هل تحاول توصيل جهاز USB 3.0 بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 دون جدوى؟ هذا النوع من الأخطاء أكثر شيوعًا مما يبدو، وقد يكون له أسباب عديدة. في هذه المقالة، سنشرح كيفية حلها. إصلاح خطأ عدم اكتشاف USB 3.0 في Windows 11.
الأسباب متعددة ومتنوعة: من مشاكل في برنامج التشغيل، وتحديثات النظام المعلقة، إلى إعدادات الطاقة التي تؤثر على عمل منفذ USB. ولكلٍّ منها حل. سنشرح كل شيء أدناه.
لماذا لا يتعرف Windows 11 على جهاز USB 3.0 الخاص بك؟
أول ما يجب فهمه هو وجود عدة عوامل قد تؤدي إلى هذا الاتصال الخاطئ بين Windows وجهاز USB 3.0. من بين الأسباب الشائعة:
- برامج تشغيل USB تالفة أو قديمة.
- النظام يحتاج إلى تحديثات كبيرة (سواء كان Windows أو أجهزة).
- يدخل منفذ USB تلقائيًا في وضع السكون، مما قد يؤدي إلى توقف Windows عن اكتشاف الجهاز.
- مشاكل التوافق مع شريحة اللوحة الأم أو BIOS.
- جهاز USB معيب أو غير مزود بالطاقة بشكل صحيح.
الحل 1: فصل محرك الأقراص وإلغاء تثبيته
في كثير من الحالات، يتم حل المشكلة ببساطة إلغاء تثبيت جهاز USB من مدير الأجهزة وإعادة توصيله. للقيام بذلك:
- انقر فوق الزر الرئيسية والكتابة مدير الأجهزة.
- انقر فوق الفئة Unidades دي ديسكو.
- ابحث عن محرك USB 3.0 المتصل، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء.
- افصل جهاز USB فعليًا عن المنفذ.
- انتظر دقيقة واحدة ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
- يجب أن يقوم Windows بتثبيته تلقائيًا باستخدام برامج التشغيل الصحيحة.
الحل 2: إعادة تثبيت برامج تشغيل وحدة التحكم USB
سبب آخر شائع إلى حد ما هو أن سائق السيارة تم إتلاف وحدة التحكم USB. لإعادة تثبيته:
- افتح مرة أخرى مدير الأجهزة.
- انتقل إلى القسم وحدات تحكم ناقل سلسلة عالمية.
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر يحمل اسم "USB" وحدده إلغاء تثبيت الجهاز.
- بعد إلغاء تثبيتها جميعًا، أعد تشغيل الكمبيوتر. سيقوم Windows بإعادة تثبيتها تلقائيًا.
الحل 3: تعطيل تعليق USB الانتقائي
يتضمن Windows 11 ميزة تعطيل منافذ USB عند عدم اكتشاف أي نشاط، مما قد يؤدي إلى عدم عمل الجهاز عند توصيله.
- انقر فوق الرئيسية والكتابة تعديل خطة الطاقة.
- اختر تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
- ابحث عن الخيار تكوين USB.
- نشر الخيار إعدادات التعليق الانتقائي USB.
- قم بتغيير قيمة كلا الحقلين (على البطارية وعلى الطاقة) إلى معاق.
- قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 4: تثبيت أحدث تحديثات Windows
قد يكون تحديث نظام التشغيل هو الحل. تحتوي بعض التحديثات على تصحيحات خاصة لمشاكل توافق USB 3.0للقيام بذلك، قم بزيارة قسم تحديث ويندوز وتنزيل أحدث الإصدارات.
- انقر فوق الزر الرئيسية وحدد ترتيب.
- اذهب إلى تحديث ويندوز.
- انقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
- قم بتثبيت جميع الخيارات المتاحة (بما في ذلك الخيارات الاختيارية).
- أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك بمجرد اكتمال العملية.
الحل 5: تحديث برامج تشغيل مجموعة شرائح اللوحة الأم
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على برنامج تشغيل مجموعة شرائح قديم، فقد يتسبب هذا في حدوث مشاكل خطيرة في إدارة أجهزة USB، وخاصةً 3.0قد يؤدي تحديث برامج التشغيل هذه إلى حل المشكلة. لم يتم اكتشاف USB 3.0 في نظام التشغيل Windows 11.
- حدد الشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بك (يمكن أن تكون Intel، أو AMD، أو ASUS، أو MSI، وما إلى ذلك).
- قم بزيارة موقع الدعم الفني الرسمي للشركة المصنعة.
- ابحث عن طراز اللوحة الأم لديك وقم بتنزيله أحدث برامج تشغيل الشرائح.
- قم بتثبيتها باتباع تعليمات المثبت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
الحل 6: جرب منفذًا آخر أو جهاز كمبيوتر آخر
لا يضر التأكد من أن المشكلة ليست من منفذ USB نفسه أو جهاز USB نفسهجرّب منفذًا مختلفًا على نفس الكمبيوتر، أو حتى جهازًا آخر. إذا استمر الجهاز في التعطل، فقد يكون تالفًا.
الحل 7: قد يكون محور أو محول USB هو السبب
يقوم العديد من المستخدمين بتوصيل أجهزتهم عبر محاور أو محولات USBحتى لو كانت هذه الملحقات من نوع USB 3.0، فقد تُسبب عدم توافق. وصّل الجهاز مباشرةً بمنفذ USB في جهاز الكمبيوتر، ثم تخلّص من الملحق.
الحل 8: تكوين BIOS/UEFI بشكل صحيح
في بعض طرازات اللوحة الأم، من الضروري تمكين دعم USB 3.0 من UEFI أو BIOS. للتحقق من ذلك:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأدخل BIOS (عادةً عن طريق الضغط على Delete أو F2 بشكل متكرر عند بدء التشغيل).
- ابحث عن خيار مرتبط بتكوين USB أو الأجهزة الطرفية المتكاملة.
- تأكد من الخيار تم تمكين USB 3.0.
- احفظ التغييرات وأعد التشغيل.
حلول أخرى ممكنة للنظر فيها
على الرغم من أن الحلول المذكورة أعلاه قد تكون كافية في معظم الحالات، إلا أن بوابة Microsoft الرسمية تشير أيضًا إلى وجود حالات موثقة (خاصة في Windows 7) حيث قامت بعض التصحيحات المحددة بإصلاح الأخطاء المتعلقة بمحركات أقراص USB الخارجيةعلى الرغم من أنها لا تنطبق بشكل مباشر على Windows 11، فمن الجدير أن نتذكر أهمية وجود برامج تشغيل محدثة ونظام نظيف.
بالإضافة إلى ذلك، تشير بعض منتديات الدعم إلى أن بعض محركات أقراص USB الخارجية يدخلون في نوع من السبات أو الوضع الآمن عندما لا تستشعر طاقة كافية. في هذه الحالة، استخدم مصدر طاقة خارجيًا أو منفذ USB أقوى، مثل المنافذ الخلفية لأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، يمكنك تجربة كل شيء، بدءًا من تعديلات الطاقة الأساسية ووصولًا إلى تحديث برامج التشغيل والتحقق من إعدادات BIOS. باتباع هذه الخطوات بصبر، ستتمكن غالبًا من التعرّف على جهاز USB 3.0 وتشغيله بشكل صحيح في نظام التشغيل Windows 11 دون الحاجة إلى استدعاء فني مُدرّب.