كيفية إصلاح خطأ رمز التوقف في نظام التشغيل Windows

إن ظهور شاشة زرقاء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس علامة جيدة على الإطلاق، وخاصة عندما تظهر مصحوبة بـ رمز التوقف أو رمز التوقف. تشير هذه الأخطاء، المعروفة شعبياً باسم شاشات الموت الزرقاء (BSOD)، إلى أن نظام التشغيل Windows واجه مشكلة خطيرة للغاية بحيث لا يمكنه التعافي ويجب إعادة تشغيله لمنع المزيد من الضرر.

إذا وصلت إلى هذا الحد بحثًا عن كيفية إصلاح أحد هذه الأخطاء، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. بعد ذلك، نشرح ما هو رمز التوقف في الويندوز ولماذا يحدث وكيف يمكنك إصلاحه خطوة بخطوة؟حتى لو لم يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي. سنخبرك أيضًا بكيفية منع تكرار ذلك وما يجب عليك فعله إذا فقدت البيانات بسبب هذا الخطأ.

ما هو رمز التوقف في نظام Windows؟

رمز التوقف هو قيمة سداسية عشرية تحدد نوع الخطأ الحرج الذي واجهه جهاز الكمبيوتر الخاص بك. على سبيل المثال، قد تواجه رسائل مثل صفحة_خطأ_في_منطقة_غير_مصنفة (0x00000050) o خطأ في صفحة بيانات KERNEL، من بين العديد من الآخرين. تظهر هذه الرموز عادةً إلى جانب شاشة زرقاء مع رسالة تشير إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع حدوث أي ضرر. لمزيد من المعلومات حول هذه الرموز، يمكنك الاطلاع على هذه المقالة رموز الأخطاء وأسبابها.

قائمة الأسباب واسعة جدًا: من أعطال الأجهزة، برامج تشغيل قديمة أو غير متوافقة، أو أخطاء في ملفات النظام، أو تحديثات مثبتة بشكل غير صحيح، أو حتى وجود برامج ضارة. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن أسباب الشاشة الزرقاء، يمكنك قراءة المزيد في دليلنا حول أسباب وحلول الشاشة الزرقاء.

أخطاء BSOD الأكثر شيوعًا في Windows

بعض رسائل الخطأ الأكثر شيوعًا تتضمن الأخطاء التي تصاحب رمز التوقف في نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 ما يلي:

• الصفحة_الخطأ_في_المنطقة_غير_المُصنَّفة_-0x00000050
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – 0x0000000A
• استثناء خدمة النظام – 0x0000003B
• خطأ في صفحة بيانات KERNEL – 0x0000007A
• إدارة الذاكرة – 0x0000001A
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – 0x000000D1
• جهاز التمهيد غير قابل للوصول – 0x0000007B
• عملية حرجة_ماتت – 0x000000EF

يشير كل من هذه الأخطاء إلى سبب محدد.لذا فإن معرفة الكود الدقيق يمكن أن يساعدك في تحديد مصدر المشكلة. إذا كنت تريد التعمق في الموضوع، تحقق من كيفية إصلاح أخطاء الشاشة الزرقاء.

الخطوات الأولى لتصحيح خطأ رمز التوقف

قبل الانتقال إلى حلول تقنية أكثر تقدمًا، من الجيد اتباع بعض الخطوات الأساسية التي غالبًا ما تحل الخطأ دون تعقيد الأمور:

• إزالة الأجهزة الجديدة المضافة مؤخرًا. إذا حدث الخطأ بعد تثبيت مكون جديد (الذاكرة، القرص الصلب، وما إلى ذلك)، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإزالة الأجهزة وإعادة تشغيله.
• بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن. يقوم وضع التمهيد هذا بتحميل برامج التشغيل والخدمات الأساسية فقط. يمكنك الوصول إليه بالضغط بشكل متكرر على F8 عند بدء التشغيل حتى ترى قائمة الخيارات المتقدمة واختيار "الوضع الآمن".
• التحقق من مساحة القرص الحرة. يحتاج Windows إلى مساحة لتبادل ملفات النظام. تأكد من أن لديك ما لا يقل عن 10-15% من مساحة القرص لديك خالية.
• تحديث الويندوز وبرامج التشغيل. في كثير من الأحيان، قد يؤدي تحديث النظام أو برنامج التشغيل إلى حل المشكلة.

أدوات التشخيص المتكاملة

يتضمن Windows عدة أدوات التحقق الداخلية لمساعدتك في اكتشاف أخطاء النظام أو الذاكرة أو القرص الصلب وإصلاحها:

1. SFC (مدقق ملفات النظام)

يقوم هذا الأمر بفحص ملفات النظام واستبدال الملفات التالفة. لتشغيله:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء).
2. إرسال SFC / SCANNOW واضغط على Enter.

قد يستغرق التحليل عدة دقائق.

2. فحص الأقراص الصلبة (CHKDSK)

أداة تساعد على اكتشاف القطاعات التالفة والأخطاء الموجودة على القرص الصلب.

• من موجه الأوامر مع امتيازات المسؤول، اكتب chkdsk /r /f C:
• استبدل "C:" بالمحرك الذي تريد مسحه ضوئيًا.

3. تشخيص ذاكرة Windows

مثالي إذا كنت تشك في وجود أخطاء في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

1. اكتب "تشخيصات الذاكرة" في مربع البحث "ابدأ".
2. انقر فوق "إعادة التشغيل الآن والتحقق من وجود مشاكل".

سيتم إعادة تشغيل النظام وإجراء اختبار كامل للذاكرة.

خطوات متقدمة لحل مشكلة رمز التوقف في نظام التشغيل Windows

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه، فحاول تجربة الحلول الأكثر تقنية التالية:

إعادة تعيين BIOS إلى القيم الافتراضية

قد تؤدي إعدادات BIOS غير الصحيحة إلى حدوث أخطاء BSOD.

• قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تشغيله مرة أخرى.
• اضغط على F2 (قد يختلف حسب الشركة المصنعة) حتى تدخل إلى BIOS.
• ابحث عن خيار "استعادة الإعدادات الافتراضية" أو خيار مشابه واحفظ التغييرات.

قم بإجراء تمهيد نظيف

يقوم هذا الوضع بتعطيل الخدمات التي قد تتداخل مع النظام.

1. اضغط على Windows + R، واكتب مسكونفيغ واضغط على Enter.
2. في علامة التبويب "عام"، قم بإلغاء تحديد "تحميل عناصر بدء التشغيل".
3. تحت "الخدمات"، حدد "إخفاء جميع خدمات Microsoft"، ثم انقر فوق "تعطيل الكل".
4. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل

يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث عدم التوافق الحرج.

1. افتح "إدارة الأجهزة" (انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ).
2. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل المقابل وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
3. إذا استمرت المشكلة، فحاول إلغاء تثبيته وإعادة تشغيله.

إزالة برامج الطرف الثالث المتضاربة

قد تكون بعض التطبيقات (خاصة برامج مكافحة الفيروسات أو أدوات النظام) هي السبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء. تأكد من مراجعة أي برامج تم تثبيتها مؤخرًا واسأل عنها الأخطاء الشائعة وحلولها.

• افتح "لوحة التحكم > البرامج > البرامج والميزات".
• قم بإلغاء تثبيت أي برنامج تم تثبيته قبل حدوث الخطأ مباشرةً.
• أعد التشغيل وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث.

كيفية استعادة البيانات المفقودة بسبب الشاشة الزرقاء

أحد أكثر المخاطر المحبطة التي تسببها أخطاء BSOD هو فقدان البيانات. إذا أدى إعادة التشغيل القسري أو انقطاع النظام إلى حذف ملفات مهمة، فيمكنك محاولة استعادتها باستخدام أدوات مثل Wondershare Recoverit. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على دليلنا حول الشاشة السوداء في الويندوز.

يقوم برنامج Recoverit بفحص القرص الصلب لديك بعمق للعثور على الملفات المحذوفة أو التي يتعذر الوصول إليها واستعادتها:

1. قم بتنزيل البرنامج وتثبيته.
2. حدد محرك الأقراص الذي فقدت الملفات منه.
3. ابدأ الفحص العميق وانتظر حتى ينتهي.
4. معاينة الملفات التي تم العثور عليها واستعادتها.

توصيات وقائية

ولمنع ظهور هذه الأخطاء مرة أخرى، ضع ما يلي في الاعتبار: الممارسات الجيدة:

• احرص دائمًا على تحديث نظام التشغيل وبرامج التشغيل لديك.
• تجنب تثبيت البرامج من مصادر غير موثوقة أو مقرصنة.
• عمل نسخ احتياطية بشكل منتظم، خاصة إذا كنت تعمل مع ملفات مهمة.
• التحكم في درجة حرارة معداتك. يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة الأجهزة أيضًا إلى حدوث أخطاء BSOD.

مجرد أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك شاشة زرقاء مع رمز توقف لا يعني أنه ميت. في معظم الحالات، يمكن تحديد جذر المشكلة محليًا وله حل. من أخطاء RAM إلى تعارضات برامج التشغيل إلى مشكلات القرص، فإن تطبيق مجموعة من الأدوات والطرق الموضحة هنا يمكن أن يعيد الاستقرار إلى نظامك. إذا كنت متأخرًا وفقدت بالفعل معلومات مهمة، فيمكن لبرنامج الاسترداد الجيد أن ينقذ يومك أيضًا.