يمكن أن يصبح فقدان كلمة المرور للوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك مشكلة كبيرة. لأنه يمنعك من الوصول إلى اتصالاتك ومعلوماتك المهمة التي لديك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لكن لا تقلق، الخطأ ليس نهاية العالم. سنرى اليوم كيفية استعادة كلمة المرور في Gmail.
نشرح لك جميع الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها استعادة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك والوصول مرة أخرى إلى جميع الخدمات المرتبطة به، والتي في حالة بريد Google الإلكتروني يوجد الكثير منها، مثل Drive أو Photos.
السلامة أولا وأخيرا
سلامة حسابات البريد الإلكتروني وهو أمر تأخذه Google على محمل الجد، لأن الأولوية هي حماية المعلومات الشخصية الواردة فيه ومنع الوصول غير المصرح به.
عندما يتعلق الأمر باستعادة كلمة مرور Gmail، سيطلبون منك معلومات تسمح لك بإثبات هويتك. عندها فقط ستتمكن من الوصول إلى هذه المعلومات مرة أخرى.
ولكن لماذا يمكن أن تكون العملية معقدة للغاية؟
- حماية البيانات الشخصية. يوجد في حساب بريدك الإلكتروني بياناتك الشخصية. لأن رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن تحتوي على نسخ من وثائقك وأرقام هواتف جهات الاتصال الخاصة بك وما إلى ذلك. ومن الأولويات حماية هذه المعلومات.
- منع الوصول غير المصرح به. إذا كانت استعادة كلمة المرور متاحة لأي شخص، فسيكون من السهل جدًا سرقة حساباتنا الشخصية. وبدلاً من ذلك، تسعى الإجراءات الأمنية التي يتم تطبيقها عندما يتعلق الأمر بكيفية استعادة كلمة المرور في Gmail إلى منع شخص ثالث من الوصول إلى حسابنا.
- الحماية ضد التصيد. نظرًا لأن المعلومات الإضافية مطلوبة للوصول إلى كلمة المرور، فإن مجرمي الإنترنت يواجهون صعوبة أكبر قليلاً في الحصول على بيانات اعتماد الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- الامتثال للمعايير الأمنية. يؤدي تطبيق الأنظمة الأمنية لاستعادة كلمات المرور إلى تحسين حماية الحساب، وهذا مطلب مفروض على المستوى الدولي.
كيفية استعادة كلمة مرور Gmail؟
في يوم مثل أي يوم آخر، تلتقط هاتفك أو تجلس أمام شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتذهب للوصول إلى بريدك الإلكتروني، ثم ينتابك الذعر. هل نسيت كلمة المرور!
لدينا عادة سيئة تتمثل في ترك جلساتنا مفتوحة، خاصة على الهاتف المحمول. لذلك، هناك مرات قليلة نصل فيها إلى Gmail من خلال الإشارة إلى اسم المستخدم وكلمة المرور. ومن ثم، فمن الشائع أنه عندما يحين وقت استخدامه، يتم محوه من ذهنك.
لكن لا تقلق ، لأن هناك طرق مختلفة لإعادة تعيين كلمة المرور والوصول إلى بريدك الإلكتروني مرة أخرى. دعونا نرى خطوة بخطوة.
الوصول إلى شاشة Gmail الرئيسية
لتعريف هويتك، سيتعين عليك الإشارة إلى حساب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك. لكن بما أنك نسيت ذلك في حالتك، ما ستفعله هو النقر على "هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟"
اختر طريقة التحقق
من تلك اللحظة فصاعدا، سيتم إطلاق الإجراء الذي سيحاول Gmail إثبات هويتك. أي أنك المالك الشرعي للحساب الذي تريد الحصول على كلمة المرور الخاصة به.
هناك طريقة بسيطة جدًا للقيام بذلك وهي اختيار أي منها ستصلك رسالة تحتوي على الرمز على هاتفك المحمول. على الرغم من أنه كان عليك الاشتراك أولاً في Gmail. إذا اخترت هذا الخيار، فسوف تتلقى على الفور رسالة نصية قصيرة أو مكالمة آلية تحتوي على رمز التحقق. تقوم بإدخالها على موقع Gmail، ويمكنك الآن تعيين كلمة مرور جديدة والوصول إلى بريدك الإلكتروني.
إذا لم يكن هاتفك المحمول مسجلاً في Gmail، أو إذا لم يكن جهازك في متناول يدك، فاختر هذا الخيار "جرب طريقة أخرى لتسجيل الدخول."
وفي هذه الحالة يمكنك استخدام حساب البريد الإلكتروني البديل الذي أشرت إليه في ذلك الوقت. من Gmail سوف يتصلون بك على عنوان البريد الإلكتروني هذا.
استرجع كلمة المرور باستخدام هاتف Android
إذا كان لديك هاتف Android قمت بإعداد حساب Gmail الخاص بك عليه، فلن تحتاج إلى تقديم بيانات لاستعادة كلمة المرور. مباشرة سيظهر فيه إشعار لتأكيد هويتك وإنشاء مفتاح جديد.
اعتماد الهوية عبر أندرويد
إذا كان لديك هاتف Android قمت بإعداد حساب بريدك الإلكتروني عليه مسبقًا، لن تحتاج إلى أن تطلب من Google أن يرسل لك رسالة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
ستتلقى إشعارًا مباشرةً على هاتفك المحمول حتى تتمكن من تأكيد ما إذا كنت أنت من يحاول الوصول إلى الحساب. إذا قمت بالنقر على "نعم"، سيكون لديك حق الوصول لإنشاء كلمة مرور جديدة.
كلمات المرور القديمة وأسئلة الأمان
إذا لم تتمكن من استخدام هذه الأنظمة، ستطلب منك Google إدخال بعض كلمات المرور القديمة الخاصة بك التي تتذكر أنك استخدمتها في حساب بريدك الإلكتروني.
إذا قمت بإعداد سؤال أمني في ذلك الوقت، فسيتعين عليك الإجابة عليه بدقة.
من خلال هذه المعلومات تحاول Google إثبات أنك صاحب الحساب الشرعي. ولكن قد لا يمنحك حتى حق الوصول إلى الحساب.
في حالة عدم جدوى شيء ، ستطلب منك Google عنوان بريد إلكتروني يمكنها من خلاله الاتصال بك وسوف نرسل لك رسالة. تحتوي هذه الرسالة على تعليمات لاسترداد الحساب. ولكن إذا لم تتمكن من تقديم معلومات كافية للتحقق من هويتك، فقد تفقد إمكانية الوصول إلى حساب بريدك الإلكتروني إلى الأبد.
هل يخبرك Google بكلمة المرور الخاصة بك؟
الشيء المهم الذي يجب أن تضعه في الاعتبار هو أنه بغض النظر عن مدى إثبات هويتك، لن يخبرك Google بكلمة المرور التي كنت تستخدمها. ما ستفعله هو منحك حق الوصول إلى الحساب حتى تتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة في تلك اللحظة بالذات.
افعل ذلك، وحاول أن تتذكره، وإلا سيتعين عليك إجراء عملية الاسترداد مرة أخرى في المستقبل للإشارة إلى كلمة المرور التي كنت تستخدمها. سيسمح لك بالوصول إلى الحساب بحيث يمكنك في تلك اللحظة إنشاء كلمة مرور جديدة.
عند القيام بذلك، قم بتطبيق بعض معايير الأمان الدنيا:
- اختر كلمة مرور طويلة، لا تقل عن 10 أو 12 حرفًا.
- الجمع بين الحروف والأرقام والرموز.
- تأكد من أن المعلومات الشخصية أو المعلومات المتعلقة بك ليست هي التي يسهل اكتشافها.
- لا تستخدم كلمات مرور نموذجية مثل "1234" أو "كلمة المرور".
لقد رأيت بالفعل أنه عندما يتعلق الأمر بكيفية استعادة كلمة مرور Gmail، تكون الخطوات أسهل بكثير إذا كان لدى Google رقم هاتفك أو حساب بريد إلكتروني بديل. لذلك، حاول التأكد من تحديث هذه المعلومات لديك. لأن هذه إحدى أسرع الطرق للوصول إلى بريدك الإلكتروني مرة أخرى في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك.