إذا تجمد جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows الخاص بك مباشرةً بعد تسجيل الدخول أو حتى بدون إظهار الرموز أو شريط المهام على سطح المكتب، انت لست وحدكيحدث هذا الخطأ عادةً فجأة، ورغم أنه قد يبدو معقدًا لحله، إلا أن هناك العديد من الطرق لإصلاحه دون فقدان الملفات أو الاضطرار إلى اللجوء إلى التهيئة الكاملة.
في هذه المقالة سوف نستعرض جميع الحلول الممكنة لـ استعادة جهاز كمبيوتر عالق على سطح المكتبسنستخدم طرقًا تتراوح من الأكثر أساسية إلى الأكثر تقدمًا، لضمان أن أي مستخدم، بغض النظر عن مستواه الفني، يمكنه محاولة استرداده بنفسه.
لماذا قد يتعطل سطح مكتب Windows؟
قد تحدث أعطال سطح مكتب Windows نتيجةً لعدة أسباب. من مشاكل شاشة التوقف، مشاكل مع برامج تشغيل الأجهزة, أخطاء النظام س incluso البرمجيات الخبيثة وهذا يشكل عبئا على موارد الفريق.
أحد أكثر الجناة شيوعًا هو شاشة التوقف تالفة أو تم تكوينها بشكل غير صحيحإذا حدث هذا عندما يكون الكمبيوتر خاملاً ولا يمكن إنهاؤه بشكل صحيح، فقد يمنع المستخدم من الوصول إلى سطح المكتب مرة أخرى. كما وردت تقارير عن تعطل مستكشف Windows، مما يترك شاشة سوداء بدون أيقونات وشريط مهام.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نأخذ في الاعتبار أنه عندما نستخدم العديد من التطبيقات في الخلفية أو تتراكم أجهزة سطح المكتب الافتراضية، يمكن أن يصبح الكمبيوتر مشبعًا و توقف عن الاستجابة.
البدء: حلول سريعة وسهلة
قبل الخوض في أساليب أكثر تقنية، يجدر بك تجربة بعض حلول سريعة الذي يمكنه إلغاء قفل سطح المكتب دون إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تشغيل مستكشف Windows: اضغط على CTRL + SHIFT + ESC لفتح "إدارة المهام". في علامة تبويب "العمليات"، ابحث عن "مستكشف Windows"، ثم حدده وانقر على "إعادة التشغيل".
- المفتاح السري لإعادة تعيين برامج تشغيل الفيديو: إذا كانت شاشتك متجمدة، فجرب الضغط على Win + Ctrl + Shift + B. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل برنامج تشغيل الرسومات دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
- اضغط على CTRL + ALT + DEL: في كثير من الحالات، يؤدي الضغط على هذه المفاتيح إلى فتح قائمة أمان Windows. من هناك، يمكنك تشغيل "إدارة المهام" أو تسجيل الخروج لفتح قفل النظام.
قم بإلغاء قفل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا ظهرت رسالة "تم قفل جهاز الكمبيوتر"
أحيانًا، عند محاولة فتح جهاز الكمبيوتر، قد تظهر لك رسالة خطأ تُشير إلى أنه مُقفل من قِبل مستخدم أو نطاق مُحدد. في هذه الحالات، تُقدم مايكروسوفت عدة حلول:
الطريقة 1: عندما تشير الرسالة إلى مستخدم
- اضغط على CTRL + ALT + DEL.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للمستخدم المشار إليهما في الرسالة.
- بمجرد اختفاء المربع، اضغط على CTRL + ALT + DEL مرة أخرى وقم بالوصول بشكل طبيعي.
الطريقة الثانية: عندما لم يتم تحديد الشخص المسؤول عن الانسداد
- استخدم أداة إيقاف التشغيل الموجودة في مجموعة الموارد لعرض مربع إيقاف التشغيل دون الحاجة إلى إعادة التشغيل.
- عند تشغيل المؤقت، ستظهر شاشة الترحيب.
- قبل بدء تشغيل شاشة التوقف، اضغط على CTRL + ALT + DEL وقم بتسجيل الدخول.
تحديث الويندوز وإصلاح ملفات النظام
إذا كان سطح المكتب الخاص بك يتجمد بشكل متكرر، فقد يكون هناك ملفات نظام تالفة أو مفقودة. التحديثات الأساسيةولتحقيق ذلك، فمن المستحسن إبقاء النظام محدثًا وإجراء فحوصات السلامة.
- البحث عن تحديثات: اكتب "التحقق من وجود تحديثات" في قائمة ابدأ وقم بتثبيت أي تصحيحات معلقة.
- الإصلاح باستخدام الأوامر: افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
تعطيل البرامج الخلفية وأجهزة سطح المكتب الافتراضية
إذا كان فريقك لديه موارد محدودة، الاستخدام المفرط لأجهزة سطح المكتب الافتراضية قد تُعطّل برامج الخلفية سطح المكتب. لمنع ذلك، أغلق التطبيقات غير الضرورية من الأنشطة الخلفية.
أغلق كل ما لا تستخدمهأوقف العمليات غير الضرورية من "إدارة المهام". يمكنك أيضًا إغلاق أسطح المكتب الافتراضية غير المستخدمة من "عرض المهام" (Windows + Tab).
تجنب ملء سطح المكتب بالأيقونات والعناصر المتحركة
تراكم الكثير من الاختصارات على سطح المكتب قد يؤدي إلى إطالة تحميل Windows. خلفيات متحركة أو عالية الدقة يمكن أن يؤدي إلى إبطاء النظام.
ولمنع هذه المشاكل:
- تنظيم الأيقونات في مجلدات.
- تجنب الخلفيات المتحركة أو الثقيلة جدًا.
- استخدم الصور الثابتة المحسّنة كخلفيات.
إعادة تعيين Windows دون تسجيل الدخول
إذا لم تتمكن من الوصول إلى سطح المكتب على الإطلاق، فيمكنك أيضًا إعادة تعيين Windows 10 من شاشة البدء.
- على الشاشة الرئيسية، اضغط على زر الطاقة.
- اضغط باستمرار على مفتاح Shift وانقر فوق "إعادة التشغيل".
- سيتم إدخالك إلى الخيارات المتقدمة.
- حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، ثم "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر".
- اختر ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أو حذف كل شيء.
الوضع الآمن وإصلاح التمهيد
إذا لم ينجح أي حل، يمكنك تشغيل النظام في الوضع الآمن ومن هناك قم بإجراء إصلاح التمهيد.
- على شاشة البدء، اضغط باستمرار على مفتاح Shift وحدد إعادة التشغيل.
- انتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" > "الخيارات المتقدمة" > "إعدادات بدء التشغيل".
- اضغط على F4 لتفعيل الوضع الآمن.
- من هناك، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الاسترداد وانقر على "بدء التشغيل المتقدم".
- انتقل إلى "إصلاح بدء التشغيل".
فحوصات الأجهزة: القرص الصلب، وذاكرة الوصول العشوائي، ودرجة الحرارة
يمكن أن يكون أصل الانسدادات في مشاكل الأجهزة الماديةيتضمن Windows أدوات للتحقق من هذه المكونات:
- القرص الصلب: افتح CMD واكتب
chkdsk /f /r. - الرامات " الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب: اضغط على Windows + R واكتب
mdsched.exeلتشغيل تشخيص الذاكرة. - درجة الحرارة: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك خالٍ من الغبار واستخدم برامج متخصصة لمراقبة مستويات طاقة وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات.
إذا اكتشفت أخطاء، فقد يكون الوقت قد حان لتغيير الأجهزة أو تقليل سرعة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) من BIOS.
عندما تواجه مشكلة في استكشاف أخطاء تعطل سطح المكتب وإصلاحها، ففي معظم الحالات، عادةً ما يكون استعادة برامج التشغيل، أو تعطيل الخدمات غير الضرورية، أو إعادة تشغيل Windows Explorer كافياً لجعل الكمبيوتر يعمل مرة أخرى دون الحاجة إلى إجراء إعادة تثبيت كاملة.
