغيل.
- الأجهزة المعيبة: يمكن أن يؤدي الفشل في القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي أو أي مكون أساسي آخر إلى منع بدء التشغيل.
- تثبيتات البرامج أو برامج التشغيل غير الصحيحة: قد تتسبب بعض التطبيقات المثبتة بشكل غير صحيح أو برامج التشغيل غير المتوافقة في حدوث أخطاء في التمهيد.
- مشاكل في سجل الويندوز: تمنع قاعدة بيانات النظام الفاسدة تحميل الإعدادات الرئيسية عند بدء التشغيل.
- تعديلات قطاع التمهيد: قد يكون سجل التمهيد الرئيسي (MBR) أو بيانات تكوين التمهيد (BCD) تالفًا أو مفقودًا.
- الفيروسات أو البرامج الضارة: يمكن لبعض التهديدات أن تعمل على تخريب تسلسل تمهيد Windows بشكل مباشر.
ما هي الخيارات التي يقدمها Windows لإصلاح الخطأ؟
يحتوي Windows على العديد من الأدوات لحل هذه الأنواع من الأخطاء، سواء بشكل تلقائي أو يدوي:
1. إصلاح بدء التشغيل
أداة إصلاح بدء التشغيل هي أداة تلقائية تُشخّص وتُصلح مشاكل بدء التشغيل الشائعة. يُمكن الوصول إليها من خيارات الاسترداد عند تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الإقلاع من قرص تثبيت ويندوز. تكشف هذه الأداة تلقائيًا عن الأخطاء في ملفات النظام وبيانات تكوين بدء التشغيل (BCD) وتُصلحها دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي منك.
2. استعادة النظام
تتيح لك هذه الميزة استعادة النظام إلى نقطة استعادة سابقة عندما كان كل شيء يعمل بشكل صحيح. وهي مثالية إذا حدث الخطأ بعد تحديث أو برنامج جديد أو تغيير حديث. مع ذلك، ستحتاج إلى تفعيل خاصية إنشاء نقاط الاستعادة مسبقًا.
3. استعادة صورة النظام
إذا كنت قد أنشأت نسخة طبق الأصل من نظامك (بما في ذلك جميع الملفات والبرامج والإعدادات)، فيمكنك استعادته إلى تلك الحالة باستخدام هذا الخيار. إنه حل جذري ولكنه فعال للغاية للتخلص من أخطاء بدء التشغيل المعقدة. تذكر أن جميع التغييرات التي أجريتها بعد إنشاء الصورة ستُفقد.
4. إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة
أحيانًا، قد يكون السبب هو تحديث تم تثبيته بشكل خاطئ. من خيارات الاسترداد المتقدمة ، يمكنك اختيار إلغاء تثبيت آخر تحديث للجودة (شهريًا) أو تحديث الميزات (إصدار جديد من ويندوز).
5. استخدم موجه الأوامر (CMD)
بالنسبة للمستخدمين الأكثر خبرة، يتيح الوصول إلى موجه الأوامر تشغيل أوامر يمكنها إصلاح الأخطاء الخطيرة:
- SFC / SCANNOW:يقوم بفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة.
- chkdsk C: / f / r:فحص وإصلاح القطاعات التالفة على القرص الصلب.
- bootrec / RebuildBcd:إعادة بناء مخزن بيانات التمهيد إذا كان مفقودًا أو تالفًا.
يمكن لهذه الأدوات استعادة عملية بدء التشغيل دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز.
الخروج من حلقة الاسترداد
أحد المواقف الأكثر إحباطًا هو أنه بغض النظر عما تحاوله، يستمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العودة إلى رسالة استرداد أخطاء Windows نفسها. يمكن كسر "حلقة الاسترداد" هذه بعدة طرق:
التمهيد في الوضع الآمن
تقوم هذه الطريقة بتحميل النظام بالبرامج التشغيلية والخدمات الأساسية فقط. من هذه البيئة المختصرة، يمكنك إلغاء تثبيت برامج التشغيل المتضاربة، أو إزالة البرامج الحديثة، أو تشغيل أدوات التشخيص.
افصل الأجهزة المثبتة مؤخرًا
إذا قمتَ بإضافة مُكوّن جديد (ذاكرة وصول عشوائي، قرص صلب خارجي، إلخ)، فقد يكون غير متوافق أو غير موصول بشكل صحيح. افصله وأعد تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان هو سبب الخطأ.
أعد إنشاء التمهيد باستخدام الوسائط الخارجية
عند تعطل بيئة الاسترداد نفسها، يمكنك الإقلاع من محرك أقراص USB يعمل بنظام ويندوز والوصول إلى أدوات الإصلاح الموجودة هناك. يتيح لك هذا تشغيل إصلاح بدء التشغيل من بيئة خارجية والتحكم بشكل أفضل في العملية.
بيئة استرداد Windows (WinRE)
WinRE عبارة عن مجموعة من الأدوات المضمنة في نظام التشغيل Windows والتي يتم تنشيطها عندما يكتشف النظام أخطاء بدء التشغيل. يتضمن الوصول إلى:
- بدء التصليح
- استعادة النظام
- استعادة الصورة
- موجه الأوامر
- اختبارات الذاكرة
بالإضافة إلى ذلك، يقوم بعض المصنّعين (مثل سوني مع نظام VAIO الخاص بها) بتخصيص هذه الأدوات وإضافة خياراتهم الخاصة مثل مراكز الاستعادة المثبتة مسبقًا.
أخطاء محددة ورسائل شائعة
قد يرى بعض المستخدمين الرسالة التالية: "تعذر بدء تشغيل Windows. قد يكون السبب تغييرًا حديثًا في الأجهزة أو البرامج ." يشير هذا النص إلى أن Windows على علم بحدوث تغيير ما مؤخرًا، مما يمنع عملية بدء التشغيل. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يمكنك مراجعة الأدلة ذات الصلة التي تتناول مشاكل بدء التشغيل.
قد تظهر رسالة أخرى: "لا تتوفر موارد ذاكرة كافية لمعالجة هذا الأمر"، ورغم أنها تبدو مثيرة للقلق، إلا أنها لا تعني بالضرورة وجود مشكلة حقيقية في الذاكرة. إنها مجرد خطأ في العرض في الإصدارات القديمة من بيئة ويندوز PE، ويمكنك تجاهلها بأمان إذا كان كل شيء آخر يعمل بشكل صحيح.
أدوات الطرف الثالث
يمكن لبرامج مثل Fortect المساعدة في إصلاح أخطاء النظام، حتى بدون وسائط التثبيت. تستطيع هذه البرامج اكتشاف الملفات التالفة، وملفات DLL المفقودة، أو إدخالات التسجيل المعطوبة، واستبدالها بنسخ سليمة من قاعدة بياناتها.
إذا تمكنت من تشغيل الجهاز في الوضع الآمن، يمكنك تثبيت هذه البرامج وتشغيلها للمساعدة في إصلاح نظام ويندوز دون إعادة تثبيته أو فقدان البيانات . مع ذلك، تأكد من استخدام برامج موثوقة وتحقق من أنها ليست برامج احتيالية.
يمكن أن يؤدي التثبيت أو إلغاء التثبيت بشكل سيئ، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو البرامج الضارة، أو أخطاء القرص الفعلي إلى حدوث خطأ استرداد أخطاء Windows. لحسن الحظ، هناك العديد من الطرق لمعالجة هذه المشكلة، سواء كانت أدوات Windows الأصلية مثل إصلاح بدء التشغيل أو استعادة النظام، أو الأوامر المتقدمة من CMD، أو حتى البدائل مثل البرامج الخارجية. باستخدام الإرشادات والخيارات الصحيحة، يمكنك استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسرعة والعودة إلى التشغيل الطبيعي دون الحاجة إلى إعادة تهيئة أو فقدان ملفاتك.
