لقد بدأ العديد من مستخدمي Windows في ملاحظة ذلك مشاكل في استخدام اختصار لوحة المفاتيح Alt+Tab، إحدى الأدوات الأكثر شيوعًا للتبديل السريع بين التطبيقات المفتوحة. بدلاً من القدرة على رؤية معاينة للنوافذ النشطة، يجد العديد من الأشخاص أنفسهم مع شريط مهام فارغ أو مربعات بيضاء تمامًا عند استدعاء هذه الميزة.
تختلف طبيعة هذا الخطأ بشكل خاص.، لكنه يمثل سلوكًا شائعًا: عندما تضغط على Alt+Tab، يجب أن يعرض النظام صفًا من الصور المصغرة للنوافذ المفتوحة حاليًا. ومع ذلك، يرى بعض المستخدمين فقط المساحات الفارغة التي من المفترض أن يظهر فيها محتوى هذه النوافذ. في بعض الحالات، النوافذ لا تظهر حتى في شريط المهامكأنهم لا يركضون، مع أنهم يركضون.
في أي سياق يحدث الخطأ؟
تسلط التقارير الضوء على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بإصدارات حديثة من أنظمة التشغيل Windows 10 وWindows 11.، على الرغم من أنه لا يبدو مرتبطًا بتحديث محدد. تحدث المشكلة على كل من أجهزة سطح المكتب والكمبيوتر المحمول، مع أو بدون شاشة ثانوية متصلة. لا يبدو أنه مرتبط بشركة تصنيع أجهزة واحدة، مما يزيد من تعقيد عملية تحديد أصله.
وقد لاحظ بعض المستخدمين ذلك يحدث هذا الخطأ بعد استئناف تشغيل الكمبيوتر من وضع السكون أو السبات.في حين يشير البعض الآخر إلى أنها تظهر بشكل عشوائي بعد العمل دون مشاكل لساعات.
هل عدم القدرة على استخدام Alt+Tab يؤثر على الإنتاجية؟
هذا النوع من الفشل يمكن أن يكون الأمر مزعجًا للغاية، خاصةً بالنسبة لأولئك الذين يعملون مع تطبيقات متعددة مفتوحة في نفس الوقت.. يعد اختصار Alt+Tab طريقة سريعة للتبديل بين البرامج دون الحاجة إلى استخدام الماوس أو تصغير النوافذ يدويًا. عندما تتوقف هذه الوظيفة عن عرض النوافذ بشكل صحيح أو لا تعرضها على الإطلاق، لقد فقدت أداة مهمة لتعدد المهام.
الخطأ ويؤثر أيضًا على شريط المهام، الذي يظهر في كثير من الأحيان غير مكتمل أو بدون عرض أيقونات التطبيقات المفتوحة.. قد يؤدي هذا التناقض البصري إلى حدوث ارتباك وإضاعة الوقت، حيث يتعين على المستخدم التحقق بشكل فردي مما إذا كانت النوافذ لا تزال نشطة.
ما هي الأسباب المحتملة وراء المشكلة؟
على الرغم من أن مايكروسوفت لم تعلق رسميًا على الأمر، هناك العديد من الفرضيات بين مجتمع المستخدمين على المنتديات مثل Reddit. أحد الأسباب الأكثر قبولًا على نطاق واسع هو أن الأمر عبارة عن فشل مؤقت لعملية Windows Explorer (explorer.exe)، وهي المسؤولة عن كل من شريط المهام ومبدل النوافذ.
في بعض الحالات، ببساطة يبدو أن إعادة تشغيل Windows Explorer يعمل على إصلاح المشكلة مؤقتًا.. يمكن القيام بذلك من خلال إدارة المهام (Ctrl + Shift + Esc)، وذلك بتحديد موقع عملية "Windows Explorer"، والنقر بزر الماوس الأيمن عليها، وتحديد "إعادة التشغيل".
إمكانية مشاكل في العرض الرسومي أو مع إدارة ذاكرة الرسومات في نظام التشغيل، وخاصةً إذا كان هناك العديد من النوافذ النشطة التي تحتوي على محتوى الوسائط المتعددة أو إذا كانت هناك تطبيقات متعددة تعتمد على Electron قيد التشغيل، مثل المتصفحات أو محرري التعليمات البرمجية.
هل هناك حلول دائمة؟
في الوقت الحالي ، لا يوجد حل نهائي يضمن عدم ظهور المشكلة مرة أخرى.. ومع ذلك، تم تحديد بعض الخطوات التي يمكن أن تساعد في التخفيف من الفشل أو تجنبه:
- أعد تشغيل نظام التشغيل:على الرغم من أن الأمر أساسي، فإن إغلاق جميع الجلسات النشطة وإعادة تشغيلها قد يحل المشكلة لفترة من الوقت.
- قم بتحديث نظام التشغيل:تأكد من تثبيت أحدث تحديثات Windows، حيث قد تحتوي على إصلاحات غير موثقة.
- تحديث برامج تشغيل الرسومات:قد يؤدي الإصدار القديم من برنامج تشغيل الفيديو إلى حدوث أخطاء في عرض عناصر الواجهة.
- أعد تشغيل مستكشف Windows:كما ذكرنا، قد يؤدي هذا إلى إرجاع النظام إلى وظائفه الكاملة مؤقتًا.
تم اختباره أيضًا على بعض الأجهزة المتأثرة تغيير إعدادات النظام لتعطيل معاينة النافذة على Alt+Tab، من خلال الوصول إلى الإعدادات > النظام > تعدد المهام وضبط الخيارات المقابلة. ومع ذلك، فإن هذا الحل ليس فعالاً دائماً وقد يؤدي إلى تقليل وظائف الأداة بشكل أكبر.
ماذا يعتقد المستخدمون المتضررون؟
وفي المجتمعات عبر الإنترنت، شارك عدد كبير من المستخدمين إحباطهم. يشير البعض إلى أن قد يستمر الفشل لبضع دقائق فقطبينما يدعي آخرون أن يظل نشطًا حتى يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. وقد تم الكشف أيضًا عن أن في جلسات العمل المطولة، تزداد احتمالية حدوث ذلك، ربما نتيجة لتراكم بعض الموارد الخلفية.
يشير مستخدمون آخرون إلى أن الفشل يبدو مرتبطًا بوضع إدارة نافذة النظام.، مثل ميزة Snap Layouts الجديدة المقدمة في نظام التشغيل Windows 11. ووفقًا لبعض التقارير، يؤدي تعطيل هذه الإعدادات أيضًا إلى استعادة معاينة النافذة عند استخدام Alt+Tab.
لا يوجد إجماع حول ما إذا كانت هذه مشكلة خاصة بالأجهزة، حيث تم الإبلاغ عنها على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على معالجات Intel وAMD، ومع كل من الرسومات المنفصلة والمتكاملة.
هل سيكون هناك حل رسمي؟
في الوقت الحالي ، ولم تصدر شركة مايكروسوفت أي بيان أو تعترف رسميًا بهذا الخطأ علنًا.. لا توجد أيضًا معلومات على موقع الدعم الخاص بهم أو في ملاحظات الإصدار تشير بشكل مباشر إلى هذا الخطأ.
من المحتمل أنه إذا كان هناك خطأ في النظام، يتم تصحيحه في تحديث تراكمي مستقبلي أو من خلال إصلاح عاجل محدد. وفي غضون ذلك، سيتعين على المستخدمين التعايش مع هذه الحلول المؤقتة أو اللجوء إلى استخدام الماوس وشريط المهام للتبديل بين النوافذ.
هذه الأنواع من الأخطاء، على الرغم من أنها لا تمنع النظام من العمل، يمكن أن تكون مزعجة بشكل خاص من حيث الإنتاجية.. إن الحاجة إلى التكيف المستمر مع الحلول المؤقتة أو البحث عن اختصارات بديلة تعطل إيقاع العمل الطبيعي للعديد من المهنيين. إن إبقاء نظامك محدثًا ومعرفة طرق سريعة لإعادة تعيين Explorer يمكن أن يساعدك في البقاء على رأس الأمور عند حدوث التعطل. ويقع على عاتق شركة مايكروسوفت توفير حلول دائمة من خلال حل فني في الإصدارات المستقبلية لنظام التشغيل.