إذا تجمد جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows لديك وفاجأك بشاشة زرقاء مصحوبة بالمشكلة المزعجة رسالة "خطأ فادح في فيديو DXGKRNL"ربما كان عليك التعامل مع حالة عدم اليقين المتمثلة في عدم معرفة ما حدث أو كيفية إصلاحه. يعد هذا الخطأ أكثر شيوعًا مما يبدو وغالبًا ما يترك العديد من المستخدمين محبطين وغير قادرين على الوصول إلى أجهزتهم بشكل طبيعي، خاصةً إذا حدث أثناء القيام بمهام مهمة أو الأسوأ من ذلك، أثناء لعب لعبة أو العمل.
والخبر السار هو أنه على الرغم من أن هذا الخطأ يبدو خطيرًا، في أغلب الأحيان يكون لها حل ويمكن منعها في المستقبل إذا اتخذت احتياطات معينة. في هذه المقالة الموسعة، سنقوم بتفصيل كل ما تحتاج إلى معرفته: من الأصل والأسباب الأكثر شيوعًا، إلى مجموعة كاملة من الخطوات والحلول العملية حتى تتمكن من استرداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومنع حدوث ذلك مرة أخرى.
ما هو بالضبط خطأ VIDEO DXGKRNL FATAL في Windows؟
الرسالة 'VIDEO DXGKRNL خطأ فادح' يشير إلى خطأ خطير في النظام يؤدي إلى ظهور "شاشة الموت الزرقاء" الشهيرة (BSOD) في نظامي التشغيل Windows 10 و11. يشير هذا الخطأ إلى أن نظام الرسومات الفرعي، وتحديدًا نواة رسومات DirectX (dxgkrnl.sys)، قد اكتشف مشكلة خطيرة تمنع التشغيل الآمن للكمبيوتر، لذا يقوم Windows تلقائيًا بإيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل لمنع المزيد من الضرر.
ولكن ماذا يعني هذا عمليا؟ تعتبر وحدة معالجة الرسومات DirectX مسؤولة عن تنسيق الاتصال بين نظام التشغيل وبطاقة الرسومات. إذا حدث خطأ ما في هذه العملية، سواء بسبب عدم التوافق، أو أخطاء برنامج التشغيل، أو تلف ملفات النظام، أو حتى فشل الأجهزة المادية، يحدث هذا الخطأ. يعرض النظام رمز التوقف ورسالة تخبرك بأن الأمر يتطلب تدخلاً عاجلاً.
الأسباب الأكثر شيوعًا لخطأ VIDEO DXGKRNL FATAL
إن فهم سبب ظهور هذا الخطأ يعد أمرًا أساسيًا لمعرفة من أين تبدأ عند إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي، نعرض لك الأسباب الموثقة الأكثر شيوعًا:
- برامج تشغيل الرسومات الفاسدة أو القديمة: وهو السبب الرئيسي في معظم الحالات. تعتبر برامج التشغيل ضرورية لتشغيل وحدة معالجة الرسومات بسلاسة؛ إذا كانت تالفة، أو تم تثبيتها بشكل غير صحيح، أو ببساطة أصبحت قديمة بالنسبة لإصدار Windows، فقد تتسبب في عدم الاستقرار وظهور شاشات زرقاء.
- عدم التوافق بعد تحديث Windows: في بعض الأحيان، بعد تحديث رئيسي لنظام التشغيل، تصبح برامج التشغيل الحالية غير مدعومة.
- تثبيت DirectX تالف أو مكسور: يمكن لمكونات DirectX، والتي تعد ضرورية للتنفيذ الرسومي (خاصة في البرامج المتطلبة مثل الألعاب أو برامج الرسم الفني)، أن تتسبب في حدوث أخطاء خطيرة في حالة تلفها.
- ملفات النظام الفاسدة أو المفقودة: يمكن أن يتعرض أي ملف Windows مطلوب لإدارة الأجهزة للتلف، وخاصة بعد عمليات الإغلاق المفاجئة أو هجمات البرامج الضارة.
- مشاكل الأجهزة: قد يؤدي فشل مادي في بطاقة الرسومات (GPU) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو قطاعات القرص الصلب إلى حدوث الخطأ.
- ارتفاع درجة الحرارة أو رفع تردد التشغيل: إن دفع بطاقة الرسومات الخاصة بك إلى ما هو أبعد من حدودها، سواء من خلال الضغط الزائد على الأجهزة أو تراكم الأوساخ، قد يؤدي إلى حدوث أعطال وأخطاء من هذا النوع.
- عدوى البرامج الضارة أو الفيروسات: تهاجم بعض البرامج الضارة ملفات Windows المهمة ويمكن أن تتسبب في عدم الاستقرار.
- تغييرات متضاربة في BIOS أو ملفات تعريف الطاقة: يمكن للتعديلات العدوانية أو الملفات الشخصية المتضاربة أن تسبب عدم استقرار مؤقت أو مزمن.
في أي الحالات يحدث هذا الخطأ عادة؟
يمكن أن يظهر الخطأ في سيناريوهات مختلفة، على الرغم من أنه شائع بشكل خاص أثناء:
- لعب ألعاب الفيديو التي تتطلب قدرات عالية أو استخدام تطبيقات الرسوميات عالية الأداء.
- تنفيذ مهام الوسائط المتعددة المكثفة، مثل تحرير الفيديو أو عرضه.
- قم ببدء تشغيل الكمبيوتر بعد تحديث رئيسي لنظام Windows.
- أثناء تبديل الكمبيوتر المحمول لملفات تعريف الطاقة (على سبيل المثال، عند فصله عن الشاحن في أجهزة الكمبيوتر المحمولة ASUS ROG أو أجهزة مماثلة).
- بعد تثبيت برامج الطرف الثالث أو تطبيقات تحسين/إصلاح النظام.
كيفية إصلاح خطأ VIDEO DXGKRNL FATAL على نظام التشغيل Windows؟
الحل يعتمد على السبب ولكن نقدم لك جولة كاملة بالطرق المجربة والموصى بها. من قبل الخبراء ومصنعي الأجهزة. يمكنك تطبيق كمية أقل أو أكثر حتى يتم إصلاح نظامك واستقراره.
1. قم بتشغيل Windows في الوضع الآمن
إذا كان الكمبيوتر لا يسمح لك بالوصول بشكل طبيعي (بسبب الشاشة الزرقاء)، فإن أول شيء هو ابدأ تشغيل Windows في الوضع الآمن. يقوم هذا التمهيد الخاص بتحميل الحد الأدنى من الخدمات الضرورية فقط، مما يساعد على تجنب التعارضات التي تسبب الخطأ.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأثناء بدء التشغيل، اضغط باستمرار على مفتاح Shift وحدد "إعادة التشغيل".
- انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "الخيارات المتقدمة" > "إعدادات بدء التشغيل" واضغط على "إعادة التشغيل".
- في قائمة الخيارات التي تظهر، حدد "تمكين الوضع الآمن".
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها
يتضمن Windows معالجًا تلقائيًا للكشف عن المشكلات الشائعة وإصلاحها، بما في ذلك أخطاء الشاشة الزرقاء.
- اذهب إلى ترتيب > التحديث والأمن > استكشاف أخطاء.
- حدد "الشاشة الزرقاء" واتبع تعليمات المعالج.
3. إصلاح ملفات النظام ومسح القرص الصلب
قد تتعرض ملفات Windows الهامة للتلف. استخدم موجه الأوامر مع أذونات المسؤول لتشغيل عمليات التحقق الشاملة:
- تحقق من سلامة الملفات: اكتب "cmd" في مربع البحث، ثم انقر بزر الماوس الأيمن، وحدد "تشغيل كمسؤول". ثم أدخل SFC / SCANNOW وانتظر حتى ينتهي.
- المسح العميق باستخدام DISM: إذا لم يقم SFC بإصلاح كل شيء، استخدم DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.
- فحص القرص الصلب: افتح مستكشف الملفات، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الرئيسي (عادةً C:)، وحدد "خصائص" > "أدوات" > "التحقق من الأخطاء". أو من CMD، حاول CHKDSK / F / R.
4. تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات
يتم حل العديد من هذه الأخطاء من خلال التأكد من أن برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات محدثة وخالية من الأخطاء.
- افتح ال مدير الأجهزة (مفتاح Windows + X > إدارة الأجهزة).
- انتقل إلى "محولات العرض"، وانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات الخاصة بك واختر "تحديث برنامج التشغيل". إذا كانت لديك أي شكوك، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تشغيل نظامك حتى يتمكن Windows من تنزيل الإصدار الصحيح تلقائيًا.
- بالنسبة للعديد من الأجهزة (خاصة أجهزة الألعاب أو تلك التي تحتوي على وحدات معالجة رسومية مخصصة)، من الأفضل تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع NVIDIA أو AMD أو Intel الرسمي.
5. تحقق من تحديثات البرامج الثابتة وBIOS
على أجهزة الكمبيوتر المحمولة من العلامات التجارية مثل ASUS (وخاصة مجموعة ROG)، في بعض الأحيان توجد تحديثات محددة للبرامج الثابتة لوحدة معالجة الرسومات أو BIOS نفسه تعمل على إصلاح مشكلات التوافق. قم بزيارة موقع الشركة المصنعة، وابحث عن طرازك، واتبع الإرشادات الرسمية. لا تستخدم أدوات الطرف الثالث أو تقوم بتحديث البرامج الثابتة من مصادر غير موثوقة.
6. مراجعة ملفات تعريف الطاقة وأوضاع الأداء
على بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قد تتسبب ملفات تعريف الطاقة العدوانية أو الإعدادات المتقدمة من خلال برامج مثل Armoury Crate في عدم الاستقرار. انتقل إلى التطبيق الرسمي وتأكد من استخدام ملف تعريف متوازن أو الملف الذي توصي به الشركة المصنعة لجهازك. إذا حدث الخطأ عند فصل الشاحن، فقم بتغيير ملفات التعريف وشاهد ما إذا كان الاستقرار يتحسن.
7. قم بإجراء تشخيص للأجهزة
يوصى بفحص صحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والمكونات الأخرى باستخدام الأدوات المضمنة:
- قم بتشغيل "أداة تشخيص ذاكرة Windows" عن طريق كتابة mdsched.exe في شريط البحث الأولي. اختر "إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل".
- في أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ASUS وغيرها من العلامات التجارية، يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات مثل MyASUS للتحقق من الحالة المادية للمكونات باستخدام عمليات المسح التلقائي.
8. تعطيل بدء التشغيل السريع لنظام التشغيل Windows
على الرغم من أن الهدف من بدء التشغيل السريع هو تسريع أوقات التمهيد، إلا أنه قد يتسبب في عدم التوافق مع بعض برامج تشغيل الرسومات ويسبب الأعطال.
- صحافة ويندوز + R والكتابة powercfg.cpl.
- حدد "اختيار ما تفعله أزرار الطاقة".
- انقر فوق "تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا" وقم بتعطيل "تشغيل بدء التشغيل السريع". احفظ التغييرات وأعد تشغيل النظام.
9. قم بإجراء تمهيد نظيف
يتيح التمهيد النظيف لنظام Windows التمهيد باستخدام الخدمات والبرامج الأساسية فقط، مما يجعل من الأسهل اكتشاف التعارضات المحتملة مع برامج الطرف الثالث.
- صحافة ويندوز + Rيكتب مسكونفيغ واضغط على Enter.
- انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات"، وحدد "إخفاء جميع خدمات Microsoft"، ثم قم بتعطيل الباقي.
- في علامة التبويب "بدء التشغيل"، افتح "إدارة المهام" وقم بتعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل.
- أعد التشغيل وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا اختفى، قم بتنشيط الخدمات واحدة تلو الأخرى لتحديد السبب.
10. قم بإجراء استعادة للنظام
إذا بدأ الخطأ بعد تغيير معين (على سبيل المثال، تحديث برامج التشغيل أو تثبيت برنامج)، فحاول استعادة Windows إلى نقطة سابقة.
- صحافة ويندوز + Rيكتب rstrui وينفذ.
- حدد نقطة الاستعادة قبل المشكلة واتبع الخطوات الموضحة.
11. مسح وإزالة البرامج الضارة
يمكن أن تؤدي العدوى إلى تعديل ملفات النظام الهامة والتسبب في ظهور هذه الشاشة الزرقاء وغيرها. استخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوقًا به أو أداة "أمان Windows" الأصلية لتشغيل فحص كامل.
12. استشر الدعم الفني الرسمي إذا استمر الخطأ
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ بعد تجربة كل الحلول، قد يكون السبب هو وجود مشكلة مادية في وحدة معالجة الرسومات (GPU) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو اللوحة الأم. اتصل بالدعم الفني لمصنع المعدات الخاص بك. في حالة ASUS، يمكنك الاتصال بالرقم المقدم على منتدياتهم الرسمية أو الذهاب إلى مركز خدمة فنية متخصص.
ماذا لو فقدت الملفات بعد الخطأ؟
في بعض الأحيان قد تؤدي الشاشة الزرقاء إلى فقدان ملفات مهمة، إما لأن نظامك أصبح غير مستقر أو لأنك اضطررت إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل. بالنسبة لهذه الحالات، توجد أدوات مثل Recoverit أو Stellar Data Recovery، والتي تسمح لك بتحليل القرص الصلب واستعادة المستندات والصور والبيانات الأخرى المحذوفة، حتى إذا لم يتم تشغيل Windows بشكل صحيح.
- قم بتنزيل البرنامج وتشغيله على جهاز كمبيوتر آخر، ثم قم بتوصيل محرك الأقراص المتأثر (إن أمكن)، واترك التطبيق يبحث عن الملفات القابلة للاسترداد.
- حدد العناصر التي تريد استردادها واحفظها في مكان آمن (يفضل أن يكون على وسائط خارجية لتجنب الكتابة فوق المعلومات).
نصائح لمنع حدوث خطأ VIDEO DXGKRNL FATAL في المستقبل
الحل الأمثل هو الوقاية. اتبع هذه التوصيات لتقليل خطر مواجهة هذا الفشل مرة أخرى:
- احرص دائمًا على تحديث كل من برامج تشغيل Windows والرسومات. تحقق بشكل دوري لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنعة لبطاقة معالجة الرسومات (NVIDIA، AMD، Intel) تقوم بإصدار إصدارات جديدة. قم بنفس الشيء مع تحديثات Windows وقم بتطبيق التصحيحات المقترحة، خاصة إذا قمت بالبحث عن (https://www.windowsnoticias.com/how-to-fix-video-errors-in-windows-step-by-step/).
- تجنب تنزيل البرامج من مصادر غير رسمية أو مشبوهة. عندما يكون ذلك ممكنًا، استخدم بوابات آمنة ورسمية. لا تخاطر بالتعامل مع المواقع المشبوهة.
- قم بإجراء نسخ احتياطية متكررة. استخدم أداة Windows المضمنة أو تطبيقات الطرف الثالث للتأكد من أن ملفاتك المهمة آمنة.
- لا تقم بإجبار وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك على تقديم ملفات تعريف أداء عدوانية أو رفع تردد التشغيل بشكل غير منضبط. إذا كنت تستخدم برنامج إدارة الطاقة والأداء، فحدد الإعدادات المستقرة والموصى بها.
- قم بتنظيف معداتك بانتظام وتأكد من أن التهوية تعمل بشكل صحيح. تعتبر درجة الحرارة الزائدة عدوًا لاستقرار المكونات وطول عمرها.
- قم بالتحقق من سلامة القرص الصلب والذاكرة العشوائية (RAM) لديك بشكل منتظم. استخدم الأدوات التي ذكرناها سابقًا أو راجع (https://www.windowsnoticias.com/how-to-fix-mp3-file-playback-errors-on-windows-step-by-step/).
- قم دائمًا بإجراء فحص بعد تثبيت التحديثات الرئيسية أو البرامج الجديدة. إذا لاحظت أي عدم استقرار، قم بالتصرف بسرعة لتجنب المزيد من الضرر.
- احصل على برنامج مكافحة فيروسات جيد وقم بإجراء عمليات فحص كاملة من وقت لآخر. الوقاية خير من العلاج عندما يتعلق الأمر بالبرامج الضارة.
الأسئلة الشائعة حول الخطأ الفادح في VIDEO DXGKRNL
- ما هي وظيفة الملف dxgkrnl.sys؟ إنه ملف نظام أساسي يدير الاتصال الرسومي بين Windows وبطاقة الرسومات، وخاصة من خلال DirectX. في حالة تلفها، تظهر شاشات زرقاء مثل هذه.
- هل يمكن أن تكون العلامات التجارية المحددة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة أكثر عرضة لهذا الخطأ؟ قد تواجه بعض الطرز، وخاصة تلك التي تعطي الأولوية لأداء الرسومات، المزيد من المشكلات إذا لم يتم تحديث برامج التشغيل أو البرامج الثابتة بالكامل، كما هو الحال مع بعض طرز ASUS أو Dell أو HP أو Lenovo.
- هل الخطأ دائما هو أحد أعراض الفشل الجسدي؟ ليس بالضرورة. السبب الأكثر شيوعًا هو مشاكل البرامج (برامج التشغيل، التحديثات، الملفات التالفة، وما إلى ذلك). في حالات محددة فقط سيكون السبب هو الضرر المادي لوحدة معالجة الرسومات (GPU) أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
- ماذا أفعل إذا ظهر الخطأ عند استخدام برامج متطلبة مثل AutoCAD أو الألعاب؟ تأكد من أن إصدار DirectX لديك محدث، بالإضافة إلى برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات لديك. إذا استمر الخطأ في تطبيقات معينة فقط، فتحقق من متطلبات هذا البرنامج المحدد.
- هل يمكن أن يؤثر على استعادة البيانات؟ في بعض الأحيان نعم. إذا لم يتمكن نظامك من التشغيل أو فقدت ملفات بعد محاولة الإصلاح، فاستخدم برنامج استرداد احترافيًا في أسرع وقت ممكن لتقليل الخسارة.
كل شيء له حل
يعد خطأ VIDEO DXGKRNL FATAL أحد الأخطاء الأكثر إثارة للخوف في نظام التشغيل Windows بسبب الشعور بالجاذبية الذي يثيره، ولكن باتباع جميع الخطوات الموضحة في هذا الدليل، من المرجح جدًا أن تتمكن من استعادة نظامك دون الحاجة إلى اللجوء إلى حلول متطرفة. إن الحفاظ على تحديث برامج تشغيل الرسومات ونظام التشغيل لديك بالكامل، وتبني عادات آمنة، والتحقق بانتظام من حالة الأجهزة لديك هي مفاتيح إبقاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بسلاسة وثبات لفترة أطول. إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل شيء، استشر خبيرًا أو دعمًا فنيًا معتمدًا لحماية استثماراتك وبياناتك.
