كيفية اكتشاف مشاكل الأجهزة باستخدام مسجل أداء ويندوز

عندما يتجمد جهاز الكمبيوتر أو يتقطع أو يعرض شاشات زرقاءأول ما يتبادر إلى أذهاننا هو أن نظام ويندوز يعاني من خلل أو أن أحد البرامج يسبب مشاكل. ومع ذلك، في كثير من الحالات يكمن السبب الحقيقي في مكونات الجهاز أو برامج تشغيله، مثل... برامج تشغيل الرسومات القديمةوهذا هو المكان الذي أدوات التشخيص إنها تُحدث فرقاً كبيراً. من بين جميع الخيارات التي يقدمها النظام، مسجل أداء Windows (WPR) ومحلل أداء Windows (WPA) إنها أقوى الأدوات لفهم ما يحدث "في الداخل".

لا يقتصر اكتشاف مشاكل الأجهزة باستخدام مسجل أداء ويندوز على مهندسي مايكروسوفت فقط. فبإمكان أي شخص لديه قليل من الصبر تسجيل بيانات التتبع (تتبع ETL)، وفتحها في مسجل أداء ويندوز، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في وحدة المعالجة المركزية، أو ذاكرة الوصول العشوائي، أو محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة، أو برنامج تشغيل غير مُحسَّن، أو أي شيء آخر. وحدة معالجة الرسومات التي ترتفع درجة حرارتها أو جهاز لا يدخل في وضع السكون. في هذه المقالة، سنغطي كل شيء: من العلامات التي تشير إلى عطل في الجهاز، إلى الاستخدام المتقدم لبروتوكولات WPR/WPA، بما في ذلك أفضل الأدوات الإضافية لإتمام التشخيص، وإذا لزم الأمر، تقديم مطالبة ضمان مع الأدلة الداعمة.

ما هو مسجل أداء ويندوز وكيف يساعدك في إدارة أجهزتك؟

مسجل أداء ويندوز (WPR) هو أداة التسجيل في مجموعة أدوات أداء ويندوزوهو قادر على تسجيل جميع أنشطة النظام تقريبًا في ملفات ETL: وحدة المعالجة المركزية، والذاكرة، والقرص، والشبكة، وبرامج التشغيل، والأجهزة، والطاقة، وحالات السكون، وما إلى ذلك. ويمكن استخدامه من خلال الواجهة الرسومية (WPRUI.exe، المضمنة في Windows ADK) ومن خلال سطر الأوامر (WPR.exe)، الذي يأتي مثبتًا مسبقًا من Windows 8 فصاعدًا.

يعمل نظام WPR باستخدام "ملفات تعريف" التسجيل، وهي عبارة عن مجموعات مُحددة مسبقًا من أحداث ETW مصممة لتحليل أنواع مُحددة من المشاكل: الاستخدام المُكثف لوحدة المعالجة المركزية، والأعطال، وزمن استجابة القرص، واستهلاك الطاقة غير الطبيعي، وتسرب الذاكرة، وأوقات الانتظار المُفرطة بين العمليات، أو حتى سلوك النظام في وضع الاستعداد الحديث (الاستعداد المتصل). كما يُمكنك إنشاء ملفات تعريف XML مُخصصة إذا كنت بحاجة إلى شيء مُحدد للغاية.

يُعد برنامج تحليل أداء ويندوز (WPA) مكملاً مثالياً. هي أداة رسومية تفتح مسارات ETL وتعرضها في رسوم بيانية مفصلة للغاية وجداول ديناميكية. يمكنك من خلالها رؤية ذروة استخدام وحدة المعالجة المركزية لكل عملية، وتأخيرات الإدخال/الإخراج، وحالات الأجهزة، وأوقات انتظار الخيوط، واستهلاك الذاكرة لكل مكدس استدعاء، وغير ذلك الكثير. مثالية للكشف عن برامج التشغيل ومكونات الأجهزة التي بها مشاكل.

كلا الأداتين جزء من مجموعة أدوات أداء ويندوز (WPT)، المتوفرة ضمن مجموعة أدوات تقييم ونشر ويندوز (Windows ADK). أداة WPR في وضع سطر الأوامر مثبتة مسبقًا على النظام، ولكن لاستخدام واجهات المستخدم الرسومية لـ WPR و WPA، يلزم تثبيت ADK. وفي حالة WPA، يلزم تثبيت .NET Framework 4.5 أو إصدار أحدث.

استخدم تقنية WPR لالتقاط آثار الأجهزة للكشف عن مشاكلها

قبل أن تتمكن من تحليل أي شيء بعمق باستخدام WPA، تحتاج إلى سجل ETL جيد، وهذا يعني التسجيل في الوقت المناسب وبالملف التعريفي الصحيح. تكمن ميزة WPR في إمكانية القيام بذلك بطريقة موجهة (واجهة رسومية) أو باستخدام سطر الأوامر بشكل كامل.

لبدء التسجيل باستخدام الواجهة الرسوميةعليك أن تفعل هذا:

1. ابحث عن "مسجل أداء ويندوز" في قائمة ابدأ وافتحه.
2. انقر فوق بداية باستخدام ملف تعريف تقييم الأولوية على المستوى الأعلى الافتراضي، والذي يخدم بالفعل معظم السيناريوهات لوحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص وزمن الوصول العام.
3. إذا كنت بحاجة إلى شيء أكثر تحديدًا، يمكنك التوسع المزيد من الخيارات ويمكنك اختيار ملفات تعريف وحدة المعالجة المركزية، واستهلاك الطاقة، والذاكرة، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى ضبط مستوى التفاصيل.

عندما تعمل من وحدة التحكم، تكون السيطرة أكبر.على سبيل المثال، إذا كنت تشك في وجود مشكلة في استهلاك الطاقة أو حالة السكون للأجهزة، يمكنك استخدام ملف تعريف الطاقة مع: wpr -بدء الطاقة لبدء التسجيل، وبمجرد إعادة إنتاج المشكلة (تشغيل لعبة، أو تشغيل تطبيق ثقيل، أو ترك النظام في وضع السكون، إلخ)، قم بتشغيل wpr -stop filename.etl لحفظ بيانات التتبع. هذه الطريقة مثالية إذا كنت ترغب في أتمتة عمليات الالتقاط أو إذا كنت تفضل ببساطة تجنب واجهة المستخدم الرسومية.

استخدام متقدم لتقنية WPA لتحليل مسار ETL

بمجرد حصولك على ملف ETL الخاص بك، يتحول التركيز إلى محلل أداء ويندوزيُفتح برنامج WPA من قائمة ابدأ، وكذلك مباشرةً من برنامج WPR بعد اكتمال التسجيل إذا حددت خيار "فتح في WPA". عند تحميل التتبع، سترى عدة نوافذ مثبتة حول علامة تبويب واحدة أو أكثر من علامات التبويب. تحليل.

يجمع مستكشف المخططات جميع المخططات المتاحة. لتتبع البيانات، صنّفها إلى فئات مثل وحدة المعالجة المركزية، والذاكرة، والقرص، والشبكة، والطاقة، والأجهزة، وغيرها. بعد ذلك، يمكنك سحب المخططات التي تهمك إلى علامة تبويب التحليل، أو ببساطة النقر المزدوج لفتحها. يأتي كل مخطط مصحوبًا بجدول بيانات يعمل كجدول محوري عالي المرونة.

تُعد جداول بيانات إدارة تقدم الأعمال (WPA) أساسية لـ عزل مشاكل الأجهزةتحتوي هذه المخططات على أعمدة "مفتاحية" (على يسار الشريط الذهبي العمودي)، وأعمدة بيانات (بين الشريطين الذهبي والأزرق)، وأعمدة يمكن استخدامها كعناصر في المخطط (على يمين الشريط الأزرق). يمكنك إعادة ترتيب الأعمدة، وجعل أي حقل مفتاحًا، وتجميع البيانات، وفرزها، وتصفيتها، بل وتحديد تركيبات أعمدة مُسبقة باستخدام مُحدد الأعمدة.

بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك برنامج WPA بفتح علامات تبويب تحليل مستقلة متعددة.لكل منها نطاقها الزمني الخاص. لذا يمكنك، على سبيل المثال، تخصيص علامة تبويب واحدة للتركيز على وحدة المعالجة المركزية والذاكرة طوال الجلسة بأكملها، وأخرى للتركيز على فترة 10 ثوانٍ حيث يُشتبه في حدوث عطل في وحدة معالجة الرسومات أو اختناق في القرص.

تشخيص اختناقات وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص باستخدام WPR/WPA

العديد من المشاكل التي تبدو "مرتبطة بنظام ويندوز" هي في الواقع ناتجة عن الاستخدام المفرط لوحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي أو القرص يحدث ذلك بسبب برنامج تشغيل، أو تطبيق معيب، أو حتى مكون معيب في الجهاز. "الاختناقات"تسمح ملفات تعريف WPR/WPA والرسوم البيانية المناسبة بتحديد موقع المصدر بدقة إلى حد ما.

إلى ارتفاع استخدام وحدة المعالجة المركزيةيكفي استخدام الملف التعريفي الافتراضي أو ملف تعريف "استخدام وحدة المعالجة المركزية" المحدد في WPR. أما في WPA، فيُعدّ الرسم البياني الرئيسي هو "استخدام وحدة المعالجة المركزية (عينة)" أو ما شابه. في الجدول، يُساعد استخدام العملية ومكدس الاستدعاءات، أو العملية والخيوط، كمفاتيح، على تحديد الملف التنفيذي والدالة اللذين يستحوذان على دورات وحدة المعالجة المركزية. كما يُسهّل الفرز حسب عدد العينات أو الوقت التراكمي تحديد البرنامج المُسبب للمشكلة.

عندما تشك تسرب الذاكرة توجد عدة جوانب: الذاكرة الافتراضية، ومجمع الذاكرة، والكومات. تُظهر الرسوم البيانية لـ "أوقات التزام تخصيص الذاكرة الافتراضية"، و"استخدام مجمع الذاكرة"، و"تخصيصات الكومة"، حسب النوع والعملية والمكدس، أي مكون يقوم بتخصيص الذاكرة دون تحريرها.

إلى بطء عمليات الإدخال/الإخراج أو مشاكل القرص يمكنك دمج WPR/WPA مع المرافق مثل CrystalDiskInfoيُظهر لك التتبع العمليات وأنماط الوصول التي تُرهق القرص. بدوره، يُخبرك برنامج CrystalDiskInfo ما إذا كان القرص يُعاني من أخطاء SMART، أو ارتفاع في درجة الحرارة، أو قطاعات مُعاد تخصيصها. يُساعدك الجمع بين المصدرين على تحديد ما إذا كانت المشكلة برمجية بحتة أم أن الجهاز على وشك التعطل.

العلاقة مع عارض الأحداث ومراقب الموثوقية كما أنها تُعدّ كنزاً ثميناً. فعلى سبيل المثال، إذا اكتشفت ارتفاعاً هائلاً في استخدام وحدة المعالجة المركزية مرتبطاً ببرنامج تشغيل الرسومات قبل حدث "Kernel-Power" أو خطأ حرج، فسيكون لديك مرشح قوي لمصدر عطل الجهاز أو ضعف التفاعل بين برنامج التشغيل والنظام.

تحليل حالات الاستعداد الحديثة وحالات المنصة

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الحديثة المزودة بوضع الاستعداد المتصلإحدى المشكلات الشائعة جدًا هي استنزاف البطارية بشكل مفرط أثناء وضع الخمول الظاهري للجهاز. وهنا تبرز أهمية بعض الرسوم البيانية الخاصة ببروتوكول WPA، والتي تستحق مناقشة منفصلة.

• حالة المنصة غير نشطة.
• قطرات.
• نشاط مقاومة PDC.
• حالة الجهاز D.

يعكس الرسم البياني لحالة الخمول في النظام الأساسي الوقت الذي يقضيه نظام SoC في كل حالة من حالات السكون.تُرقّم كل منصة هذه الحالات بطريقتها الخاصة. لذا، يُنصح بالرجوع إلى وثائق الشركة المصنّعة للمعالج لتحديد المؤشر الذي يُشير إلى أعمق حالة استهلاك منخفض للطاقة (DRIPS). البيانات المهمة هنا هي النسبة المئوية للوقت الذي يقضيه المعالج في تلك الحالة: إذا كانت نسبة DRIPS أعلى من 90%، فإن عمر البطارية طويل؛ أما إذا بقيت عند 80% أو أقل، فهناك ما يمنع المنصة من الدخول في وضع السكون بشكل صحيح.

للاطلاع على هذه النسبة بالتفصيل، من الأفضل فتح عرض الجدول المرتبط بها.قم بتصفية البيانات حسب حالة النظام الأساسي واعرض عمود "النسبة المئوية للمدة". يمنحك هذا نظرة عامة سريعة على المدة التي قضاها النظام في كل مستوى من مستويات السكون، وما إذا كانت حالة السكون العميق DRIPS تحظى بالاهتمام الذي تستحقه خلال جلسات الاستعداد الحديثة.

أما مخطط DRIPS، فيسرد المكونات النشطة خلال عملية المراقبة: يتم رصد مُشغّلات PDC والأجهزة ونشاط وحدة المعالجة المركزية. يكشف هذا عن الجهة التي تحافظ على مراجع الطاقة والجهة التي تقطع DRIPS. يجب أن تعمل المُشغّلات (BI، WNS، NCSI، برامج إدارة تنزيل الصور، إلخ) على دفعات قصيرة؛ فإذا ظل أحدها نشطًا لفترة طويلة، فإنه يُعطّل وضع السكون العميق ويُصبح المشتبه به الرئيسي.

الأجهزة، وحالات D، والارتباط بدراسة النوم

بالإضافة إلى برامج التفعيل، للأجهزة المادية أيضًا حالات طاقة خاصة بهاتُصنّف هذه الحالات عادةً من D0 إلى D3، حيث يُمثّل D0 أقصى أداء، بينما يُمثّل D3 إيقاف التشغيل أو وضع السكون العميق. تُحدّد الشركة المصنّعة عادةً حالات الطاقة المنخفضة داخل النظام على شريحة واحدة (SoC)، بينما تميل حالات الأجهزة الخارجية إلى أن تكون موحدة حسب الفئة.

مخطط حالة الجهاز (Dstate) لملف تعريف وضع الاستعداد الحديث في WPA يركز هذا النظام تحديدًا على الأجهزة التي، وفقًا لمحرك طاقة النظام الأساسي (PEP)، يمكنها حجب حالة DRIPS الخاصة بالمعالج على شريحة واحدة (SoC). على سبيل المثال، إذا لاحظت أن محول Wi-Fi، وحدة تحكم USB إذا كان متحكم PCIe يقضي الكثير من الوقت في D0 عندما يجب أن يكون في وضع السكون، فلديك مرشح لاستنزاف البطارية أو توليد انقطاعات مستمرة.

يُعدّ برنامج SleepStudy، وهو تقرير حديث عن استهلاك الطاقة في وضع الاستعداد لنظام ويندوز، إضافةً رائعةً لبرنامج WPA. في الواقع، هناك... العلاقة المباشرة بين حقول دراسة النوم ورسوم بيانية WPA:

• تتوافق "المحفزات" في التقرير مع الرسم البياني لنشاط مقاومة PDC.
• "المعالجات" مع رسم بياني لحالة خمول وحدة المعالجة المركزية.
• "أجهزة Fx" مع حالة الجهاز Dstate.
• "مراحل PDC" مع مخطط مراحل إشعار PDC.
• يمكن أن تظهر معلومات الشبكة في نشاط PDC أو حالة الجهاز D أو أحداث الشبكة العامة.

يُعد جدول الربط بين SleepStudy و WPA مفيدًا للغاية عندما تريد التحقق من وجود مشكلة في الأجهزةعلى سبيل المثال، إذا أشار برنامج SleepStudy إلى أن محول شبكة معين كان نشطًا للغاية أثناء جلسة ما، فيمكنك في WPA الوصول إلى الرسم البياني لحالة الجهاز (Device Dstate)، وتحديد موقع هذا المحول ومعرفة متى كان نشطًا، وفي أي حالة (D state) وتحت أي ظروف، مع الرجوع إليه بالرجوع إلى الرسوم البيانية الأخرى لوحدة المعالجة المركزية (CPU) أو DRIPS.

إتقان واجهة WPA: الجداول، وملفات تعريف العرض، والفلاتر

برنامج WPA ليس مجرد عارض رسومات جميل، بل هو أداة تحليل بيانات قوية للغايةلهذا السبب، يجدر استثمار بضع دقائق في تكييف واجهة المستخدم مع طريقة عملك والاستفادة القصوى من جداولها المحورية وفلاترها وملفات تعريف العرض.

يقدم كل مخطط ثلاثة أوضاع عرض:

• رسومات فقط.
• جدول البيانات فقط.
• رسم بياني + جدول.

باستخدام أيقونات التصميم الموجودة على يمين شريط العنوان، يمكنك التبديل بين هذه العروض حسب الحاجة. ولتحليل الأجهزة بشكل معمق، يُعدّ دمج الرسم البياني والجدول في نفس علامة التبويب عادةً الأسلوب الأمثل.

تتيح لك الجداول تخصيص الأعمدة والتخطيطات، بينما تُسهّل فلاتر التحديد التركيز فقط على ما هو مهم.إذا حددت صفًا واحدًا أو أكثر في الجدول واستخدمت خيار "تصفية حسب التحديد"، فسيخفي برنامج WPA كل شيء آخر. هذا، بالإضافة إلى تمييز نطاق زمني محدد، يسمح لك بدراسة عملية أو جهاز واحد بالتفصيل خلال المرحلة التي تشك في وجود المشكلة فيها.

لتجنب تكرار العمل في كل مرة، يمكنك إنشاء وتصدير ملفات تعريف العرض من قائمة الملفات الشخصية. بمجرد إنشاء ملف شخصي مناسب لتحليل وحدة المعالجة المركزية والذاكرة، وآخر لحالة الطاقة والأجهزة، وثالث لتسريبات الذاكرة، يمكنك حفظها وتطبيقها على عمليات التتبع الجديدة بنقرة واحدة. يمكنك أيضًا تعيين ملف تعريف بدء التشغيل بحيث يفتح WPA دائمًا باستخدام توزيعتك المفضلة.

أدوات ويندوز الأصلية لإكمال التشخيص

تُعدّ برامج WPR وWPA من أهم أدوات التحليل، لكنها ليست الوحيدة. يأتي نظام ويندوز مزودًا بمجموعة من الأدوات المساعدة المدمجة التي تعمل بكفاءة عالية مع هذه البيانات، وتساعدك على تأكيد أو استبعاد مشاكل الأجهزة دون الحاجة إلى تثبيت أي برامج إضافية.

• El مراقب الأداء (بيرفمون) يُمكّنك هذا البرنامج من مراقبة عدادات وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص والشبكة وغيرها من العدادات المحددة بشكل مباشر. وهو مثالي لاكتشاف الأنماط الشاذة قبل بدء عملية التقاط بيانات WPR. ومن خلاله، يمكنك إنشاء مجموعات تجميع بيانات تُسجّل العدادات باستمرار. في حال حدوث أي مشكلة، ستكون لديك بيانات جاهزة للمقارنة مع سجلات التتبع.
• مراقب المواردمن جانبه، يوفر البرنامج عرضًا أكثر سهولة للمستخدم للعمليات التي تستهلك موارد المعالج أو القرص أو الشبكة أو الذاكرة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ببطء، فما عليك سوى فتحه ومعرفة أي ملف تنفيذي يستهلك هذه الموارد.
• أداة تشخيص ذاكرة ويندوز يبدأ هذا الاختبار قبل نظام التشغيل، ويُجري فحصًا مكثفًا لذاكرة الوصول العشوائي (RAM). يُعدّ هذا مفيدًا للغاية عند مواجهة أعطال مفاجئة، أو ظهور شاشة الموت الزرقاء، أو تلف البيانات الذي قد يكون سببه خلل في وحدات ذاكرة الوصول العشوائي. بمجرد اكتمال الاختبار، سيُعلمك نظام ويندوز بوجود أي أخطاء. إذا كانت الإجابة بنعم، فقد حان الوقت للنظر في استبدال الوحدات.
• يكمل كل من عارض الأحداث ومراقب الموثوقية الدائرةيسجل النظام الأول كل حادثة تتعلق بالأجهزة والبرامج (الأقراص، وأجهزة التحكم، وعمليات الإغلاق غير المتوقعة، وما إلى ذلك)، بينما يوفر النظام الثاني جدولًا زمنيًا لتسجيل استقرار النظام وتسليط الضوء على الأخطاء الحرجة.

قم بتطبيق اختبارات الإجهاد وأدوات الطرف الثالث

هناك أوقات لا تتعطل فيها الأجهزة إلا "عندما يتم الضغط عليها". وحدة معالجة رسومية (GPU) تعمل بكفاءة مع سطح المكتب ولكنها تتعطل عند تشغيل الألعاب، ووحدة معالجة مركزية (CPU) تؤدي أداءً ممتازًا للمهام الخفيفة ولكنها لا تستطيع تشغيل برنامج Prime95، أو قرص SSD يعمل... إلى أن تُخضعه لعمليات كتابة مكثفة. في مثل هذه الحالات، تُعد اختبارات الضغط ضرورية.

• يُعد برنامج Prime95 برنامجًا كلاسيكيًا لاختبار الضغط على وحدات المعالجة المركزية وذاكرة الوصول العشوائي.من خلال إعداد اختبار Blend، يمكنك دفع المعالج والذاكرة إلى حدودهما القصوى تقريبًا، مع مراقبة درجات الحرارة باستخدام HWMonitor أو أدوات مماثلة والتقاط الآثار باستخدام WPR لمعرفة ما يحدث داخليًا.
• يؤدي برنامج FurMark أو GpuTest دورًا مشابهًا مع وحدة معالجة الرسومات (GPU).تُعرّض هذه الاختبارات بطاقة الرسومات لدرجات حرارة عالية جدًا. إذا ظهرت تشوهات بصرية، أو تجمد الشاشة، أو تعطل برنامج التشغيل، أو إيقاف تشغيل مفاجئ أثناء هذه الاختبارات، فمن المحتمل وجود عطل في بطاقة الرسومات أو وحدة تزويد الطاقة الخاصة بها. كما يمكن لتقنية WPR/WPA المساعدة في تحديد ما إذا كانت وحدة معالجة الرسومات تُولّد مقاطعات زائدة أو تُسبب تشبعًا في ناقل PCIe.
• Memtest86، CrystalDiskInfo، HWiNFO، HWMonitor، CPU-Z و GPU-Z إنهم يكملون مجموعة الأدوات الخارجية: تركز الأدوات الأولى على صحة ذاكرة الوصول العشوائي والأقراص (بما في ذلك قيم SMART ودرجة الحرارة والأخطاء)، بينما يسمح كل من HWiNFO وHWMonitor بمراقبة أجهزة الاستشعار في جميع أنحاء النظام (الفولتية، وسرعة دوران المروحة، ودرجات الحرارة).

من الاختبار إلى التقرير: كيفية استخدام WPR/WPA للمطالبة بالضمان

يُعد اكتشاف عطل في الأجهزة أمرًا جيدًا، ولكن غالبًا ما تحتاج إلى إثبات ذلك. إلى الشركة المصنعة أو مركز الخدمة الفنية ليقبلوا الإصلاح أو الاستبدال بموجب الضمان. وهنا تصبح جميع المعلومات التي تم جمعها باستخدام WPR/WPA والأدوات الأخرى بمثابة أدلة.

الأول هو حدد المؤشرات الحاسمة بوضوح: ظهور شاشات زرقاء متكررة مع رموز خطأ متعلقة بالذاكرة أو القرص أو الطاقة؛ عمليات إيقاف تشغيل مفاجئة تحت الحمل؛ أصوات غريبة من المراوح أو الأقراص؛ ارتفاع درجات الحرارة حتى مع المهام العادية؛ أخطاء SMART على محرك التخزين.

ومن هناك، يُنصح إعداد "ملف" تقني صغيرتتضمن الحزمة الدنيا الجيدة عادةً ما يلي: تقارير مراقبة الموثوقية (لقطات شاشة توضح التواريخ وأنواع الأعطال)، وملف DxDiag محفوظ كنص يحتوي على معلومات الأجهزة وبرامج التشغيل، ولقطات شاشة HWMonitor أو HWiNFO توضح درجات الحرارة أو الفولتية غير الطبيعية، ونتائج Memtest86 أو CrystalDiskInfo، وبالطبع واحد أو أكثر من مسارات ETL التي تم تحليلها باستخدام WPA، حيث يتم عرض السلوك غير الطبيعي بشكل موضوعي.

يُوصى بشدة ببرنامج إدارة تقدم الأعمال (WPA). دوّن المنهجية: ما هو ملف تعريف WPR الذي تم استخدامه، وما هي الفترة الزمنية التي يغطيها التتبع، وما الذي تم فعله بالضبط (لعب الألعاب، والمعالجة، وترك الكمبيوتر في وضع الاستعداد الحديث، وما إلى ذلك)، وما هي الرسوم البيانية التي تم تحليلها، وما هي القيم المحددة التي تشير إلى المشكلة (على سبيل المثال، جهاز يحظر DRIPS بنسبة 80٪ من الوقت أو برنامج تشغيل يستهلك وحدة المعالجة المركزية باستمرار).

مع كل هؤلاء بيانات موثقة ومرتبة زمنيًايتغير الحوار مع الشركة المصنعة تماماً. لم يعد الأمر يتعلق بـ "جهاز الكمبيوتر الخاص بي معطل"، بل أصبح يتعلق بـ "وحدة ذاكرة الوصول العشوائي هذه تولد أخطاءً في برنامج Memtest86، وحالة محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) برتقالية، وتتبع وحدة المعالجة المركزية (CPU) يُظهر تجمداً حتى بدون تحميل المستخدم"، وهو أمر يصعب تجاهله أو عزوه إلى مجرد خلل برمجي بسيط.