El خطأ 31 على ويندوز 10 إنها مشكلة تمنع بعض الأجهزة من العمل بشكل صحيح في نظام التشغيل. يظهر هذا الخطأ عادةً في "إدارة الأجهزة" وقد يكون مرتبطًا بـ محولات الشبكة, كروت الشاشة أو غيرها محيطي. إذا واجهت هذه الرسالة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلا تقلق، في هذه المقالة سنشرح لك كيفية حلها خطوة بخطوة.
يتم إنشاء هذا الخطأ عند تشغيل Windows لا يمكن تحميل برامج التشغيل المطلوبة لجهاز. في بعض الحالات، يرجع ذلك إلى عدم التوافق مع تحديثات النظام، بينما في حالات أخرى، تكمن المشكلة في برامج التشغيل التالفة أو المثبتة بشكل غير صحيح. ولحسن الحظ، هناك عدة حلول للتعامل معها.
لماذا أحصل على الخطأ 31 على Windows 10؟
يشير رمز الخطأ 31 في نظام التشغيل Windows إلى أن النظام يواجه صعوبة في تحميل برامج التشغيل لجهاز ما. بعض الأسباب الأكثر شيوعًا هي:
- برامج التشغيل الفاسدة أو غير المتوافقة:في بعض الأحيان قد يتعارض تحديث النظام مع برامج التشغيل المثبتة.
- ملفات النظام التالفة:قد يؤدي تلف ملفات النظام إلى منع برامج التشغيل من التحميل بشكل صحيح.
- نقص في الذاكرة أو موارد النظام:إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي (RAM) منخفضة أو يحتوي على عدد كبير جدًا من البرامج قيد التشغيل، فقد يؤثر ذلك على قدرة بعض برامج التشغيل على التحميل.
كيفية إصلاح الخطأ 31 في نظام التشغيل Windows 10
هناك حلول متعددة لإصلاح هذا الخطأ. فيما يلي نعرض لكم الطرق الأكثر فعالية.
1. تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
أحد الحلول الأكثر مباشرة هو تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل للجهاز المتأثر:
- اضغط فوز + العاشر وحدد مدير الأجهزة.
- ابحث عن الجهاز الذي به مشكلة (المشار إليه بـ أيقونة التحذير).
- انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر تحديث برنامج التشغيل.
- اختار تحكم Buscar آلي واتبع التعليمات.
- إذا استمرت المشكلة، حدد إلغاء تثبيت الجهازأعد تشغيل الكمبيوتر واترك Windows يعيد تثبيت برنامج التشغيل.
2. قم بتثبيت برنامج التشغيل يدويًا
إذا لم يتمكن Windows من العثور على برنامج تشغيل محدث، فيمكنك المحاولة قم بتثبيته يدويًا:
- تنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة الجهاز.
- في "إدارة الأجهزة"، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الذي به المشكلة وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- اختار مسح جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل.
- حدد موقع الملف الذي تم تنزيله وقم بتثبيته.
3. أعد تشغيل خدمة اكتشاف الأجهزة
وفي بعض الأحيان، أعد تشغيل الخدمة قد يؤدي اكتشاف الأجهزة في Windows إلى إصلاح المشكلة:
- اضغط فوز + Rيكتب services.msc واضغط أدخل.
- ابحث في الخدمة الكشف عن أجهزة Shell.
- انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر إعادة التشغيل.
4. التحقق من تحديثات Windows
من المستحسن التحقق مما إذا كان هناك التحديثات المعلقة للنظام، حيث قد تتضمن برامج تشغيل مصححة:
- اضغط وين + I والوصول التحديث والأمن.
- انقر فوق تحقق من وجود تحديثات واتبع التعليمات.
5. دمج التحديثات في تثبيت Windows
إذا ظهر الخطأ 31 أثناء تثبيت النظام، فقد يكون الحل هو التكامل التحديثات في وسائط التثبيت:
- استخدم الأداة خدمة وإدارة صور النشر (DISM) لإضافة التحديثات قبل عملية التثبيت.
- سيؤدي هذا إلى منع النظام من التثبيت السائقين الذين عفا عليهم الزمن أو تعرضت للتلف أثناء التثبيت.
6. التحقق من ذاكرة النظام
إذا استمرت المشكلة، فقد يكون هناك مشكلة مع موارد ذاكرة الكمبيوتر:
- افتح ال إدارة المهام مع على Ctrl + Shift + ESC وتحقق من علامة التبويب أداء إذا كانت هناك ذاكرة كافية متاحة.
- إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير كافية، فكر في إضافة المزيد لتحسين أداء النظام.
قد يكون الخطأ 31 على نظام التشغيل Windows 10 مزعجًا، ولكن باتباع الخطوات الصحيحة، يمكن إصلاحه بسرعة. من إعادة تثبيت برامج التشغيل إلى تحديث التكاملهناك طرق متعددة للتعامل مع المشكلة. إذا استمر الفشل بعد تطبيق هذه الطرق، فقد يكون من المستحسن الاتصال بدعم الشركة المصنعة. الشركة المصنعة للجهاز المتضررة.