إذا كنت تقرأ هذا، فمن المحتمل جدًا أن لا يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 الخاص بك كما ينبغي.تضغط على زر "إيقاف التشغيل"، فتُصبح الشاشة سوداء، وتتوقف المراوح... لكن ضوء الطاقة يبقى مضاءً، أو الأسوأ من ذلك، يُعيد الكمبيوتر تشغيل نفسه. إنها مشكلة شائعة أكثر مما تظن، وقد تُسبب لك إحباطًا شديدًا عندما يكون كل ما تريده هو إنهاء يومك وإطفاء الكمبيوتر تمامًا.
في الأشهر الأخيرة أبلغ العديد من المستخدمين عن ذلك إعادة تشغيل Windows 11 بعد طلب إيقاف التشغيليتعطل الجهاز عند شاشة "إيقاف التشغيل" أو حتى يُعيد تشغيل نفسه بعد بضع دقائق. يحدث هذا أحيانًا بعد التحديث، وأحيانًا أخرى دون سبب واضح. في هذه المقالة، نستعرض الأسباب الأكثر شيوعًا ونقدم حلولًا.
لماذا لا يتم إيقاف تشغيل Windows 11 بشكل صحيح في بعض الأحيان
قبل لمس أي شيء، من المهم أن نفهم ما وراء هذا الفشل: ليس دائمًا خطأ واحدًا محددًا.لكن هناك مجموعة من الأسباب المحتملة التي يمكن أن تختلط معًا وتجعل الإغلاق يتصرف بشكل غريب.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو أن يستخدم Windows ميزات مثل بدء التشغيل السريع أو إيقاف التشغيل الهجينهذه الطرق لا تُوقف النظام تمامًا. بدلًا من إيقاف تشغيله بالكامل، تُحفظ جزءًا من جلسة النواة في ملف إسبات للإقلاع بشكل أسرع لاحقًا. عند حدوث أي خطأ في هذه العملية، قد يعلق النظام على شاشة "إيقاف التشغيل..."، أو يُعاد تشغيله بدلًا من إيقاف التشغيل، أو حتى يُقلع تلقائيًا.
عليك أيضا أن تضع في اعتبارها ذلك قد تكون ملفات نظام Windows تالفة بسبب انقطاع التيار الكهربائي، أو أخطاء القرص، أو الأعطال أثناء التحديث. في حال تلف أي مكون أساسي مشارك في عملية إيقاف التشغيل، سيفشل النظام في إكمال العملية وسيبقى في حلقة مستمرة من إعادة التشغيل أو التجميد.
سبب آخر شائع جدًا للمشكلة هو تحديث Windows مثبت بشكل سيئفي بعض الأحيان، عند اختيار "التحديث والإيقاف"، يُطبّق النظام التحديث، ولكن بدلًا من إيقاف التشغيل، يُسجّل الدخول مجددًا. لاحظ العديد من المستخدمين أن هذا الخيار يُشبه "التحديث وإعادة التشغيل"، ما يُجبرهم على إيقاف تشغيل أجهزتهم يدويًا بعد التحديث.
وأخيرا، يجب علينا أن لا ننسى إعدادات BIOS وUEFI والطاقة للأجهزةيمكن أن تتسبب إعدادات اللوحة الأم غير الصحيحة، أو البرامج الثابتة القديمة، أو أجهزة USB أو الأجهزة الطرفية التي تمنع إيقاف التشغيل الكامل أو "إيقاظ" الكمبيوتر في عدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل أو بدء تشغيله تلقائيًا في منتصف الليل.
الأسباب الفنية الأكثر شيوعًا للمشكلة
ومن خلال كل الخبرات التي تم جمعها، يمكن تحديد العديد من الأسباب الرئيسية التي تفسر السبب ويندوز 11 أو لن يتم إيقاف تشغيل Windows 10 بشكل صحيح:
- تم تمكين البدء السريعلا يقوم النظام بإيقاف التشغيل بشكل كامل، بل يقوم بإدخال جزء من النواة في حالة سبات لتسريع عملية التمهيد التالية.
- ملفات النظام التالفة: المكونات المكسورة أو غير المكتملة التي تمنع عملية إيقاف التشغيل من الانتهاء بشكل صحيح.
- أخطاء في تحديثات Windows: التثبيتات غير المكتملة، أو الحزم التالفة، أو فشل تحديث Windows الذي يمنع إيقاف التشغيل.
- مشاكل BIOS/UEFI أو CMOS:تكوين غير صحيح أو معلمات تالفة على اللوحة الأم.
- الأجهزة الخارجيةمحركات أقراص USB، والأقراص الصلبة، مشاكل الطابعة أو شاشات تعمل على إبقاء المعدات "مشغولة" أو إعادة تنشيطها.
- الخدمات والعمليات الخلفيةهناك الكثير من المهام قيد التشغيل أو التطبيقات التي لا تستجيب عند إغلاقها.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تكوين بعض الأجهزة لـ السماح للفأرة أو لوحة المفاتيح أو بطاقة الشبكة بـ "إيقاظ" النظاميمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى جعل الأمر يبدو كما لو أن الكمبيوتر يتم تشغيله من تلقاء نفسه بينما هو في الواقع يستيقظ من حالة السكون/السبات بدلاً من الإغلاق الكامل.
الخطوات الأولى: الانتظار، وفصل الأجهزة الطرفية، ومحاولة إيقاف التشغيل الكامل.
قد يبدو الأمر سخيفًا، لكن النصيحة الأولى بسيطة: انتظر لفترة أطول من المعتاد عند الضغط على إيقاف التشغيلإذا كانت هناك مهام معلقة (تحديثات، إغلاق برامج تستهلك موارد كثيرة، مزامنة سحابية، إلخ)، فقد يستغرق النظام وقتًا أطول بكثير من المعتاد. في بعض الحالات، سيتوقف الكمبيوتر عن العمل بشكل صحيح في النهاية إذا مُنح هذا الوقت الإضافي.
إذا استمرت المشكلة، فإن الاختبار الأساسي التالي هو إزالة جميع الأجهزة الخارجية المتصلةافصل لوحات المفاتيح والفئران التي تعمل بمنفذ USB (إذا كان لديك جهاز PS/2 احتياطي، فالأفضل أن تقوم بذلك)، ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية، ومحركات الأقراص المحمولة، والطابعات، وبطاقات الذاكرة، وقارئات USB، وحتى الشاشات الخارجية الإضافية، وإذا كنت ترغب في ذلك، قم بإجراء تشخيص منفذ USBفي بعض الأحيان، يمنع أحد هذه الأجهزة الطرفية النظام من الإغلاق بشكل كامل.
عندما يتبقى لديك فقط الضروريات، حاول إيقاف تشغيله مرة أخرى. إذا تم إيقاف تشغيله بشكل صحيح، فقد وجدت أن هناك بعض الأجهزة الخارجية التي تتداخل ويمكنك تجربتهم واحدًا تلو الآخر للعثور على الجاني.
إذا بقي كل شيء على حاله، فقد حان الوقت لتجربة الإغلاق القسري الكامل من داخل نظام التشغيل Windows نفسهتخطي جزئيًا لبدء التشغيل السريع. للقيام بذلك:
- انقر فوق الزر "ابدأ".
- اضغط على أيقونة الطاقة.
- اضغط باستمرار على المفتاح تغير (مفتاح Shift) واضغط على "إيقاف التشغيل" دون تركه.
هذا النوع من الإغلاق يجبر Windows على تسجيل الخروج من النظام بشكل كامل بدلاً من وضع النواة في وضع السبات. إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح بهذه الطريقة، فهذا مؤشر واضح على أن المشكلة تتعلق ببدء التشغيل السريع أو بكيفية تعامل Windows مع إيقاف التشغيل الهجين.
تعطيل بدء التشغيل السريع لمنع فشل إيقاف التشغيل
أحد الحلول الأكثر فعالية في الحالات التي لا يعمل فيها جهاز الكمبيوتر يتم إعادة تشغيله عندما يجب إيقافه. إذا لم يتوقف جهاز الكمبيوتر لديك عن العمل، فحاول تعطيل ميزة "البدء السريع". ستفقد بعض سرعة بدء التشغيل، ولكن في المقابل، ستستعيد استقراره عند إيقاف التشغيل.
لتعطيل بدء التشغيل السريع في نظام التشغيل Windows 11 أو Windows 10، يمكنك اتباع الخطوات التالية. الإجراء الأساسي:
- افتح قائمة ابدأ، واكتب "الطاقة" وأدخل إعدادات الطاقة والنوم.
- على اليمين أو الأسفل، انقر على إعدادات الطاقة الإضافية لفتح الخيارات الكلاسيكية.
- في اللوحة اليسرى، انقر فوق اختر سلوك أزرار التشغيل / الإيقاف.
- انقر فوق تغيير الإعدادات غير متاح حاليًا (سيتطلب هذا أذونات المسؤول).
- قم بإلغاء تحديد المربع تمكين بدء التشغيل السريع (مستحسن).
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
من المحتمل أن تلاحظ من هذه النقطة فصاعدًا أن جهاز الكمبيوتر يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً لبدء التشغيل وإيقاف التشغيل.ومع ذلك، إذا كان الخطأ مرتبطًا بإيقاف التشغيل الهجين، فيجب أن يتوقف عادةً عن إعادة التشغيل عندما تحدد "إيقاف التشغيل" ويجب أن يتم إيقاف تشغيل الجهاز فعليًا.
تنفيذ إيقاف التشغيل الكامل من سطر الأوامر
إذا كنت تفضل التأكد من إيقاف تشغيل Windows بشكل نظيف، فإن خيارًا آخر هو فرض إيقاف التشغيل الكامل باستخدام موجه الأوامر مع امتيازات المسؤوليتيح لك هذا تجنب أي شك حول ما إذا كان يتم تطبيق السبات أم لا.
للقيام بذلك، يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- افتح قائمة "ابدأ"، واكتب "cmd".
- انقر بزر الماوس الأيمن على "موجه الأوامر" واختر تشغيل كمسؤول.
- في النافذة السوداء، اكتب الأمر shutdown / s / f / t 0 واضغط على Enter.
يخبر هذا الأمر Windows بذلك إيقاف التشغيل (/s)، وإغلاق التطبيق بالقوة (/f)، وعدم انتظار وقت التأخير (/t 0)إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر الخاص بك دون إعادة التشغيل باستخدام هذه الطريقة، فيمكنك استخدامها كحل مؤقت أثناء ضبط الخيارات الأخرى (البدء السريع، BIOS، برامج التشغيل، وما إلى ذلك).
فرض إيقاف التشغيل الفعلي وإعادة ضبط الإلكترونيات (إعادة ضبط CMOS/EC)
عندما يتعطل جهاز الكمبيوتر على شاشة "إيقاف التشغيل" إلى أجل غير مسمى أو لا يستجيب لأية أوامر إيقاف التشغيل.لا يوجد خيار آخر سوى استخدام الزر. اضغط باستمرار على زر التشغيل لعدة ثوانٍ حتى تنطفئ جميع أضواء الجهاز.
بعد ذلك، من المستحسن القيام بما يعرف بـ إعادة الضبط الثابت أو مسح CMOS (على أجهزة الكمبيوتر المكتبية) أو إعادة ضبط وحدة التحكم المدمجة (إعادة ضبط EC) على أجهزة الكمبيوتر المحمولة وبعض أجهزة الكمبيوتر الصغيرة. يختلف هذا الإجراء باختلاف الشركة المصنعة، ولكنه عادةً ما يتضمن فصل الطاقة عن الكمبيوتر تمامًا (مع فصل البطارية وسلك الطاقة، إن أمكن) لبضع دقائق، وفي حالة اللوحات الأم، مسح ذاكرة CMOS باستخدام وصلة التوصيل أو إزالة بطارية BIOS لفترة وجيزة.
من خلال إجراء عملية إعادة الضبط هذه، يعود الجهاز إلى القيم الافتراضية للمصنع فيما يتعلق بتكوين اللوحة الأم، ومصدر الطاقة، وبعض المعلمات منخفضة المستوى، إذا كان هناك إعداد غير عادي يمنع إيقاف التشغيل بشكل صحيح، يتم التخلص منه عن طريق استعادة تلك الإعدادات إلى إعداداتها الافتراضية.
بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows، يوصى بشدة بالاستفادة من تحديث BIOS وWindows وبرامج التشغيل إلى أحدث إصداراتها. يساعد هذا على تصحيح الأخطاء المعروفة وتحسين استقرار النظام بشكل عام، بحيث لا يتكرر الخطأ.
إصلاح ملفات النظام باستخدام DISM وSFC
إذا كنت تشك في أن مشكلة إيقاف التشغيل لديك قد تكون بسبب يحتوي نظام Windows على ملفات نظام تالفةمن الجيد تشغيل أدوات DISM وSFC المضمنة لمحاولة إصلاح هذا الضرر.
الطريقة المعتادة للقيام بذلك هي استخدم DISM وCFS وغيرها من أوامر لتشخيص النظام:
- افتح قائمة ابدأ، واكتب "cmd"، وانقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد تشغيل كمسؤول.
- في النافذة، اكتب DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth واضغط على Enter. يقوم هذا الأمر بفحص صورة Windows وإصلاحها.
- عند الانتهاء وظهور رسالة تشير إلى إتمام العملية بنجاح، اكتب SFC / SCANNOW واضغط على Enter.
- انتظر حتى يصل التحقق إلى 100% ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
تعمل DISM وSFC معًا من أجل الكشف عن ملفات النظام التالفة أو المفقودة واستعادتهافي كثير من الحالات، بعد تشغيل كلتا الأداتين، يعود إيقاف التشغيل إلى السلوك الطبيعي لأنه تم إصلاح المكونات الحرجة التي كانت معطلة.
ضبط السجل: تسريع إغلاق الخدمة
في بعض أجهزة الكمبيوتر، لا تكمن المشكلة في إعادة تشغيل نظام التشغيل Windows، بل في يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإيقاف تشغيله أو يعلق الجهاز لفترة طويلة على شاشة إيقاف التشغيل. إحدى الطرق المتقدمة لتحسين ذلك هي ضبط مهلة الانتظار التي يسمح بها ويندوز للخدمات قبل إغلاقها إجباريًا.
للقيام بذلك، يمكنك استخدام محرر التسجيل (regedit) وضبط وقت الانتظار:
- افتح ابدأ، واكتب رجديت واضغط على Enter.
- انتقل إلى قائمة العرض وتأكد من الخيار شريط العنوان تم تنشيطه.
- في شريط العناوين في الأعلى، قم بلصق هذا المسار واضغط على Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control - في اللوحة اليمنى، حدد الإدخال WaitToKillServiceTimeoutانقر نقرًا مزدوجًا فوقه، ثم اضبط قيمته على ٥٠٠ (ملي ثانية). اضغط على "موافق".
- بعد ذلك، في شريط العناوين، افتح هذا المسار الآخر:
HKEY_CURRENT_USER \ كونترول بانيل \ ديسكتوب - في اللوحة اليمنى، انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة، ثم اختر جديد > قيمة السلسلة ويمكنك أيضًا تسميتها WaitToKillServiceTimeout.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق تلك القيمة الجديدة واضبطها على 500 أيضًا.
- أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
باستخدام هذا الإعداد، فأنت تخبر Windows بذلك توقع وقتًا أقل لإغلاق الخدمات من تلقاء نفسها. قبل فرضها، مما قد يقلل من فترات إيقاف التشغيل الطويلة جدًا. مع ذلك، يجب استخدام هذه التقنية بحذر، مع الأخذ في الاعتبار أن تعديل السجل بقيم غير صحيحة قد يُسبب مشاكل أخرى.
استخدم مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وقم بتحديث النظام
عندما يظهر الخطأ بوضوح بعد تحديث Windows إذا كانت المشكلة تؤثر على وظيفة "التحديث والإيقاف"، فمن المستحسن تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها أولاً لاستبعاد أي أخطاء تحديث معلقة.
الخطوات العامة هي:
- افتح قائمة ابدأ، واكتب "مستكشف الأخطاء ومصلحها" أو أدخل الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- قم بالوصول إلى القسم مستكشفات الأخطاء ومصلحها الأخرى (على نظام التشغيل Windows 11) أو ما شابه.
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها تحديث ويندوز واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بمجرد تصحيح أي أخطاء تجدها، يوصى بشدة بذلك. قم بتثبيت أحدث إصدار متاح من Windows 11غالبًا ما تتضمن أحدث الإصدارات تصحيحات خاصة للأخطاء، بما في ذلك تلك المتعلقة بإيقاف التشغيل. بعد التحديث، تحقق مما إذا كان خيار "التحديث وإيقاف التشغيل" يعمل كما ينبغي، وليس كإعادة تشغيل مُقنّعة.
الوضع الآمن وتعطيل إعادة التشغيل التلقائي
إذا حاولت إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة، فإن ما يحدث هو أن يبدأ مرارا وتكرارا.قد يكون من المفيد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن وتعطيل خيار إعادة التشغيل التلقائي في حال تعطل النظام. بهذه الطريقة، في حال حدوث خطأ في نظام ويندوز أثناء إيقاف التشغيل، لن يُعاد تشغيل النظام دون علمك.
كان الإجراء التقليدي في أجهزة الكمبيوتر القديمة يتضمن الضغط على مفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows مباشرةً، بينما في أجهزة الكمبيوتر الحديثة، عادةً ما يتم ذلك من خيارات بدء التشغيل المتقدمة. بمجرد الدخول إلى الوضع الآمن، puedes:
- الكتابة sysdm.cpl في بحث النظام، افتح لوحة خصائص النظام.
- انتقل إلى علامة التبويب متقدم وفي قسم "بدء التشغيل والاسترداد"، انقر فوق "الإعدادات".
- قم بإلغاء تحديد المربع إعادة التشغيل تلقائيًا.
- قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي.
سيضمن هذا أنه في حالة حدوث أي نوع من الأحداث أثناء إيقاف التشغيل شاشة زرقاء أو خطأ حرجلن يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر دون أن يظهر لك أي شيء، مما يجعل من الأسهل اكتشاف السبب الحقيقي للمشكلة.
التحقق من BIOS/UEFI وإعادة تعيينه
عندما يتم بالفعل تجربة الحلول البرمجية وتستمر المشكلة، عليك أن تنظر إلى الأسفل: BIOS أو UEFI الخاص باللوحة الأميمكن أن يؤدي تكوين تسلسل التمهيد غير الصحيح، أو أخطاء إدارة الطاقة، أو نظام BIOS التالف إلى منع النظام من إيقاف التشغيل تمامًا.
الحل الشائع هو الدخول إلى BIOS بعد إجبار جهاز الكمبيوتر على الإغلاق وبمجرد الدخول، استعد الإعدادات الافتراضية. تختلف العملية باختلاف الشركة المصنعة، ولكن بشكل عام:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا باستخدام الزر الفعلي.
- قم بتشغيل الكمبيوتر ثم اضغط بشكل متكرر على المفتاح المقابل للدخول إلى BIOS (عادةً F2 أو Delete أو F11 أو ما شابه).
- ابحث عن خيار تحميل الإعدادات الافتراضية أو إعداد الإعدادات الافتراضية أو القيم الافتراضية من BIOS وتطبيقه.
- تأكد من تعيين القرص الرئيسي أو SSD كجهاز التمهيد الأول.
- احفظ التغييرات (عادةً F10) ثم اخرج.
إذا كانت المشكلة ناجمة عن معلمة غريبة أو تلف في BIOSمن الممكن أن تعود عملية إيقاف التشغيل إلى وضعها الطبيعي بعد إعادة الضبط هذه. إذا استمرت المشاكل، يمكنك تحديث BIOS إلى أحدث إصدار من الشركة المصنعة للوحة الأم.
إعادة تعيين Windows عندما لا يعمل أي شيء آخر
في الحالات الأكثر تطرفًا، عندما تكون قد جربت كل ما سبق و لا يزال نظام التشغيل Windows 11 لا يغلق بشكل صحيحالخيار الأكثر جذرية والأكثر فعالية عادة هو استعادة النظام إلى حالته الأصلية.
قبل القيام بذلك، من الضروري إجراء النسخ الاحتياطي لجميع الملفات الهامة الخاصة بك (مستندات، صور، مشاريع، إلخ) على قرص خارجي أو سحابي. بعد ذلك، يمكنك استخدام ميزة إعادة ضبط المصنع المدمجة في Windows 11 لإعادة النظام إلى إعدادات المصنع، مع الاحتفاظ بملفاتك الشخصية أو حذفها، حسب اختيارك.
تؤدي هذه العملية إلى إزالة التطبيقات وبرامج التشغيل والإعدادات التي قد تتداخل مع إيقاف التشغيل، مما يترك بيئة نظيفة قدر الإمكان على مستوى البرنامجفي معظم الحالات، إذا كان الأصل هو البرنامج فقط وليس الأجهزة، فإن مشكلة إيقاف التشغيل تختفي بعد إعادة الضبط الكاملة هذه.
كما ترى، قد يكون سبب عدم إغلاق Windows 11 عند تشغيله هو إعداد بدء تشغيل سريع بسيط، أو جهاز خارجي غير صالح، أو تلف ملفات النظام، أو خطأ في إعدادات BIOS. باتباع نهج تدريجي - بدءًا من الانتظار لبضع دقائق وفصل الأجهزة الطرفية، مرورًا باستخدام DISM/SFC، وتعديل السجل، وتحديث BIOS، وأخيرًا إعادة ضبط النظام - من المحتمل جدًا أن يستجيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى عند النقر فوق "إيقاف التشغيل". ولن تحتاج إلى الضغط على زر الطاقة كل ليلة.
