هل سبق لك أن انتظرت رسالة واتساب مهمة أثناء عملك على جهاز الكمبيوتر، وفجأة أدركت أنك لم تتلقَّ أي إشعار؟ أنت تعلم أن الرسائل وصلت، لكن جهاز الكمبيوتر قرر البقاء صامتًا تمامًا. في هذه المقالة، نشرح كيفية القيام بذلك. ماذا تفعل عندما لا يعرض تطبيق WhatsApp للكمبيوتر الشخصي الإشعارات.
هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تبدو. قد تكون محبطة بشكل خاص عندما تعتمد على واتس اب سواءً كانت لديك مشاكل في العمل أو مشاكل شخصية، فأنت بحاجة إلى متابعة آخر المستجدات. نقوم بتحليل الأسباب والحلول.
لماذا قد يتوقف تطبيق WhatsApp على الكمبيوتر عن عرض الإشعارات؟
أولاً وقبل كل شيء، من المهم أن نفهم أن تعتمد إشعارات WhatsApp على أجهزة الكمبيوتر على عدة عوامل.: تكوين التطبيق نفسه، وأذونات نظام التشغيل، وحتى مشكلات الاتصال أو كيفية تكوين جلساتك على أجهزة متعددة.
- إعداد الإشعارات على WhatsApp للكمبيوتر الشخصي:ربما قمت عن غير قصد بتعطيل الإشعارات من تطبيق سطح المكتب نفسه.
- أذونات Windows:يتمتع نظام التشغيل Windows (سواء الإصدار 10 أو 11) بالتحكم الخاص به في التطبيقات التي يمكنها عرض الإشعارات.
- مساعد التركيز وتوفير الطاقة والوظائف الأخرى:ميزات النظام التي قد تمنع الإشعارات مؤقتًا.
- جلسات مفتوحة على أجهزة مختلفة:في بعض الأحيان، إذا قمت بفتح WhatsApp Web على جهاز كمبيوتر آخر، تتوقف الإشعارات عن الظهور على الجهاز الأول.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت:تتطلب الإشعارات مزامنة جهاز الكمبيوتر والهاتف لديك وتوصيلهما بشكل صحيح.
الخطوة 1: التحقق من إعدادات الإشعارات في WhatsApp للكمبيوتر الشخصي
أول ما عليك فعله هو البحث في تطبيق واتساب نفسه، سواءً على الكمبيوتر أو نسخة الويب. من الأسهل مما يبدو تشتيت انتباهك وتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ.
- افتح تطبيق WhatsApp لنظام Windows أو WhatsApp Web في متصفحك.
- في تطبيق سطح المكتب، انقر على الرمز مزود بأسنان (الإعدادات) والتي تظهر عادةً في الزاوية اليسرى السفلية.
- داخل القائمة، ابحث عن قسم الإخطارات.
- تأكد من أن الخيارات مثل: إشعارات عرض اللافتات (مفعل) إظهار شارة الإشعار على شريط المهام (مفعل) الرسائل وردود الأفعال والمكالمات (تم تفعيلها جميعها).
إذا لم يتم تحديد أي خيار، قم بتنشيطهبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من أن WhatsApp يقوم بدوره من خلال إرسال الإشعارات إلى النظام.
تكوين الإشعارات بشكل صحيح في Windows 10 وWindows 11
أحيانًا تكون المشكلة من نظام ويندوز، الذي يحظر إشعارات تطبيقات معينة. في هذه الحالة، إليك ما يجب فعله:
- انقر فوق أيقونة إشعارات Windows الموجودة على الزاوية اليمنى السفلى من شريط المهام.
- انقر فوق إدارة الإخطارات (أعلى اليمين).
- في النافذة التي تظهر، تأكد من تحديد الخيار الإخطارات تم تنشيطه.
- تأكد أيضًا من تحديد الخيارات التالية:
- إظهار الإخطارات على شاشة القفل
- السماح للإشعارات بإصدار الأصوات - النزول إلى القسم احصل على إشعارات من هؤلاء المرسلين والبحث واتس اب في القائمة.
- تأكد من ذلك تنشيطإذا لم يكن كذلك، انقر لتنشيطه.
بدون هذه الأذونات، لن يتمكن WhatsApp من عرض أي إشعارات، بغض النظر عن كيفية تكوينه داخل التطبيق نفسه.. هذه هي الخطوة الأساسية التي ينسى الناس مراجعتها في كثير من الأحيان.
تجنب أقفال مساعدة التركيز والأوضاع الصامتة الأخرى
يتضمن Windows ميزات يمكنها إسكات الإشعارات مؤقتًا دون أن ندرك ذلك:
- مساعد تركيزهذا وضع خالٍ من التشتيت. يمكنك التحقق من تفعيله بالبحث عن رمز القمر في أيقونة الإشعارات. إذا كان مكتوبًا عليه "التنبيهات فقط" أو "ذات الأولوية فقط"، فانقر عليه مرة أو مرتين حتى يظهر "متوقف".
- الجداول الزمنية التلقائية:أحيانًا يتم تفعيل هذا الوضع في أوقات معينة أو في الليل. يمكنك تعديله من الإعدادات > النظام > مساعدة التركيز.
إذا قمت بتنشيط هذا الوضع، فلن تظهر الإشعارات حتى تقوم بإلغاء تنشيطه.إنها خطوة غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد، ويمكنها حل المشكلة على الفور.
مزامنة الإخطار
تتيح لك ميزة واتساب فتح جلسات متعددة في آنٍ واحد: يمكنك تشغيل هاتفك وجهاز الكمبيوتر وواتساب ويب. لكن انتبه! إذا قمت بفتح WhatsApp Web في متصفح، فستصل الإشعارات إلى هناك فقط وليس إلى سطح المكتب أو الهاتف المحمول..
لتجنب الارتباك، اتبع الخطوات التالية:
- على هاتفك المحمول، افتح تطبيق WhatsApp.
- انقر على النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد الأجهزة المرتبطة / واتساب ويب.
- قم بمراجعة جميع الجلسات المفتوحة وأغلق تلك التي لا تعرفها أو لا تستخدمها من خلال النقر فوق أغلق جميع الجلسات.
بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من عدم ضياع الإشعارات في أحد المتصفحات المنسية وأن كل شيء يعمل بشكل صحيح على سطح المكتب لديك.
التحقق من الاتصال: المزامنة بين الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي
واتساب على الكمبيوتر والويب يعتمد ذلك على كون هاتفك متصلاً ومتزامنًا في الوقت الفعلي.. لذلك…
- تأكد من استقرار اتصال هاتفك بالإنترنت. افتح تطبيقات أخرى أو تصفح موقعًا إلكترونيًا للتحقق من ذلك.
- إذا كنت تستخدم شبكة WiFi، فتأكد من أن الشبكة تعمل بشكل صحيح.
- إذا واجهت أي مشاكل، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الانتقال إلى أقرب نقطة وصول.
- إذا كان هاتفك بعيدًا عن جهاز التوجيه، فقد ينقطع الاتصال. أبقِ هاتفك قريبًا لتجنب انقطاع الاتصال.
- تشغيل وإيقاف وضع الطائرة كحيلة سريعة لإعادة تعيين الاتصالات.
يتوقف وصول العديد من الإشعارات عند دخول الهاتف في وضع توفير الطاقة أو انقطاع الإشارة. عند حدوث ذلك، لا يتلقى الكمبيوتر الإشعارات إلا بعد استعادة الاتصال.
عوامل مشتركة أخرى: توفير الطاقة، وعدم النشاط، وقيود البيانات
على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، وضع توفير الطاقة يمكنك حظر أو تأخير إشعارات WhatsApp على جهاز الكمبيوتر.
- تأكد من تعطيل هذا الوضع في إعدادات Windows.
- تأكد من إمكانية تشغيل WhatsApp في الخلفية من الإعدادات > الخصوصية > تطبيقات الخلفية.
- في بعض الهواتف، يتم تعطيل خيارات Wi-Fi أو البيانات في وضع السكون، مما يؤثر على المزامنة والإشعارات.
- على نظام التشغيل Windows، قم بتسجيل الدخول الإعدادات > الشبكة والإنترنت > Wi-Fi > خيارات متقدمة أن الشبكة نشطة وغير مقيدة.
هل تستقبل رسائل ولكن لا تسمع صوت الإشعارات؟ تأكد من مستوى الصوت والأصوات.
أحيانًا تظهر الإشعارات على الشاشة ولكن لا يمكن سماعها. لإصلاح هذه المشكلة:
- تأكد من عدم ضبط مستوى صوت النظام على الوضع الصامت أو المنخفض للغاية.
- En الإعدادات > النظام > الصوت، تحقق من مستوى الإشعارات.
- تأكد من تطبيق WhatsApp للكمبيوتر أن صوت الإشعارات نشط في إعدادات الإشعارات.
يمكن أن يتأثر ذلك أيضًا بكون وضع عدم الإزعاج نشطًا أو أن النظام صامت، مما يمنعك من سماع التنبيهات حتى لو ظهرت على الشاشة.
إعادة تعيين الإعدادات أو إعادة تثبيت WhatsApp على جهاز الكمبيوتر
إذا لم تنجح أي من الحلول، فجرب الخطوات التالية:
- قم بإلغاء تثبيت WhatsApp للكمبيوتر الشخصي من قائمة تطبيقات Windows.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- أعد تثبيت التطبيق من متجر Microsoft أو من موقع WhatsApp الرسمي.
يؤدي هذا عادةً إلى حل مشكلات التثبيت أو تعارضات الأذونات التي قد تنشأ.
حلول إضافية للمشاكل الأقل شيوعًا
ستساعدك هذه الفحوصات الإضافية، استنادًا إلى نصائح المنتديات والخبراء، في حل أي مشكلات مستمرة:
- تحقق مما إذا كان WhatsApp معطلاً:استشر مواقع مثل Downdetector إذا كانت هناك تقارير حديثة عن انقطاعات في خادم WhatsApp.
- قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك:قد يؤدي تحديث Windows إلى حدوث عدم توافق. الوصول الإعدادات > التحديث والأمان وتنزيل أحدث الإصدارات.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديكقد يمنع جدار الحماية المُقيّد جدًا الإشعارات. أضف واتساب إلى قائمة البرامج المسموح بها.
- التحقق من مزامنة الوقتإذا كان الوقت على هاتفك وجهاز الكمبيوتر مختلفًا بشكل كبير، فقد لا تعمل وظائف واتساب بشكل صحيح. تأكد من ضبط الساعة على الوضع التلقائي.
- إدارة الجلسات القديمة بعد التنسيق أو إعادة التثبيت:أغلق الجلسات غير المستخدمة من هاتفك المحمول في الأجهزة المرتبطة.
نصائح خاصة لتطبيق WhatsApp Web
بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الاستخدام شبكة ال WhatsApp في المتصفح، يجب عليك أن تضع هذه الحيل في الاعتبار:
- قم بتسجيل الدخول إلى WhatsApp Web في المتصفح المفضل لديك.
- تأكد من السماح بالإشعارات في متصفحك عن طريق قبول الأذونات عند ظهورها.
- تأكد من عدم وجود ملحقات، مثل أدوات حظر الإعلانات، تتداخل مع الإشعارات.
- تجنب استخدام وضع التصفح المتخفي، حيث تفشل الإشعارات فيه في كثير من الأحيان.
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بشكل دوري للحفاظ على مزامنة الأشياء.
ماذا تفعل إذا فشلت جميع الفحوصات؟
إذا لم تتلق إشعارات بعد اتباع كل هذه الخطوات، فيمكنك تجربة الحلول الأخيرة التالية:
- قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم جديد على Windows وقم بتثبيت WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البداية لاستبعاد الملفات الشخصية التالفة.
- اتصل بدعم WhatsApp للإبلاغ عن المشكلة أو التحقق من وجود تحديثات.
- قم بإجراء اختبار على جهاز كمبيوتر آخر لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أو النظام.
في معظم الحالات، ستسمح لك الخطوات التالية باستعادة الإشعارات والعودة إلى استخدام WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي.
تخصيص الإشعارات والتحكم فيها
أخيرًا ، تذكر ذلك لديك القدرة على التحكم في كيفية ومتى تريد تلقي الإشعارات:من إسكات المحادثات أو المجموعات إلى جدولة الأوقات التي لا تريد أن يزعجك فيها أحد، باستخدام خيارات WhatsApp وWindows.
يمكنك ضبط مستوى الصوت، أو كتم محادثات محددة، أو تعيين أصوات مختلفة لأنواع مختلفة من الرسائل، مما يحقق التوازن بين البقاء على اطلاع وعدم الانقطاع باستمرار.
عادةً ما تكون المراجعة السريعة لهذه الإعدادات وإدارة الجلسات المفتوحة والحفاظ على تحديث كل شيء كافية لإبقاء WhatsApp على الكمبيوتر الشخصي يعمل بسلاسة.
